住宅小区物业管理前台接待员岗位职责.docx

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住宅小区物业管理前台接待员岗位职责工作督导：客户服务主管岗位职责：（1）迎送客户，主动问候，热情服务；（2）熟悉大厦/小区客户情况；（3）接受客户询问、投诉、电话来访；（4）收发业主重要邮件、包裹、报刊杂志等；（5）保持总台清洁，树立物业优良形象；（6）认真做好交接班记录；（7）随时配合保安对出入大厦/小区的人员物品进行查验及其它配合事项;（8）收取业主缴费；（9）整理办公室内的报纸。