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1、物业保安规范一、工作职责1 .负责辖区的日常值班防卫工作,防护辖区内的财物及人身安全。2 .对来访人员要细致检查并做好登记工作;对外来车辆要严格检查。3 .做好值班室及周围的环境卫生提高警惕,防止和处理辖区内的治安事件。4 .负责对辖区内各个方位进行巡逻检查,及时发现解决或报告检查中不安全因素,消除安全隐患。5 .注意掌握辖区情况,熟悉巡逻区域内的消防设施具体位置,注意异常情况和火灾隐患,预防事故发生。6 .对易于发生问题和有危险的地方,要认真仔细巡查,避免发生意外事故。二、保安职业道德热爱本职、忠于职守。遵纪守法、勇于护法。不计得失、勇于奉献。文明执勤、礼貌待人。廉洁奉公、不牟私利。三、工作
2、规范1 .精神面貌工装规范,穿戴整齐,衣袖与裤腿不翻卷,袜子以深色为主,黑色皮鞋。工号牌佩戴不歪斜,保安帽笔直、端庄,帽徽与双眉之间呈一条直线。各类配饰不缺、不多、整齐。进出公司需办理登记手续,保安部安排专人管理。员工上班期间必须按规定着装,保持警容严整。按季节着装,并按规定佩戴帽徽、肩章、领花、武装带。扣好领扣、衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,大沿帽不准歪戴,冬夏季服装不得混穿。上班时间穿长袖制式衬衫时,必须打领带。乘公共车辆或骑自行车上下班往返途中不准着制服,上班时间非因公外出以及下班时间一律不准着制服。保安部服装不准转借给非保安部人员,保安部人员离职后,服装一律清洗干净后全部上交,若
3、有破损,按损坏程度相应扣除折旧费,或按相关制度处理。服装严重损坏或丢失的,按原价赔偿。每个班次的保安服装必须统一,要换装整个班全部换装。2 .仪态规范头发干净、整洁,没有异味。前不过眉、旁不触耳、后不触领。不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。面部清洁、干净、不留胡须。口腔无异味,且在上班时间不吃带有异味的食物。四肢保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品。(戒指、手链、项链)服饰干净,整洁无污渍。领带端正,色彩统一。领带的打法出现错误方面:领带打的过长。正确打发:领带的箭头在皮带扣上端,原因:西装下端扣子不系,可显露出皮带扣;不会将领带的下端露出。工装上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链,指甲刀等物品,应穿皮鞋,皮鞋应保持干净,光亮,颜色与工装应协调。不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。工号牌统一配戴在左胸的正上方。袜子不能出现的两个问题:尼龙丝袜不穿,白色袜子不穿。正规:袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色。鞋子黑色皮鞋,在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子。(保洁可穿黑色布鞋)3 .整体要求面对员工或外来客人时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度,优雅地为客户服务。精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑。服装笔挺、领带不歪斜松垮。