物业内务管理制度.docx

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1、制度履历表编码:制度名称内务管理规程（202X版）效力状态有效（打“J”）废止（打“，）废止时间：分层属性口基本管理制度口业务管理制度具体操作规范责任部门原责任部门：品质部；现责任部门：品质部最新编码制定时间202X年6月修订信息1.修订时间修订前制度编码修订后制度编码202X年6月主要修订内容:原制度仅限于安全环境部，现修改为公司通用。L制度新建时，仅需填写“制度名称”、“分层属性”和“责任部门”栏，制度经批准后再补充其他内容；2 .“制定时间”、“修订时间”和“废止时间”均指经审批后的发文、生效时间；3 .“责任部门”填制说明：发生变化时，应当重新填制本表，以最新的责任部门为准；4 .“修

2、订信息”应记录完整，并应按照制度修订的先后时间顺序填写，表格项数不够时可自行添加。XX物业服务有限公司内务管理规程（202X版）第一章目的第一条规范各项目及分子公司员工服装、作业器具、内务卫生、公用物品的管理，强化团队的内控管理。第二章范围第二条适用于城投物业各项目及分子公司物业服务中心、分、子公司内务环境管理工作。第三章职责笫三条各项目及分子公司负责人负责内务工作的督导。第四条项目及分子公司各部门负责人负责监督、抽查、指导本项目的内务管理。笫五条项目及分子公司各部门负责人具体负责本部门内务工作的落实。笫四章工作程序第六条内务检查。（一）项目及分子公司负责人联合各部门每月不少于2次内务检查；各

3、部门负责人每周不少于1次内务检查。（二）检查时如发现有违反内务管理现象及行为，应立即进行处理。（三）将检查情况记录存档，作为员工考评的依据之一。笫七条项目及分子公司各部门负责人负责管理本部门内务卫生。（一）检查员工个人卫生是否符合规定等。（二）检查员工是否按时作息等。（三）将检查情况作好详细登记，部门例会时作汇报。（四）寝室值日员负责每天对室内进行清扫，及时提醒内务不规范的人员，汇报本部门负责人，并作处理，对于不按标准执行的员工，部门负责人应及时上报项目负责人，并作处理。第八条环境卫生标准（一）宿舍为专供员工休息、办公、学习之用，应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被子棱角分明，床

4、面平整，不积压换洗衣物。（二）床架、床板、被子应摆放整齐，并做到干净整洁，棱角分明，床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐。床铺下不能有任何杂物。（三）牙刷、毛巾、水盆（桶）等日常用具，必须按照规定统一摆放并保持整齐干净。衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内，不能随意摆放,任何时候休息间内不准晾挂衣物。（四）不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其他影响他人休息的事情或不正当的娱乐。严禁留宿外来人员，离职人员在办理完离职手续24小时内搬离宿舍。（五）严禁在公共区域内赤膊，严禁室内喝酒、聚众赌博及观看、传播淫秽制品等违法活动。（六）严格控制室内吸烟，落实烟灰入缸制度，做好防火、防触电等安全工作，避免危险事故的发生。（七）宿舍内严禁使用大功率电器，禁止私搭乱接电源。（八）制定宿舍管理制度、卫生值日表等相应规章制度并统一位置悬挂在室内墙上。每天至少设一名内务值日人员负责内务，休息室、起居室和卫生间都必须保持整洁，各部门（班组）可设置专（兼）职内务管理专员予以日常监督指导当日内务值日人员。第九章记录表格巡查记录表