2023年群众满意度提升工作方案.docx

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1、2023年群众满意度提升工作方案为连续巩固全国平安建设先进县成绩，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效、权威的法治环境。接合我镇实际，制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实中央、省委、市委和县委政法工作会议精神，依照属地管理和谁主管谁负责的原则，广泛凝聚各村各部门和社会各界力量，全力抓好打、防、管、控各项办法的落实，减少影响群众安全感的不和谐因素，关于影响群众安全感和满意度存在的突出问题进行集中、全面、彻底的整顿。二、工作目标经过在全镇范围内扎实开展开展大宣传、大排查、大走访、大调节、大防控、大整顿活动，确保全镇实现社会治安状况鲜明改善，人民群众安全

2、感鲜明提升，努力形成齐抓共管的平安建设大宣传氛围，使平安建设家喻户晓、人人皆知，切实提高群众的知晓率和满意率，提高群众关于平安建设的责任感和认同感，确保全面实现社会治安状况连续向好，人民群众安全感和满意度不拖全县后腿，确保群众满意度不断提升。三、组织领导为确保2023年全镇零命案、刑事发案稳中有降,群众满意度处于高位，设立XX镇提升人民群众安全感工作领导小组，组织机构如下：组长：常务副组长：副组长：成员部门：XX派出所，XX法庭、XX司法所，XX水务建设服务中心，XX卫生院，党政办、党建办、公共管理办、经发办、平安建设办、村镇建设办、党务政务服务中心、农业服务中心、退役军人服务站、财政所、各村

3、（居）。工作领导小组下设办公室在镇平安办，由XXX同志兼任办公室主任，XX同志兼任办公室副主任,XXX同志具体负责日常工作。四、工作内容（一）任务分解。根据全镇电信座机、重点手机用户数量，接合镇同志职工实际，由联村部门和各村支两委在各村设立提升群众安全感走访小组，要求做到村不漏组、组不漏户、户不漏人。关于全镇范围进行全面走访、做到组织到位、人员到位、宣传到位。关于全镇一切座机、手机用户进行重点走访，各村组同志，机关单位人员必需下载安装统计发布PP软件。（二）入户走访。依照所联村部门，分解座机、重点手机入户走访任务，全面开展一次入户走访调查。一是再次核实电话是否正常使用，入户必需用手机拨打住户的

4、电话进行核实，并且关于核实情况作好相关记录。二是用调查问卷关于安全感进行测评。三是入户发放宣传资料。在工作中，要注意方式方法，同时征求群众关于社会治安的意见建议；要注意工作技巧，循序渐进地提出问题，避免直接询问群众关于于社会治安的评判。要采用群众易于接受的方式,树群众作风，说群众语言，避免走访调查不深入、不细致、不切实际，导致群众出现抵触情结。（三）信息收集。联村部门在调查走访中要作好民情日记，关于群众反映的意见建议进行详实记录。关于走访调查情况每周五前反馈给镇平安办进行分类汇总，建立治安隐患排查和座机电话用户走访台帐，针关于具体问题进行开会研究，提出解决办法。（四）加强巡逻。派出所、司法所、

5、平安办联合协作，利用制式警车加强关于重点区域的巡逻，强化治安卡点的值班值守，利用警灯闪、民心暖工程，进一步提高见警率，震慑违法犯罪。各村支两委及村警务助理强化红袖标义务巡逻队加大关于本辖区的治安巡逻力度，做好平安建设宣传，发现可疑情况即时上报。（五）时间安排。2023年4月开始施行全镇每月完成一次入户走访调查核实工作，直至每家每户都关于我镇开展的治安巡逻、违法犯罪打击、矛盾纠纷调节、禁毒、特殊群体管控等工作，做到人人知晓、户户满意。五、工作要求（一）强化认识、顾全大局。各村各部门要提高认识，群众安全感测评是当前重要工作之一，要讲政治、顾大局，全力以赴做好群众工作，确保我镇群众安全感和社会治安满

6、意度连续保持高位。（二）实地走访、灵活开展。各村各部门要依照一般用户每月走访、重点用户每周走访、发案地周边重点走访的原则，常规化地开展进家入户走访调查工作，镇平安办根据群众关于安全感和社会治安的感受，分为安全（含满意）、比较安全（含基本满意）、不太安全（含不太满意）、不安全（含不满意）四个类别，建立完备相关工作台帐。关于表示比较安全（含基本满意）特别是不太安全（含不太满意）、不安全（含不满意）的群众，要摸清原因，分析根源，从解决实际问题起程，每周关于其进行走访，进行宣传导致，提出解决方案，多管齐下开展工作，必需将该部分群体态度转变为满意。六、奖惩办法镇平安办接合入户调查情况，采用不定期关于座机用户和手机用户电话使用情况进行抽查，并且将抽查结果报镇党委，由镇党委进行通报。关于安全感测评低于相应指标的村，将挂钩年终绩效，并且取消年终评先评优资格。