（4篇）关于银行业发展调查问卷.docx

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1、关于银行业发展调查问卷（4篇）银行业发展现状调查问卷范文（1）1.您目前最常使用三种银行卡中的哪一样?A.贷记卡B.借记卡C.准贷记卡D.我不清楚使用的是上述哪种类型2.您对银行业务的了解程度？A.非常了解B.一般了解C.不了解3你所知道的银行的业务目前有哪些?A.存款业务B,贷款业务C.结算D.代理发行E.理财保险F,股票基金G.外汇业务H黄金买卖I.其他4 ,您的年龄A.18-25B.26-35C.36-50D.50以上5 .您在银行经常办理的业务有哪些？A.存取款业务B.转账汇款C.购买理财产品D.购买保险E.购买贵金属F.基金股票G,贷款业务H,信用卡业务1.其他6 .您了解银行金融产

2、品吗？A.非常了解B.一般了解C.不了解7 .您认为银行的发展前景如何?A.非常好B.良好C.一般D.很不好8 .您认为未来银行的发展方向趋向哪些方面？A.提高服务质量B.变革传统商业模式C.掌握金融科技D.建立全面风险管理体系E.推动内外持续创新F制定各银行间协同战略9 .您是通过哪些渠道了解银行理财产品或其他金融投资类信息A.互联网广播电视B.报纸书信C.朋友家人推荐E.银行理财经理F.银行理财网站G.其他10 .您每月的收入状况?A.15002500B.25003500C.35004500D.4500以上关于商业银行发展现状的调查问卷范文（2）您的性别：A.男B女1 ,您的年龄是OA.1

3、825B.2540C.4060D.60以上2 .你的职业是（）。B.公司职员C.私企业主D.自由职业者H其他3您经常在哪些银行办理业务A.中国农业银行B.中国建设银行C.中国工商银行D.中国银行E,兴业银行F.中信银行G.招商银行H.其他4您通常选择银行是看中这家银行的哪些特点A.便捷、方便B.存款及理财产品利率高C.贷款及其他业务起点低D.安全性、私密性较好E.服务态度较好H其他5、以下银行产品中，您最满意的是哪几项A.存取款等常规业务B.网上银行C.信用卡业务D理财产品E.POS机F其他6您现在是否有使用工商银行卡呢？（）A,是B否7、您通常在工商银行办理什么业务？（多选）A.存取款业务B

4、,贷款业务C.信用卡业务D.其他理财产品E.其他8、工商银行的业务是否满足了你的需求OA.非常满足B.较满足C.一般D.不满足9、您认为工商银行的各项收费是否合理OA.合理，可以接受B.一般，适度接受C,不合理，无法接受10、您认为工商银行的信用卡如何OA,很好用，便捷，收费合理B.一般，没有什么特色C.不好用，收费不合理D.没什么用，不了解11、您有使用工商银行的网上银行吗？OA.经常使用B.偶尔会用C.没有用过12、您认为工商银行的投诉处理情况如何？OA.高效及时B.一般C.缓慢D.未处理13、您主要通过什么途径获得工商银行理财产品信息?A.媒体广告B.朋友推荐C.银行销售人员介绍D.其他

5、15.你认为工商银行以后还能有哪些新的技术突破？14、您认为工商银行有哪些地方不足?A.营业网点少B,排队等候时间长C.开放窗口少D.ATM经常出故障E.营业员业务水平E办理业务手续繁琐，时间长G,营业厅缺乏业务咨询服务H.其他您的姓名：请输入您的手机号码：请选择城市：关于银行的市场问卷调查范文（3）尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。本问卷不记名，所以请放心填答。感谢您对我们工作的支持！1.您的性别是？A.男B.女2.您的年龄是：A.18岁以下B.1824岁C.2530岁D.3140岁E.4150岁F.5160岁G.61岁及

6、以上3您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？A.500元以下B.500-1000元C.1001-1500元D.1501-2000元E.2001-2500元F.2501-3000元G.3001-5000元H.5001-8000元1.8001-10000元J.10001-20000元K.20000元以上1.不方便透露4,您光顾次数最多的一家银行是:A,中国银行B.招商银行C.中国工商银行D.北京银行E.华夏银行F.浦东发展银行G.交通银行H.光大银行1.中国建设银行J.民生银行K.兴业银行1.中国农业银行M.其它5.您最常光顾该家银行的主要原因是:6.该银行能在承诺的时间

7、内提供服务。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E,同意7该银行的员工穿着得体、整洁。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意8 .该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。A.不同意9 .不太同意C.一般D.基本同意E.同意10 该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意11 .与该银行进行交易感到很安全。A.不同意12 不太同意C.一般D.基本同意E.同意IL总的看来，该银行的服务质量非常好。A.不同意B,不太同意C.一般D.基本同意E.同意12 .在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。A.不同意

8、B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意13 .该银行是一家具有良好信誉的银行。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意14 .会将该银行推荐给向您寻求建议的人。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意15 .在以后的几年里，您将与该银行进行更多的交易。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意16 .鼓励亲戚和朋友使用该家银行的服务。A.不同意B.不太同意C.一般D.基本同意E.同意”.当在该银行服务中遇到问题时，您会转向其他银行当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他顾客抱怨。A.一定会B.可能会C.一定不会关于银行业的调查问卷范文（4）尊敬的先生/女士：您好！我

9、们正在做一次银行业的问卷调查。现在，占用您几分钟的时间，麻烦您仔细填写以下调查问卷，我们将根据您填写的答案认真分析、总结您反映的情况。感谢您的支持与配合！1.您的性别:A.男B.女2,您的年龄层次：A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-59岁E.60岁及以上3 .您的受教育程度:A.高中及以下C.本科D.研究生及以上4 .您的职业是：A.机关/事业单位人员B.金融保险业从业人员C.公司/企业职员D.个体经营者E.学生F.其他5,您平均多长时间会到银行办理业务:A.一周以内B.l3个月C.46个月D,几乎不去银行办理6您目前主要使用以下哪类银行的服务：【多选题】A.国有五大行

10、（工农中建交）B.非国有控股银行C.城市商业银行D,外资银行7,您最常用哪几种方式去办理银行业务：【多选题】A.银行自助设备（例如自动柜员机，查询终端）B.支行C.分行D手机银行E.网上银行8 .对于您所选择的银行，您主要使用的业务是:【多选题】A,存取款等常规业务9 .消费贷款业务C基金股票外汇等投资D.理财产品E.其他10 您选择哪家银行为您服务主要取决因素是什么？【多选题】A银行的品牌形象，经营实力B.银行的服务质量和服务态度C.产品是否满足自己的需求D.营业网点多，使用便捷E.无跨行取款，异地取款等额外收费F.其他11 .您对商业银行的各种理财项目是:A,没有兴趣，以后也不会投资B.现

11、在关注较少，但以后会注意C.很感兴趣，现在便有所投资D.很感兴趣，以后会增大投资额度IL以下银行的服务质量内容，哪些是您最看重的：【多选题】A.产品的安全性B.服务热情快捷C.理财产品设计丰富D,产品使用快捷方便E.功能完善F,办理业务高效性G.交通便利H.环境人性化12 .您认为在银行服务中有待解决的问题是：【多选题】A,对客户的咨询爱理不理B,跨行提款手续费高C.营业网点少，存取款不方便D.人多排队长，服务窗口少E.产品设计不充分告知风险F.柜面服务业务不熟练G,对于客户的困难不能尽快解决H.员工态度傲慢始终冷脸1.ATM机易发生故障J.对提前还贷等不受益的业务服务不到位13 .您所选择的银行的电子银行的便利性:A.绝大部分业务通过电子渠道自助办理B.经常使用，网上购买过基金等C.只使用查询和转账等基本业务D.不怎么用偶尔查查余额14 .您所选择银行的银行工本费、年费、手续费、账户管理费等的收取政策满意度：A.非常满意15 满意C.一般但感觉合理D.不满意E,非常不满意