医院门诊收费员职责.docx

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医院门诊收费员职责一、遵守医院规章制度，执行主管的决定，接受上级主管部门的业务指导。二、在主管的领导下，做好窗口的挂号收费服务工作。三、编制本岗位目标工作方案，按照目标计划保质保量完成本岗位工作。四、严格遵守国家的财经纪律及各项财务管理制度。五、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。六、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。七、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。八、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。九、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语。不与病人争执,落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。十、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付，与病人当面点清，留有存根复核和备查。十一、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。十二、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。十三、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。十四、完成领导交办的其他任务。