汽车精品部薪酬激励方案（4S店）.docx

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1、汽车精品部薪酬激励方案一、 前提：1. 收入构成：收入=基本工资+奖金2. 基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。3. 基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。4. 试用期员工没有业绩提成奖金。5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。6. 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。二、 业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值=当月正常维修结算单实际收款金额+

2、当月奔驰索赔实际回款+事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值5%产值目标达成率X接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非奔驰产品）提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%,车间安装为4%：精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于8折，按8折销售的精品不计提成。个人提成计算方法：个人提成=（产值提成+精品提成）X个人系数/业务组总系数完成IO0%提利润的10%,90%提5%,70%提5%,完成70%以下取消提成。业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成符受当月CSl影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数

3、据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0.40.1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。2.提

4、成方法：售后精品销售提成值=精品销售总额（实收款）10%销售目标达成率3、分阳方法：（1）不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提（2）涉及车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。4、车间精品加装组提成方法（1）按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提（2）销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后，将按以下方式分配：a）精品业务员：0.7%b）车间加装组:0.7%C）配件部06%四、维修机电组1、业绩提成奖金计算方法b）班组提成=（班组维修标准工时费总额一领用辅料成本）1.1718%（以班组为单位计算）维修标

5、准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数l2。元/工时O个人提成=本组提成X个人系数本组系数总和（个人系数见第十二条附表）d）领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2、计算方法说明（1）班组维修工时总额含以下内容： 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准（含正常维修、索赔、不含精品加装项目） 加装精品项目制订相应工时 工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为120元/工时来计算。 在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：1）、与优惠打折无关2）、与未收款或免费无关3）、与未到帐无关对于“维修免费服务活动、新车PDl等”项目（

6、下简称“免费项目”），在制定员工固定收入时已考虑“免费项目的劳动报酬，所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。五、维修银喷组1、业绩提成奖金计算方法b）班组提成=（班组维修标准工时费总额一领用辅料成本）1.17x20%（以班组为单位计算）维修标准J2时费=维修项目索赔标准工时数X1OO元/工时O个人提成=本组提成X个人系数本组系数总和2、计算方法说明（1）班组维修工时总额含以下内容： 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准（含正常维修、索赔、精品加装项目） 工时数按原厂系统中

7、完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为100元/工时来计算。 在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：1 ）、与优惠打折无关2）、与未收款无关3）、与未到帐无关对于“维修免费服务活动”项目（下简称“免费项目”），在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬，所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。（2）领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。（2）个人提成=本组提成X个人系数/本组系数总和（个人系数见第十二条附表）六、汽车美容组1.业绩提成

8、奖金计算方法（1）班组提成，以班组为单位计算班组提成=洗车台次/月x1元+汽车美容业绩/月x12%（2）个人提成=木组提成X个人系数本组系数总和个人系数表岗位系数汽车美容大工（班组长）0.2汽车美容中工0.15洗车工0.12、注意事项：（1）、因洗车造成的车主投诉，每次扣罚20元；（2）、每次车辆清洗完毕后，必须将车内及行李箱内杂物（如衣物、报纸杂志、其他物品等）整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。（3）、每辆车外表清洗时间必须控制在IO-15分钟，否则每次扣罚10元。七、售后集团开发岗位：1 .前提提成奖金与回款率直接挂钩2 .业绩提成奖金计算方法（1）实际产值=当月回款结算单实际收入（含现金

9、收款）（2）业务组提成=实际产值5%回款目标达成率八、保险业务人员1 .保险理赔人员业绩提成奖金计算方法（1）实际产值=当月回款结算单实际收入（2）业务组提成=实际产值85%目标达成率（3）个人提成=本组提成X个人系数/系数总和（4）个人系数如下：岗位奖励系数说明保险业务经理0.4理赔员0.35理赔接待及文员0.22 .保险业务人员业绩提成奖金计算方法1、完成任务目标5万元/人以下，按保险公司实际审批额1%计提2、完成任务目标（5-10）万元/人，按保险公司实际审批额2%计提。3、完成任务目标（11-20）万元/人，按保险公司实际审批额2.5%计提。4、完成任务目标21万元/人以上，按保险公司

10、实际审批额3%计提。3 .保险续保提成计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提九、维修车间管理人员提成1 .适用对象：车间主任、锁喷主管、质检员、调度员。2 .工资收入构成工资=基本工资+业绩提成奖金3 .业绩提成奖励（1）与车间业绩（实际总产值）挂钩，由服务经理或站长进行考核。（2）车间产值总额=机修班组产值+银喷班组产值+精品美容组产值且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入（4）业绩提成奖金计算方法车间提成总额=车间产值总额4%目标达成率车间管理人员个人提成=车间提成总额X个人系数/系数总和（5）个人系数职位/岗位个人系数说明车间主任0.25银喷主管0.25质检0.2车间调度0.2外

11、出专员0.15十、售后管理人员提成1 .适用对象：站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理2 .业绩提成奖金计算方法售后管理人员提成总额=售后产值总额.5%目标达成率售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额X个人系数/系数总和3 .个人系数如下职位/岗位奖励系数说明站长0.25,服务经理0.2站长助理0.2配件经理0.2前台主管0.2业务接待提成方案同时适用内训师0.2十一、售后支持人员提成1 .业绩提成奖金计算方法.售后管理人员提成总额=售后产值总额4%售后支持人员个人提成=车间提成总额X个人系数/系数总和2 .个人系数如下职位/岗位奖励系数说明仓库计划员0.2仓库收发员0.15结算员015客户接待员0.1十三、其他事项：1：在精品入帐时（包括养护用品）时，前台接待，仓库出库必须遵照奔驰DMS系统来操作，如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任。2：每项提成须提出5%作为售后的基金。售后的基金由站长分配使用。3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明，并提前申报财务、总经理。4：全员可参与精品、保险续保等销售项目但不设定目标，同样可享受该方案提成奖励。5：售后基金动用原则：由售后站长支配，业务助理保管，团队基金用途/使用需报财务部备案，总经理监督使用;