第四章-人力资源管理中的心理测量技术.docx

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1、第四章-人力资源管理中的心理测量技术第四节人力资源管理中的心理测量技术本节知识框架名称知识点重要程度题型人力资源管理中的心理测量技术心理测量的原理单选、多选心理测量与人力资源管理单选、多选一、心理测量的原理（一）心理测量和心理测验1、心理测量：是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。一、心理测量的原理（一）心理测量和心理测验2、心理测验：是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。（1）标准化心理测验。按照严格科学程序编制和使用具有统一尺度并对误差做严格控制的测验。优点,减少主观因素影响，测量准确客观；标准统一，便于对不同的人比较；同

2、一测验可反复使用。（2）人事测量：是心理测量技术在人事管理领域中的应用（招聘、考核、晋升、培训等）。一、心理测量的原理（二）心理测验类型1、按测验内容：（1）能力测验：实际能力和潜在能力。1）成就测验：判断个人在某方面所表现的实际能力。2）性向测验：判断个人将来有可能表现出来的潜在能力。（2）人格测验：性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机和价值观等，两种方式：限定答案客观式自陈量表和不限定答案主观式投射测验。（二）心理测验类型2、按测验方式：纸笔、操作、口头和情境测验3、按同时施测人数：个别测验和团体测验4、按测验目的：描述性、诊断性和预测性测验5、按测验领域：教育测验、职业测验、临床测验6、按

3、测验解释：常模参照测验和标准参照测验7、按测验难度：速度测验、难度测验8、按测验要求：选优性测验、典型性测验一、心理测量的原理（三）心理测验的技术标准1、信度：稳定性或可信性，同一心理测量中几次测量结果一致性。2、效度：指一个测验的测验结果与被测验者行为公认标准之间相关程度。内容关联效度、效标关联效度、构想关联效度等。一、心理测量的原理（三）心理测验的技术标准3、难度：指测验的各个题目的难易程度和区分度。4、标准化和常模（1）标准化步骤。1）选定所需要的测验题；2）抽样选定标准化样本进行测试；3）施测程序标准化；4）从测试结果中建立常模。（2）常模：该测试标准化样本的平均数。二、心理测量与人力

4、资源管理（一）用于招聘和筛选的心理测量一般测验应聘者的能力结构和能力水平、人格特征和职业兴趣。以纸笔测验为主，也常辅以情景模拟下的行为检测。确定心理测评内容的前题是明确任职标准或胜任特征。对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：1、择优策略2、淘汰策略3、轮廓匹配策略二、心理测量与人力资源管理（二）晋升中的测评1、晋升决策的依据。应以能力为主要晋升依据，但作为唯一依据会受很多其他因素影响。2、对能力进行衡量的方法。对新岗位的胜任度不能以胜任前任为依据，应重新测评，以便录用适合新岗位的职业匹配人员。3、晋升程序标准化、制度化。运用科学的晋升考评工具注重择优和潜力。二、心理测量与人力资源管理（三

5、）培训与开发中的心理测量1、是培训需求分析的必要工具2、为培训内容和培训效果提供依据3、是员工职业生涯管理的重要步骤二、心理测量与人力资源管理（四）组织激励和管理诊断中的心理测量1、将激励与员工动机结合起来。动机测验、需求结构测验、工作价值观测验等。2、对工作满意度、薪酬满意度、组织承诺及员工身心健康状态的调查。定期态度调查为管理者提供员工对组织和工作的反馈信息。以便采取对策。【例1单选题】心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）。A.人格测验B.成就测验C.性格测验D.情商测验网校答案：A网校解析：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。【例

6、2多选题】心理测验按测验的方式可分为（）oA.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验网校答案：BCDE网校解析：心理测验按测验的方式可分为：纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验。【例3多选题】心理测验按测验目的可分为（）。A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验网校答案：ABE网校解析：心理测验按测验目的可分为：描述性测验、诊断性测验和预测性测验。【例4多选题】心理测验的技术标准有（）。A.信度B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化和常模网校答案：ABCE网校解析：心理测验的技术标准包括：信度、效度、难度、标准化和常模。【例5多选题】在使用心理测

7、验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（）。A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略网校答案：BCE网校解析：心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择包括：择优策略、淘汰策略和轮廓匹配策略。【例6多选题】心理测量方法在培训与开发中的作用主要体现在（）。A.它是培训需求分析的必要工具B.是筛选人才的工具C.为培训内容和培训效果提供依据D.是晋升或加薪的依据E.是员工职业生涯管理的重要步骤网校答案：ACE网校解析：心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在：（1）是培训需求分析的必要工具；（2）为培训内容和培训效果提供依据；（3）是员工职业生涯管理的重要步骤。总结第四章管理心理与组织行为本章核心考点回顾及学习建议1、个体差异2、工作动机的理论与应用3、工作团队的动力4、群体决策与人际沟通5、领导特质、风格及其权变因素6、心理测量的原理