人事管理制度.docx

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1、人事管理制度一、总则1 .本制度未尽事宜，依照店铺其它制度办理。2 .本制度的解释权、监督权和修改权属于公司。3 .本制度从5月1日开始正式执行，试行期三个月，如需修改可根据实际情况进行补充及调整。所有人员应遵守以下事项：1 .遵守公司各项规章制度，服从经理指挥、调配，努力完成公司下达的销售指标。2 .严守商业机密，维护公司利益及信誉。3 .不得利用职务之便，谋取私利。二、劳动用工制度（需沟通确认）1 .因零售行业的特殊性，员工须于国家法定假期及其它一些特殊时间上班，员工需服从加班安排，加班补偿可根据实际情况经公司批准由店长负责跟进加班考勤；2 .每年国家法定节假日共计11天，补助100元/天

2、；3 .店长每月有3天公休，休息时间根据店铺工作需求进行适当调整；4 .全勤奖：当月无迟到/早退，无请假/旷工，无出现私自换班情况视为全勤，奖励100元；5 .工龄工资：员工在本公司入职之日起连续工作满一年后可享受工龄工资；1）员工工龄工资的制定标准：工龄工资入职满一年后100元，满两年后200元,满三年后300元，500元封顶;2）员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。4.年终奖金：凡在职员工，公司根据其本年度的综合表现，在每年的3月份发放年终奖金。1）年终奖一年发放一次，中途离职人员不享受年终奖。三、员工离职1 .根据劳动合同的有关规定，正式员工辞职应提前三十天提出书面

3、申请，试用期员工辞职应提前三天提出申请，否则需承担违约责任。2 .离职员工填写员工离职申请表交由店长审批后转店务经理审核确认，离职员工须在最后工作日按离职交接表办理离职交接手续，所有手续须办理清楚完毕后方可离职（工装应清洗干净后3天内交回公司，工装未交回或严重损坏的按相应的工装金额扣除工资）。3 .将审批完毕的员工离职申请、离职交接表原件交公司店务经理处留档，由店务经理与离职员工根据离职面谈表进行离职面谈,对表现良好的员工努力挽留，挖掘员工真正离职的原因。4 .在办理员工离职手续时，应细致、清楚核实交接工作以及相关手续。5 .员工未经公司部门或门店管理层同意，没有办理正常离职手续的情况下视为擅

4、自离职，扣除XXX元。四、考勤管理制度1 .公司所有人员请假、出差、因公外出、加班申请等情况必须提供相关上级签字的有效书面凭证（如请假单、出差申请表等），并及时交到店长或公司备存;2 .门店应妥善保管各种凭证，并于每月底统一登记。以备公司核实考勤记录核算员工工资；3 .员工须严格按本公司规定的工作时间上下班打卡。考勤情况作为支付员工工资和奖金的依据，店长于每月3日对考勤表进行核算；4 .上班时间规定：（如有调整另行通知）1）夏季：早班8:00-15:00；晚班14:20-21:302）冬季：早班8:45-15:00；晚班14:15-21:003）门店用餐时间为30分钟（用餐时间根据店铺情况而定

5、，不做固定限制）5 .严禁代替他人打卡或要求他人代为打卡；员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按有关规定处罚。6 .漏打卡：漏打卡一次罚款10元，每月每人有两次补打卡的机会，填写打卡单经店助核实店长审批上交公司；7 .以下情形不可申请补打卡单：1）在迟到的情况下不允许补打卡单；2）超过补打卡次数的不可补打卡。8 .迟到/早退：在规定的时间之前没有到达工作地点的，称为迟到；未到规定时间而提早退离工作岗位、视为早退。迟到/早退5分钟以内罚款5元；迟至旷早退超过5分钟以上每分钟罚款2元,。9 .旷工：正常工作日不请假或请假未批准或没有得到当班店经理或店长批准的情况下,擅自换班，视为旷工。1 .旷工一

6、天者，当月无全勤奖，扣除当天工资及当天提成，并罚款当日3倍底薪工资；2 .上班时间迟到半小时、或提前下班的，均记当日旷工半天，扣除半天底薪工资及半天当月平均提成；3 .无故旷工2天者，视为自动离职，予以除名。10 .加班、调班1 .加班：本公司员工在每日规定的班制或工作时间之外，因工作需要，而必须继续工作者，称作加班。2 .调班：因当班人员有事不能到岗，与对班人员调换班次的情形称作调班。除特殊情况外，公司原则上不鼓励员工相互之间调班。员工每月有一次调换班机会,周六日、假节日不允许调换班。11 .以下情形不能申请加班/调班。1）由于个人原因没有处理完工作，导致推迟下班的；2）未申请且未经店长审批

7、同意而加班或相互之间调班；3）若因实际销售过程中因顾客的滞留而延误下班时间则不作加班处理。12 .请假：请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假五种，其内容规定如下：1）事假：员工因事请假，需提前2天以书面形式向店长申请，经店务经理审核批准后方可生效，所有事假需酌情批准，以不影响工作为前提；a）事假扣除当日底薪、提成，扣除当月全勤奖；2）病假：员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书以及看病缴费单，经店长审核批准通过后，可申请病假。原则上，病假必须事先申请，但遇有急病或紧急事故可打电话申请当班店长，经店务经理审批后，并在病假发生的三天内将病历证明送至店铺，否则

8、以事假处理。员工在病假期间的薪资按下列规定执行：a）试用期内：无带薪病假（扣除当日所得工资）；b）转正后：每个月1天带薪病假（不可累休）；c）入职满一年以上：每个月2天带薪病假（不可累休）；d）病假扣除当日提成及当月全勤奖；3）丧假：直系亲属去世（父母、配偶、子女、公婆、同胞兄弟、姐妹），公司给予3天的带薪丧假。13 .门店请假程序：填写请假条f店长申请批准一经理批准存档；14 .管理人员请假程序：填写请假条一上级申请批准一报备经理；15 .请假1天以内须提前半天申请，请假1天以上须提前2天申请。店长请假需上报总经理。员工请假以不影响工作为原则，必须提前做好工作的安排和交接；16 .管理人员病

9、事假必须提前申请直属上司，经审批通过后报备经理；17 .公司员工请假未经批准擅离职守者、请假理由不属实或弄虚作假者，一经查出，按双倍旷工处理。旷工累计满三天以上者，公司有权予以辞退；18 .员工病事假期间所在岗位工作由同级别或同柜组人员接替，门店如遇缺人员可由经理/店长安排对方班次人员加班；19 .管理层人员病事假期间所在岗位工作由同级别或者同等以上级别人员接替，根据请假人本身工作职责进行工作安排。五、惩罚制度（如出现以下未详尽罚款条例，管理人员可根据实际情况进行处罚）1）、存在下列情形之一者，予以扣款5元/次：A、在柜台内或是在顾客面前补妆及化妆者；B、指甲过长，指甲脏，染有艳色指甲油（可涂

10、透明及浅粉色）；C、将首饰掉下地（没有损坏的情况下扣款10元，如有损坏，应照价赔偿）；D、下班时负责人没有关空调、灯具、电脑的；E、上班时间吃零食，F、上班时间（包括加班）化妆不标准者，扣5元/次，如当月扣款3次以上者，则取消当月化妆补助；G、调班超过2次后（无全勤）；H、上班时间未穿统一工装、工牌、工鞋（黑色、素面高跟鞋）；I、站姿不标准，如靠柜、转笔、背手、抱胸等；J、所负责柜台或区域卫生不合格，如玻璃上有污物；柜台内货品、水杯等装饰物不整洁；K、上班时间私人手机未调成振动、接听/拨打电话未通过申请；1.、上班时间接待与销售无关的亲戚、朋友时间超过半小时；2）、存在下列情形之一者，予以扣款

11、20元/次：A、盘点、学习、会议缺席（均无全勤）者；B、不服从上级安排，故意犯错者；C、盘点、学习、会议迟到、开会或学习时间手机响或打手机、漏收货品/漏摆货品（当事人）、盘点错数；E、服务顾客后柜台钥匙插在柜门或丢在柜台上;F、各柜台货品标签摆放凌乱，货品摆放不整齐；G、上班时间因聊天导致其它柜台出现空岗；F、所负责柜台上不整洁；如镜子、计算机、托盘等物料；3）、存在下列情形之一者，予以扣款50元/次：A、在店铺吵架者；B、不服从上级安排，故意犯错者（大错）；C、丢失柜台钥匙。4）、其他说明A、管理人员故意不处理员工违规行为的，一经发现则予以双倍扣款；B、破坏公司物品的应照价赔偿；两班出现恶性

12、争抢业绩而造成客户流失或不成交的,责任由负责人承担。5）、其他处罚方式该项处罚规定，如有违反者，将视情节轻重，可分别处以100500元现金不等的处理！A、假如出现传达有误，员工误会意思拿错货品，应由传达人负责承担；B、员工私自动用公款或用其它方式来动用公款，应给予记过处罚。1、有下列情况之一者，予以警告：1）上班时间休息，擅离岗位，怠慢职守者；2）、因个人过失导致工作失误，或妨害工作秩序情节轻微者；3）、初次不服从上级合理指导或安排，情节轻微者；4）、浪费公物，情节轻微者；5）、有客人在场时，聊天、嬉戏或从事与本工作无关的事情。2、有下列情况之一者，予以记过：1）、对上级指示或有期限的任务无故

13、不按时完成，以致影响公司权益者；2）、在工作场所喧哗吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者;3）、对同事恶意攻击诬陷，制造事端者；4）、在公司内上班时间吸烟、酗酒滋事，影响公司正常秩序者；5）、造谣生事、散播谣言、影响员工心态者；6）、议论有损公司的事情，以及其他明显损害公司利益的行为。3、有下列情况之一者，予以记大过或降职处理：1）、擅离职守导致公司蒙受重大损失者；2）、未经许可，擅自在公司内推销物品者；3）、损毁或涂改公司文件或公物者、遗失公司重要文件、物件者；4）、私自带本公司样品外出、泄露公司机密者；5）、记过满2次者。4、有下列情况之一者，予以开除：1）、对同事暴力威胁恐吓，妨害团体秩序者；

14、2）、殴打或相互殴打者；3）、偷窃同事或公司财物者；4）、在公司内赌博者；5）、未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；6）、不服从管理人员合理的工作安排或指导，屡劝不听者；7）、无故连续旷工2日以上（含2日）者丁8）、月度考核连续三个月不合格者，经面谈、指导后仍没有明显进步者，予以开除;9）、记大过满2次者。5、有下列情况之一者，作自动离职处理1）、对于偷窃公司财物或挪用公款者，一经发现，无论金额大小，作自动离职处理,所有工资、奖金、积分作废，严重者交由公安机关处理。2）、对于故意泄露公司机密文件、资料者，一经发现，作自动离职处理，所有工资、奖金、积分作废，严重者交由公安机关处理。3）、员工出现三次以上（含3次）客户投诉。6、其他补充1）、上班期间因保管不当或有顾客挑货时丢失货品，由相关人员按批发价共同赔偿；2）、员工因自身原因或交接不清造成的商品残损、销售价格不符、商品离奇失踪等由当事人进行赔偿，并视情况处以罚款、情节严重者作辞退处理。