IT可视化综合运维管理系统白皮方案V61.docx

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1、IT可视化综合运维治理解决方案SmartView产品技术白皮书V1.61版本号版本口期修改人修改备注V1.02021-05-25常飕创立V1.52021-07-18常飕增加IT治理内容V1.62021-8-11常飓完善整体描述目录.错误!未指定书签.3.1.机房外GlS呈现.错误!未指定书签.六、实施建议导论1.1. 产品背景it行业技术突飞猛进地开展,设备集成度不断提升,使各种网络设备之间的界限逐渐模糊,主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合,互相渗透，已经逐步向一体化的解决方案迈进.首先,机房内由设施数量众多,特别是当企业存在分支机构，由于分布范围广,机房内走线将非常复杂,尤其是老机房,如

2、何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系,通常是机房维护人员的最为头疼的难题.其次,对于办公区域,存在大量固定资产、移动办公类设备,这些设备资产的治理常常具有移动性，且各种人为情况较多.办公区域工位与网络也有一定的对应关系，如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系，将能够很大程度上提升并标准企业的IT水平.此外，当设备出现故隙的时候,在相同类型的设备中，如何能快速定位出故隙设备,如何真实的通过系统反响出设备环境及周边情况；如何通过系统以往解决过程和系统知识库,提供可参考的解决思路,将能够显着提升运维的自动化程度.因此,有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中治理的监控系统,实现对企业I

3、T资产实现远程集中监控,实时动态呈现设备告警信息及设备参数；快速定位出故障设备,使维护和治理从人工被动看守的方式向计算机集中限制和治理的模式转变；通过标准的ITIL流程提升企业IT效劳效率.3D仿真是企业IT数字化治理信息化建设的一个重要的组成局部,全三维可视化资源治理与运维监控平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合,通过3维场景能显着增强机房查看与监控,企业办公区域监控，提升设备、设施、资产与流程的直观可视性、可治理型，真正提升企业IT运维治理的效率,让IT真正效劳于企业运营.神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源治理与运维监控治理平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结

4、合,用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备,对于日常维护人员对设备的运行监控治理，资产审核人员对设备的盘点清查，以及领导视察机房的建设运行情况,可以使用户不必进入机房即可进行相关工作，以满足基层生产治理（如设备、报警、缺陷、事故预想、事故日志、检修任务）等工作需求.产品概述1-2产品目标 增强机房、办公区域的设备、设施数据的直观可视性、提升其利用率.SmartView的虚拟场景显示限制功能,可做缩放、漫游、分级显示、分层限制等操作.机房外通过GlS治理空间分布,机房内和办公区域内通过建立3D设备模型和数据资料的关联,实现模型和数据的互操作.机房内通过机位空间分布来表现固定资产位置,办公区域

5、内通过办公区域平面图展现工位与用户的关系,通过可视化的图形展现,提升治理人员对固定资产数据的反响速度.可与已实施的ERP系统和IT网管进行资产数据的接口对接,从ERP系统中获得资产数据信息,从IT网管获得设备状态信息（非必须,系统自带采集模块）； 系统提供实时状态采集和治理,实现对资产实物使用周期内的全程监控和跟踪,提升通信系统的运行水平.通过运维流程提升IT运维效率和标准程度,通过流程设计器变更IT运维流程,通过流程监控实时获取IT流程状态,实现IT治理的精细化. 提供多种查询统计功能,实现设备资产信息的查询、统计分析、报表输出功能,方便用户快捷、直观了解当前设备参数信息. 在配置传感器、摄

6、像头、RFID、大屏等技术后，系统将能够完整、更为真实的复原企业IT治理的实时状态,真正发挥系统的价值1.1, 产品结构1.2, 产品特点1.2.1. 分层分布式架构 三层分布式架构,满足企业业务急剧增长. 富客户端技术,提升系统操作体验. 系统支持应用集群,可分区分效劳部署1.2.2. 元数据专利技术底层驱动 元数据模型驱动、动态变更资产模型,系统具备极大的灵活性和扩展性 可动态增加资产属性治理字段,方便进行持续深度治理 可动态增加治理资产类别,方便进行新设备治理1.2.3. 全可视化界面操控 机房外通过GIS展现机房位置,及机房外的设备连接关系,设施出现故障将从GIS上呈现告警图示，点击后

7、将进入3D场景 机房内通过3D技术展现机位和设备位置,及设备间走线和连接关系,支持目前虚拟化带来的IT治理难题,建立真实设施设备与虚拟设施设备的联接关系 办公区域可通过平面图展现工位与设备位置,给出工位与网络的连接关系,用户使用设备后,将能够给出设备与工位网络的关系 设备连接关系通过逻辑拓扑图展现逻辑拓扑关系,能够直观化、可视化的理清设备、应用、虚拟化设备的拓扑图关系1.2.4. 自动化监控与告警 系统通过实时采集、实时分析、实时通知等方式,全天候统计真实告警数据； 以短信、提示窗、真人声音、LED发布、大屏幕显示等方式第一时间通知维护工程师处理. 所有的监控都可以从3D图形中得到连接场景1.

8、2.5. 周边警情观察、历史回放效劳 系统在3D环境中自动快速列出故障点周边的故障情况,便于观察其关联性原因； 系统可在3D环境中动态回放警情历史,为治理员提供全面的分析效劳.1.2.6. ITIL故障流程治理采用神州数码业界最正确实践、符合ITIL标准的IT故隙流程,满足IT运维治理的流程化高效运作，提升企业综合竞争力可通过内置的工作流引擎动态监控和修改流程走向,方便企业流程重构1.2.7. 增强的运维文档知识库 文档知识库,能够支持文档批量上传下载 能够全文检索，自定义关键字模糊查询 结合运维流程的知识库治理三、产品功能1.1. 机房外GIS呈现在GiS上标出所有机房的地理位置,发生重大异

9、常告警的机房进行不同图标闪动警告 双击某个机房时可进入机房的三维告警环境图12机房内3D呈现机房资产监控治理 在3D界面上呈现机架和效劳器的摆放位置 单击机架和效劳器呈现设备的及时状态信息,可基于此进行进一步的治理 鼠标中键搭配键盘“W、S、A、D键可切换自由视角 系统支持Visio文件直接导入生成机架设备1.3.办公区域内平面图呈现桌面资产监控治理 平面图上呈现固定资产的详细信息 通过SmartVieW的客户端上网，系统将能够直观呈现用户、网络、工位的逻辑关系 系统支持Visio文件直接导入生成资产设备14资产与网络逻辑拓扑图呈现 逻辑拓扑图呈现资产与资产、资产与网络、网络与子网络的拓扑图连

10、接关系系统支持Visio文件直接导入生成机架设备15资产查询与治理 通过资产对象树能够进行层级的资产治理,最多可达设备下的板卡和端口（实施中） 可通过资产查询,精确的查询资产信息下列图为可治理的各类机房设备业务种类IT种类IT对象IT设备网络设备Cisco、华为、H3c等交换机与路由器,及其他所有满足Snmp的网络设备,如F5主机设备IBM、HP、DELL等硬件效劳器,需要安装操作系统,且操作系统能够满足Snmp或能安装SmartView的Agent真实主机上虚拟化软件生成的虚拟效劳器亦可如存储设备等融合的、满足网管协议的IT设备亦可平安设备防火墙、智能网关设备等设备终端业务系统各类部署在机房

11、内效劳器上的各类业务应用，满足Smartview要求或遵循的标准接口标准数据库OracleSqlServerMysqkDB2等主流数据库中间件第三方软件WebSphereWebLogicTomcatJBossTongWebTexudo等业界主流应用部署容器承载设备机架各类型号的机框、机架、ODF、MDF、DDF等配纤设备联线光纤、光缆、线对、电缆、网线、同轴线、盘留等动环设备配电设备高压配电、低压配电、柴油发电机、交流直流屏、TUZIfcJL.LiIAyrUPS各类型号UPS空调各种规格空调灭火器灭火器等其他机房配套设施设备传感器温湿度、气体温湿度、气体门禁门禁等RFID传感器摄像头摄像头采集

12、设计采集内容采集对象采集内容网络设备设备性能、系统性能、接口流量、平安事件、策略配置、t-flA-ft、/A-、.f,Itft八L一、._主机设备系统性能、接口流量、平安事件、系统弱点、资产属性维护平安设备设备性能、系统性能、接口流量、平安事件、策略配置、t*fA-ftqzA-、.LItft八L-、-终端治理系统平安事件、策略配置、系统弱点数据库平安事件、系统弱点中间件平安事件、系统弱点系统后台采集子系统能够动态采集设备状态,并直观的反映到3D视图和GIS视图中系统支持告警规那么自定义,当设备发生告警,将触发图形界面的声光电警告,直观展现设备情况系统可支持行为采集,任何与网络相关的操作行为,如

13、URL访问、流量使用情况将接受行为的审计17IT文档知识库支持结构化与非结构化的数据入库,支持知识全.生命周期的流程化治理能够针对IT工程建立工程、设备、应用系统、第三方软件的联合知识库支持知识分类、和关键字等全文检索方式打通ITlL流程与知识库知识的绿色通道,能够建立知识与培训等关联18ITIL流程治理支持ITlL运维流程,如事件治理、问题故障治理、变更治理、配置治理，内嵌神州数码ITIL最正确实践标准可定制的流程环节表单配置字段,满足多部门的IT治理需求针对IT运维治理中的厂家和外包商进行治理可视化、产图形化的流程设计器,最大化整合客户业务流程的复杂性和灵活性的需求品理念系统采用当前稳定的

14、技术设计,符合国际、国内标准的硬件和软件技术标准.1.10. 平安性平安性是指通过有效手段预防数据被窃取,资源被非法登录和黑客攻击等的设计.它涉及系统信息,数据信息访问与存贮的平安问题.系统平安性考虑包括以下几个方面：访问权限的平安，即企业经营数据信息访问严格根据其权限限制；数据信息的平安性,即系统内数据信息不会因系统的原因导致丧失,造成企业损失；数据操作平安性，即用户对数据的操作是在平安模式下进行,而且操作内容留可追查的踪迹.1.11. 实用性在功能设计上,系统的功能模块充分考虑其先进性、未来的开展几方面的因素，做到当前业务与未来开展有机结合.1.12. 数据准确性系统采用平安治理机制能保证应用系统运行过程中，资源数据信息的准确性,结合调度流程，同步现网数据.1.13. 可扩展性/可伸缩性在系统整体设计上,具有易治理性与易扩充性.无论系统设计,系统结构,软件结构与功能设计几个方面都要做到易于治理与扩充.系统内部模块间接口和对外接口设计都要遵循标准化和标准化原那么，不仅与现有系统易于接口，还应与未来系统易于接口.五、运行环境系统技术架构5.15. 效劳器端要求 数据库：OraCIe9i、SqlSerVer2005、MySql皆可 Web发布应用效劳器：TOmCat5以上或WeblOgiC9以上或WebSPhere 操作系统：Windows或Unix或Linux