妇产医院住院麻醉科医生礼仪规范流程.docx

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1、住院部麻醉科礼仪规范流程场景语言动作（仪态）进医院上班*您好,您早，对上夜班同事，你辛苦了。点头，面带微笑。接手术通知单您好，知道了，我们会按时接病人进手术室的。双手接递，点头，面带微笑。术前访视您好,请问您是*床，*吗？我是麻醉科医生，您的手术安排在X点，现在我来看看你，了解一下您的身体状况，是否能安全够接受手术，当您开始手术时，您也认识我了你就不会紧张了。语言温和，欠身礼。术前麻醉签字请仔细阅读手术知情通知书。和麻醉药品使用同意书，请不要紧张，有什么不明白，我会一一给你回答。如无疑问请在患者见证人处签字。耐心说明，礼貌递送知情通知书和笔，规范手势指引签字，双方签字谢谢配合。请好好休息，到时

2、护士会用平车来接您，注意术前休息，再见。面带微笑，语气温和，礼貌告辞迎接患者进入手术室您好，您现在紧张吗？请放心，我会细心进行操作的，请上手术床，我来帮您。稳重自信的语言和动作，热情细心地协助患者上手术床，术前监护为了您能安全度过手术期，我们必须做生命体征监护，请配合。请吸氧，我们对您进行心电监护。耐心向患者解释吸氧，监护的重要性，温柔对待患者。操作轻稳。减少对患者的刺激。手术中（全麻无语言）请你放松配合手术。认真填写麻醉记录。严密观察生命体征变化，发现情况及时处理。手术结束*您醒醒，您现在手术结束了，您感觉怎么样，手术中你的生命体征很平稳，非常顺利，我们现在送您回病房，谢谢您的配合。轻轻拍醒患者，协助护士帮患者穿好衣服，帮助护士把患者抬到推车上或扶患者下床，整理麻醉用品。护送患者回病房向家属说：*手术很顺利，生命体征很平稳，请严密观察，发现患者哪里不舒服，请及时报告值班医生。家属尽量少讲话。保证患者休息和睡眠。协助护士送病人出手术室门口。注意：1、礼貌用语：您好、请、谢谢、非常抱歉、好吗、我们、请慢走等。2、语音、语、气、语速、语调、节奏，使用普通话，说话自然和蔼，吐字清楚。3、随时注意表情与体姿、手势等。