etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx

上传人:王** 文档编号:364624 上传时间:2023-07-03 格式:DOCX 页数:3 大小:15.30KB
下载 相关 举报
etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx_第1页
第1页 / 共3页
etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx_第2页
第2页 / 共3页
etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《etc推广思考:如何让便民政策不打折扣施行.docx(3页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、ETC推广思考:如何让便民政策不打折扣施行花式推广ETCz在今年已经屡见不鲜。据新京报报道,湖南株洲当地近日被曝出,车主不装ETC就不让年检,引发舆论关切。据网友爆料厦门翔安高速收费站出现硬核标语未安装ETCz不欢迎使用高速公路。据影湃新闻报道,最近,安徽不少车主反映,合肥的几大高速公路收费站只留一两个进出口给未装ETC的车辆,导致拥挤不堪。更有甚者,在芜合高速雍镇收费站的出口,16个通道只留一个给未装ETC的车辆,导致车辆排起长队,通行时间接近20分钟。这样的硬核推广难免引起部分群众的反感,亟需有关部门予以高度重视。原因:一是相关部门摊派思维过重。引发争议的关于株洲市车辆检测机构配合ETC推

2、广安装的通知由当地三部门联合发布,尚未正式实施。纵然存在着把关不严的问题,但其背后恐怕还有一些人的强行摊派思维。安装ETC本是市场行为,职能部门适当支持鼓励是可以的,但经过行政施压,鲜明站不住脚。有些银行就跳出了常规操作,例如在高速口穿稽查制服拦车办ETC,经过与高速管理方合作替车主抢注等;有些部门则大幅削减高速出入口人工收费通道,更有甚者,让学校给学生家长写信推广ETCo这是思维和方法上出了偏差,有关部门应该关于此类急于求成、强行摊派的行政思维予以再次考虑。二是高速平台服务意识有缺。小小收费口,也是服务大平台。与ETC紧密相关的,就是高速公路的收费站。近期在部分收费站,为推广ETC,花样繁多

3、,如未安装ETCz不欢迎使用高速公路的标语,16个通道只留一个给未装ETC的车辆人为制造拥堵等。不管高速收费站人工通道的减少改革之必然,但当前没办理ETC车主的服务却不该打折扣。不欢迎横幅、通道16留1,反映的是服务意识层面的缺陷,如何在推广ETC和保证人工服务意识上求得平衡,如何去化解摩擦点和矛盾点,考验的是服务部门的智慧和服务水平。三是宣传推广倒逼方法欠妥。倒逼能够很好地推动政府部门、企业单位自我革新、提升效率,但用在个体用户上则有失妥当。事实上,有不少用户因为需求问题、安全问题等关于ETC还持观望态度,若用不装ETC不让加油、不给年检之类的歪招倒逼此类用户,很可能适得其反,出现逆反心理,

4、容易受到质疑。如何靠前工作,掌握那些不愿办理ETC民众的想法,经过更为精细的机制体制建立来打消他们的顾虑,经过更为全面的宣传来正面导致,才是应有之举。关于此,基层建议:一是合理纠偏,在政策指导上下工夫。安装ETC是市场行为,职能部门更多是加以导致、提倡和鼓励,不搞强行摊派,还要灵活调控高速路口人工收费通道数量,确保通行顺畅。二是强化服务,在宣传推广上出力气。强化服务意识提升,在推进高速收费改革的同时,保证民众利益不受损害。在宣传推广上,注重方式方法,要从民众的心理起程,力求消费倾向与改革目标并且轨。三是完备机制,在需求导致上做文章。进一步完备ETC技术、推广机制,做足靠前工作和需求导致,掌握那些不愿办理ETC民众的想法,关切进程服务,帮助和引领民众克服改革进程中的不适应。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 行业资料 > 酒店餐饮

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!