湖南省保障农民工工资支付综合服务平台常见问题解答.docx

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1、湖南省保障农民工工资支付综合服务平台常见问题解答1、Q：线下办理湖南CA湖南省保障农民工工资支付综合服务平台证书应用项目数字证书需要准备哪些资料？A:(1)单位数字证书及电子签章业务申请表(一式一份两联、责任书一份，签字并加盖公章)；(2)营业执照原件及复印件(原件核验，复印件一式T分，加盖公章)；(3)法定代表人身份证复印件(一式T分，加盖公章)；(4)经办人身份证原件及复印件(原件核验，复印件一式T分，加盖公章)；(5)授权委托书(一式T分，非法人本人办理时提供)。2、Q:办理湖南CA湖南省保障农民工工宽支付综合服务平台证书应用项目数字证书需要收费吗？A:未持有湖南省保障农民工工资支付综合

2、服务平台证书应用项目数字证书的用户企业可免费申领该项目数字证书一张。3、Q:湖南CA湖南省保障农民工工宽支付综合服务平台证书应用项目数字证书延期怎么操作？A:当数字证书接近使用期限截止时间时,用户可持湖南CA数字证书前往湖南CA服务窗口或通过湖南CA统一客户服务平台申请延期单位数字证书。线下延期单位数字证书需要准备的资料：(1)营业执照副本复印件1份(加盖公章)；(2)业务授权书1份(非法人本人办理的！供，加盖公章)；(3)经办人有效身份证件原件及复印件1份(加盖公章)；(4)USBkey介质。注：数字证书延期申请请在使用期限截止时间之前办理,证书过期超过3个月需重新办理，按照新办流程。4、Q

3、:在线申请湖南CA湖南省保障农民工工资支付综合服务平台证书应用项目数字证书需要多长时间？A:在线申请湖南CA湖南省保障农民工工资支付综合服务平台证书应用项目数字证书在申请信息无任何问题的情况下，湖南CA将在3个工作日内将数字证书制作完毕并邮寄。5、Q：可以将已准备好的湖南省保障农民工工资支付综合服务平台证书应用项目数字证书申请资料委托他人来现场办理吗？A:不可以，现场经办人需与湖南省保障农民工工资支付综合服务平台证书应用项目数字证书申请表上的经办人、业务授权书上被授权人为同一人。6、Q:可以在电脑上插入多张数字证书吗？A:不可以，一次只能识别一张数字证书。7、Q:收到湖南CA湖南省保障农民工工

4、资支付综合服务平台证书应用项目数字证书后需要安装驱动吗？A:需要安装湖南省保障农民工工资支付综合服务平台数字证书驱动。8、Q:下载安装驱动怎么操作？A:(1)用户进入湖南省保障农民工工资支付综合服务平台首页，点击”下载证书驱动”或直接进入湖南CA官网下载入口：，点击“下载驱动”安装.湖酹人力诙源和社会保厅IW保农虹口三支付博合务军台(2)若用户已安装湖南省保障农民工工资支付综合服务平台数字证书驱动，无需重复安装；(3)华申证书驱动：将证书驱动下载后，鼠标右键点击解压压缩包，先关闭杀毒软件和浏览器、拔出Ukey,并双击运行文彳牛夹内HDSKFSetup_v222.15.exe(若为winl系统则

5、点击鼠标右键点击以管理员方式运行安装)；注：如果已经安装华申驱动.exe用户，只需要安装HDSKFSetup_v222.15.exe;如果未安装华申驱动.exe用户，先安装华申驱动.exe再安装HDSKFSetup_v222.15.exe。国2-华申驱动令3-HDSKFSetup_v2.2.2.15GM3000龙脉证书驱动：将证书驱动下载后，鼠标右键点击解压压缩包，先关闭杀毒软件和浏览器、拔出Ukey,并双击运行文件夹内的相关驱动(若为WinlO系统则点击鼠标右键点击以管理员方式运行安装)；注：如果已经安装湖南省保障农民工工资支付综合服务平台GM3000龙脉证书驱动用户，只需要安装AIP.Se

6、tup-多浏览器.exe;如果未安装湖南省保障农民工工资支付综合服务平台GM3000龙脉证书驱动用户，先安装湖南省保障农民工工资支付综合服务平台GM3000龙脉证书驱动再安装AIP-Setup-多浏览器exe。点3-AIP_Setup-多浏览器、等湖南省保障农民工工资支付综合服务平台GM3000龙脉证书驱动_v1.1.3.1(4)点击下一步直至证书驱动安装完毕；(5)插上数字证书，选择单位CA证书登录选项，输入CA证书口令，完成系统登录操作。9、Q:安装CA驱动出现注册控件失败,怎么办？A:(1)点击确定，打开控制面板DDolbyAudioSiS电影和电视ExcelBandizip最近添加贝锐

7、向日葵最近添加I%q盆Windows设置XZMicrosoftStore河9Mdroid役IlWPh调整计算机的设置系统和安全查看你的计算机状态通但牛历史记录的文件叫副本S*Q（Windows7）网络和Internet,网珞状态1./硬件和声音司内.查看设函和打印机B泡）喊调整常用移动设置程序贰I（3）根据名称，或安装日期进行识别，删除对应的插件即可，然后重启电脑再重新安装驱动软件。若还是不行，请联系系统运维人员处理。控制Ei板主文SS己安装的更新启用或关闭Windows功能V个直控制面板程序程序和功能卸载或更改程序者要S：经程序，词从列表中杉其选中.然后单击”卸留.更ST或惨案组织卸载名称发

8、布者安装时间81讯科技（深圳）育限公司2023/5/24Postmanx86649.12.2Postman2023/5/24用湖南CA-拄件支持v1A0.0湖南省数字认访8务中心2023/5/23其认证楚遇通件mP1ugin版本4.1.23.329LongmaiTechnology2023/5/23E湖B5CAGM3OOO证书工具版本2.0.5.19HUNCA2023/5/23EEftr-M点击鼠标右键卸载2023/5/23五湖南CA-MSV6制宜工具潮Eexe2023/5/23MicrosoftOneDriveMicrosoftCorporation2023/5/23国Notepad+(64

9、-btx64)Notepad+Team2023/5/23Windows10易升MicrosoftCorporirtion2023/5/221ToDeskToDeskRemoteDesktop2023/5/22B贝锐同日费上海贝睨信息科技股份有限公司2023/5/222MicrosoftEdgeWebView2RuntimeMicrosoftCorporation2023/5/22MicrosoftEdgeMicrosoftCorporation2023/5/22ClMicrosoftUpdateHealthToolsMicrosoftCorporation2023/5/19BSQQ*科技倏圳）

10、有限公司2023/5/19,IMS鹿洲科技（潦圳）有限公司2023/5/1910. Q:数字证书如何修改初始密码（口令）？（初始密码：现场办理时，窗口工作人员口头告知；邮寄领取时，附纸质单告知。)A:(1)华申证书修改初始密码如下所示：双击桌面右下角绿色菱形驱动图标；点击修改密码，输入当前数字证书的密码以及新密码，点击确定，修改成功。修改USBKey密码请输入当前的USBKe潞码:请谕入您要使用的新密码(16位内数字、字母或其组合)：确定请再次输入新密码以便确认:密码强度:取消(2)GM3000龙脉证书修改初始密码如下所示：双击桌面右下角绿色菱形驱动图标；中S希3恒2023黑点击修改口令，输入

11、数字证书当前口令以及新口令，点击修改，即可。湖南CA-GM3000证书工具V2.0.5.0aa南第数字i证Bg务OJmHuNan Certification Authority Service Centre湖南CA-GM3003正书工具V2.050期南IS故寻i证88务EiyHuNan CerttHcation Authority Service Centre字段名称生产厂商产品型号序列号最大密码长度最小密码长度最大重试次数USBKey口令剩余重试次数 USBKoy 口令是否狼锁定 总空间 剩余空间 硬件版本 固件版本GI3000LongRai GK3000 02202005070505 16

12、 4 10 10 未锁定 131072 93440 5. 00 2. 23刷新B-ZUSBKey列表。GK3000原口令：IT口令给证A修改口令,修改名称回证书二系统检测关于新口令：确认口令：厂修改11. Q：请确认是否安装最新驱动，计算机是否插入UkeyeA:(l)关闭电脑所有浏览器安装湖南CA驱动补丁验证(如下，点击鼠标右键”保存到文件进行安装)，是否能加载Ukey信息。湖南CA动补丁.exe(2)若安装补丁还是无法识别，请按照上面“问题一的控制面板，卸载程操作卸载所有关于湖南CA的驱动版本或插件，然后重启电脑。(3)到浏览器输入,下滑找到“湖南省保障农民工工资支付综合服务平台数字证书驱动

13、板块，找到对应的驱动，点击”下载驱动然后关闭所有浏览器解压文件根据JI酹进行安装。12、Q:绑定授权失败，请联系湖南数字证书服务专线!A:本系统暂只支持一个公司用户绑定一个Ukey,以前有过Ukey绑定过本平台的新办Ukey无法绑定，若新办Ukey需要绑定，请联系湖南CA客服人员.13、Q:自动盖章时出现“未知”错误。根据“问题12处理方式进行处理一遍，若还是不行，请联系客服人员。14:关于浏览器跨域问题处理第一:在浏览器输入chrome:/flags/#block-insecure-private-network-requests第二步:找至UBlockinsecureprivatenetworkrequests这一项第三步：将这一项原本的DefaUIt修改为Disabled第四步点击Resetall保存，之后重启浏览器。基本操1一