内镜诊疗中心(支气管镜)检查预约制度.docx

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内镜诊疗中心（支气管镜）检查预约制度I目的持续提高内镜诊疗质量，提升患者满意度，保障内镜诊疗安全。II范围本制度适用于内镜诊疗中心（支气管镜）。III制度一、各种内镜检查及治疗必须由经管医师按适应证及禁忌症选择病例，填写申请单送到内镜诊疗中心（支气管镜），由护士据当时实际情况，预约检查治疗日期，并进行预约登记。二、办公室护士接到申请单后应详细检查填写项目，如填写不详，可退回作补充填写或重新填写，确保申请单的质量符合三级甲等医院的标准。三、申请医师选择病例不当，不符合适应证或患者有禁忌症，办公室护士应讲明理由退回申请单，不予预约。四、常规检查预约时间门诊患者及住院患者一般不超过三天,定期治疗患者按要求间隔治疗时间进行预约，如有特除情况应与内镜诊疗中心（支气管镜）护士联系。五、急诊或特殊病例，申请医师可立即与内镜诊疗中心（支气管镜）医师及护士联系处理。六、申请单预约后，未按规定日期来检查者，该申请单按作废处理，若还需检查应重新申请。七、门诊患者应详细填写家庭住址及联系电话，以便有特殊情况及时联系。IV参考依据医疗质量管理办法（国家卫生和计划生育委员会令第10号）