手记版-赢在药店-联合用药业绩腾飞.docx

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1、系统健康方案=药品+保健品+饮食+饮水+情绪+睡眠+运动药品：病因、症状保健品：辅助、补充饮食十二时辰养生宝典=子时夜间11L点胆经，子时已到上床睡觉、明日健康一生健康；丑时13点肝经，卧则血归于肝，熟睡；寅时3-5点肺经，熟睡；5-7点卯时大肠经，起床、喝水、解大便；7-9点辰时胃经，吃早餐一胃炎溃疡、胆石症、系列疾病；9口1点巳时脾经，静养，喝水；午间L点午时心经，吃午餐、午睡1小时，静养,避免心脑血管;13点未时,小肠经，吸收营养；35点便；57点酉时，肾经，寿命，稍事休息；7-9点戌时心包经，快乐（一二）；9-11点亥时，三焦经，轻松。申时膀胱经,喝水、解小赢在药店-联合用药业绩腾飞授

2、人以渔饱一生!人体有八大系统!以消化系统为例！举一反三!触类旁通！三个目标：1、个人消化系统健康水平提升！2、学会一套培训方法、学习方法！3、消化系统产品销售业绩提升！7个行动：1、消化系统解剖：口腔、食管、胃、小肠、肝脏、胰腺、胆囊、十二指肠、结肠、直肠、大肠、肛门：消化皋然帆现2、药店常见的消化系统疾病：胃溃疡、十二指肠溃疡、胃黏膜糜烂、食管炎、反流性食管炎、消化不良、胃炎、胃穿孔、肠炎、腹泻、痔疮等3、消化性溃疡定义：是胃或十二指肠黏膜表面组织的限局性缺损、溃烂，其表面常覆盖有脓液、坏死组织或痂皮，愈后遗有瘢痕，可由感染、外伤、结节或肿瘤的破溃等所致，其大小、形态、深浅、发展过程等也不一

3、致。常合并慢性感染4、消化性溃疡病因：4-1、胃酸分泌过多4-2、幽门螺旋杆菌感染70-90%抗生素4-3胃粘膜保护功能减弱4-4药物因素：经常服用对胃黏膜有损害和有刺激性的药物，如阿司匹林、消炎痛、糖皮质激素、抗肿瘤药物等4-5、精神因素:压力过大,紧张，易怒，生气-脑细胞死亡，不会再生-笨蛋4-6不规律饮食，暴吃暴饮，抽烟、酗酒、常吃过辣等刺激性食物（人们对于这个世界有三种选择：适应、改变、离开。这个世界就是一段婚姻，一份工作，一次投诉，买房子，）（困境有解，不必心烦；困境无解，心烦没用。一无论如何一定快乐，幸福，接受。适应。不再烦恼！）（什么是我的困境？婚姻、工作、促销活动、工资不高，孩

4、子上不了幼儿园，买不起衣服）5、药店常用药物：5-1、胃酸：1）质子泵抑制剂一奥美拉噗、雷贝拉噗、泮托拉噗、兰索拉噗、埃索拉噗抑制胃酸分泌；2）H2受体拮抗剂-抑制胃酸分泌,替丁类（西咪替丁、雷尼替丁、法莫替-抑制胃酸分泌；23）碱性药物-铝碳酸镁达喜、碳酸氢钠、氢氧化铝-中和胃酸;o5-2抗幽门螺旋杆菌产品：克林霉素、甲硝噗、阿莫西林、克拉霉素、替硝噗（胃检出率高达70%,12指肠检出率高达90%,一种抗生素根除率只达40%）5-3保护剂：硫糖铝、丽珠得乐晌檬酸锌钾丁胶体果胶秘、奥美拉建、胃膜素、麦滋林5-4药物：替代、饭后服用、保护剂5-5精神：B族维生素促进代谢、保肝护肝、缓解神经紧张导

5、致的紊乱6、联合用药与关联销售：6-1、四联二I个胃酸药+2个抗生素+1个胃粘膜保护剂.组合1-兰索拉哇+阿莫西林+克拉霉素+胶体果胶钿组合2-胃刻宁+奥美拉哇+甲硝哇+胶体果胶秘+蜂胶组合3-双金胃疡+奥美拉噗+替硝噗+硫糖铝+螺旋藻组合4-胃痛宁+雷贝拉噗+阿莫西林+克拉霉素+胶体果胶秘组合5-铝碳酸镁+甲硝噗+枸椽酸秘钾+蜂胶6-2消化不良：多潘立酮、多酶片、胃蛋白酶合剂、健胃消食片，螺旋藻。6-3呕血黑便：云南白药胶囊、三七、龙血竭6-4补血：阿胶、螺旋藻、胶原蛋白、氨基酸6-5止疼:654-2、斯达舒、和胃整肠丸、颠茄片6-6促进修复加快:螺旋藻、复合维生素、麦滋林-S颗粒、硫酸庆大

6、霉素普鲁卡因BI2、CE7、问答话术：7-1您本人还是其他人服用？7-2是医院的医生诊断出此病的吗？7-3像这种情况有多长时间？7-4之前吃过什么药？7-5您之前用的药效果如何？7-6有服用过一些营养补充齐IJ吗？比如蛋白质粉、氨基酸（本来就需要，而不是可有可无！）7-7有过呕血、黑便的情况吗？7-8诊断：胃、十二指肠7-9合理推荐:治疗原则（病因、症状、辅助、补充）、其他疾病、其他家庭成员、疗程推荐7-10温馨提示：系统健康方案=药物+营养保健品+规律、科学、合理饮食+饮水+情绪+运动、戒烟戒酒7-11售后服务制订工作计划：1、6月3号赵老师讲课，学习方法2、6月8号今天参加培训会的人负责结

7、合自家药店产品开发消化性溃疡用药课件3、6月10日组织员工讲课4、6月25日前每一个员工写一份消化性溃疡销售案例（建标准：进店-离店对话包括收银台对话；做培训：抓考核：店长不交罚款100元，店员不交罚款50元。）5、6月28日，老板营运经理或者培训主管组织店长药师骨干销售员点评:找出值得学习推广的三点，需要改善的三点。形成电子版。6、情景再现：6月30号把全员分为两批,组织学习演练（建标准：每三人一组,店员收银员顾客，每组三个案例，要求员工把相关产品带到会场，学习推广成功经验）7、7月2日打印装订成册*药房消化性溃疡成功服务手册8、7月3日发放到个门店,每店一册（标准：每天组织员工学习研讨一个

8、案例,有奖有罚。）9、7月5日针对第二个疾病：手足癣、（12个月12个病甚至更多疾病-12本手册，这就是你家公司疾病培训体系。50万,送给你们了！）Zhaozujie76皮肤切割伤！三个目标:一次性卖掉整个药房！1、消毒：碘伏、红药水、双氧水、棉签2、清洗：生理盐水3、止血：三七粉、云南白药粉4、消炎：氧氟沙星、百多邦5、破立妥，重庆灵方6、伤科活血酊，绵阳7、扶他林8、包扎：纱布、绷带、胶布9、消炎药：阿奇霉素、阿莫西林10、活血化瘀：三七、云南白药11、止痛：散利痛、芬必得12、补血：阿胶、螺旋藻、氨基酸、胶原蛋白13、祛疤：疤痕灵、祛疤膏14、促进加快：螺旋藻、维C、15、恢复弹性：VC

9、+VE16、恢复弹性：胶原蛋白17、拐杖18、轮椅19、担架20、7大营养素按摩器械（病因+症状+辅助+补充）买不买：取决于经济能力、病情严重程度卖不卖：思路意识、知识、产品、方法、话术、胆量急性上呼吸道感染-感冒三个目标:1培训方法、学习方法；2健康水平提升；3相应产品销售业绩增长。具体行动：1、解剖：鼻-咽喉-气管-支气管-细支气管-终末支气管-肺泡；2、常见疾病：鼻炎、咽喉炎、咽峡炎、扁桃体炎、气管炎、哮喘、肺炎3、常见症状：3-1头部一头痛、头晕、发热、发胀；3-2眼睛一发红、发干、发涩、异物感、流泪、怕光;3-3鼻子一鼻痒、流鼻涕、打喷嚏、鼻塞、异物感；3-4口腔溃疡、糜烂、牙龈痛、

10、口臭、口苦；3-5耳朵一耳鸣、耳痛；3-6咽喉一干、痒、声音嘶哑；3-7气管一痰咳喘；3-8胸部-胸闷、胸痛、呼吸困难；3-9消化系统恶心、呕吐、腹痛腹泻；3-10运动系统一骨节疼痛、乏力；3-11神经系统一疲惫、打瞌睡。4病因：西医：病毒70%、细菌20%中医：风寒、风热、暑湿、流行性。5常用药物：5-1抗病毒药物：5-1-1中药：板蓝根、大青叶、双黄连、穿心莲、银黄、银翘、连翘、抗病毒口服液、清热解毒、连花清瘟、铺地蓝（毛利、品牌、关系、知名度ABCDE）5-1-2西药一病毒灵、利巴韦林、氨酚烷胺、金刚烷胺。5-2抗生素：5-3解热镇痛：对乙酰氨基酚、布洛芬、芬必得、散利痛、阿司匹林、牛磺

11、酸5-4收缩毛细血管：麻黄碱5-5抗组胺：5-6保健品：6联合用药：抗病毒+抗生素+清热解毒+止咳化痰7、关联销售：保健品8、问答标准话术：8-1本人还是他人？8-2从头到全身分别有什么症状？8-3服用过什么样药？8-4服用过什么保健品？8-5合理推荐（病因、症状、辅助、补充）8-6温馨提示：一套系统的健康服务方案：饮食、多喝水、8-7售后服务:维生素C一句话销售：青少年：增强抵抗力，调节免疫力。年轻女性和爱美人士:美容美白、抗氧化。患者:解毒排毒,保肝护肝。吸烟人群和喝酒人群:解毒排毒、保肝护肝。上班族：牛奶-三聚鼠胺；火锅-地沟油；猪肉-瘦肉精；鸡蛋-假鸡蛋；空气-农药，汽车尾气；油烟机-

12、辐射；微波炉-辐射；洗衣机-辐射；手机-辐射；电脑-辐射；电视机-辐射；吸烟者二手烟；解除蔬菜残留农药，解毒排毒。中老年人：增强血管弹性,增加安全性,减少血管破裂可能性。赢在药店一帮助药店为顾客提供系统的健康服务方案一为中国老百姓健康保驾护航！我们的药房不只是药品买卖关系，而是应该给顾客提供一套系统的健康服务方案（药品+保健品+饮食方案（糖尿病低糖饮食、高血压低盐饮食、感冒清淡少油腻、腹泻、痛风戒啤酒和海鲜）+睡眠：子时已到上床睡觉，II-I点胆经当令，入睡。丑时1-3点肝经，熟睡。寅时3-5点肺经熟睡。卯时5-7点大肠经起床喝水排便。7-9点胃经辰时瓜分营养，吃早餐。9-11点脾经巳时静养喝

13、水。11-1点午时心经静养避免心脑血管疾病发生，吃午餐。1-3点未时小肠经。3-5点申时膀胱经喝水解小便。5-7点酉时肾经休息一会儿。7-9点戌时心包经快乐的经。9-11点亥时三焦经，营造安然入睡好环境。快乐的三o抓住快乐一才会快乐。抓住痛苦一天天痛苦。人生的两个循环：恶性循环抓住痛苦的事于是痛苦，持续1天，1天痛苦，持续7天一周痛苦，持续4周一个月痛苦，持续12个月一年痛苦，持续80年一辈子痛苦。良性循环抓住幸福的事一天幸福，持续一天幸福1天，持续7天幸福一周，持续4周幸福一个月，持续12个月幸福1年，持续80年幸福一辈子。因为小事而开心-更多令人开心的大事。孩子不听话一困境有解，不必心烦；

14、困境无解，心烦没用。工资不高-，顾客投诉、老妈带孩子不好。买不起房子，无论如何,一定快乐。人们对于这个世界有三种选择：适应、改变、离开（论语、人与人和谐相处之道；道德经、人与自然和谐相处之道；心经、人与内心和谐相处之道；圣经、人与上帝和谐相处之道。）O这个世界是一段婚姻,一份工作，一次旅行，一次听课,一次销售行为，一次罚款，一次争吵、一次被炒鲸鱼、凡事快乐凡事感激。一定会发生更多令你开心的大事。机会多了，命运改变了。睡眠+运动+情绪+饮食+饮水+保健品+药品)深圳思翰企业管理咨询有限公司北京灵方思翰生物技术有限公司赢在药店商学院赵祖杰(13426487092,zhaozujie76)2012年5月16日北京