护理服务十项限时承诺.docx

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护理服务十项限时承诺中医院护理部根据卫生厅行风建设要求，结合医院具体情况，决定在全院实施“护理服务十项限时“承诺。希望全体护理人员认真学习、提高认识，把“限时承诺”真正落实到实际工作中去，用我们的辛勤劳动和智慧，更好地为患者服务。欢迎广大患者、全院职工给予监督，具体承诺如下：1 .接待新入院病人，10分钟内办理完住院手续，送病人到病床边，通知医生，并给病人送一壶开水，一张服务卡和一张患者住院须知。2 .新入院病人的入院介绍1小时之内完成；医嘱下达后20分钟为病人治疗护理到位；即刻医嘱下达后，5分钟内治疗护理到位。住院评估、卫生处置在入院后24小时内完成。3 .传呼铃响后，半分钟内有应声，2分钟内到病人床旁。4 .一日观察治疗病人进入病房后，15分钟内治疗、护理到位。5 .对于病人提出的合理要求，10分钟内给予解决或答复。6 .危重、一级护理病人1530分钟观察病情一次，二级护理病人12小时巡视病房一次。7 .抢救危重病人，护士1分钟内到位，所需的抢救物品2分钟到位。8 .术后病人回病房，护士即刻随车到床旁，与手术室麻醉师进行床旁病情交接。9 .卧床病人每2小时协助翻身一次。出院病人，提前一天做好出院指导。10 .病人出院，提前一天做好出院指导及出院健康指导;病人死亡后20分钟内完成尸体料理，通知（或送）太平间。