绿化部服务程序及操作规程.docx

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1、1绿化养护服务标准1.1 室内养护标准项目质量标准绿色植物无病、虫、真菌危害,生长良好,无枯枝败叶,摆放整齐,枝干叶片干净为观叶植物冠幅良好,效果佳,无枯枝败叶,无病虫害,摆放整齐,枝干叶片干净整容花卉绿植冠幅良好,花朵与植株效果佳,无枯枝败叶,无病虫害,摆放整齐,枝干卜其他装饰物干净整洁,摆放有序花瓶外表干净无污渍,瓶内无烟头、果皮、纸巾等白色垃圾,不露土底碟无积水、干净整洁整体效果摆放有序、整体协调,无病株、缺株、少株预防灭治病虫害药物高效、安全、环保规范作业统一作业流程,规范操作,禁止大声喧哗仪容仪表统一着装、仪容仪表整洁、佩带工作证,有礼节礼貌遵守规章制度出勤按规定出勤客户投诉有效投诉

2、为零安全事故安全事故为零附:养护服务标准细则:1.1.1 植株长势良好叶色浓绿,株型自然匀称。叶面干净光亮,无灰尘赃物,无病斑,无虫害,无残留害虫。1.1.2 植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修剪,保持株形美观自然。1.1.3保证植物见干见湿,不过量浇水但又不缺水份,保持植物对生长水分的需求。1.1.4 保持植物的花盆、器皿干净整洁,无赃污,花盆内无杂物、残叶,对损坏残缺的花盆套缸及时更换,做到进场无烂盆坏盆。1.1.5植物的底碟、套缸、花盆应合适配套,不大不小美观大方,底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。1.6保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整洁,每次养护完毕

3、,及时清理保持现场清洁。1.1.7植物花卉在摆放期间要保证其生长需要,必需定期施用肥料,施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味,保证摆放环境清新自然。对病虫害严重的植物应及时更换。1.1.8 保证摆放植物具有观赏性,对没有观赏性的植物及时更换,公司护理人员每周反映并登记植物生长情况,对生长不好的或缺乏观赏性的植物及时上报。1.1.9 养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督,客户给予评定,对服务态度不好,工作不到位的可以要求改正,绿化主管每天检查并及时解决客户反映的问题。1. 2室外养护标准1.1. 1花灌木养护标准:1.2. 1.1生长势正常,无枯枝残叶。1.3.

4、 1.2造型美观,与环境协调;花灌木可适时开花,及时修剪残花败叶。1.4. 1.3根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。1.5. 1.4及时防除杂草。1.6. 1.5病虫害防治,以防为主,精心管理,早发现早处理。采取综合防治,化学防治,物理人工防治和生物防治等,注意金龟子幼虫,蟒蜻,春秃病,锈病发生,发现有病虫害时,连续消杀多次直至消杀完为止。1.2.2绿篱、色块养护标准:1.2.2.1修剪应使轮廓清楚,线条整齐,每年整形修剪不少于2次。1.2.2.2修剪后残留的枝叶应及时清除干净。1.2.2.3适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。1.2.3草坪养护标准:1.1.1 2.3.1根据立地条件和草坪

5、的功能进行养护管理。1.1. 3.2草坪草生长旺盛,生机勃勃,整齐雅观,覆盖率达290%,杂草率5%,绿期240天以上,无明显坑洼积水,裸露地及时补植/补种。1.2. 3.3根据不同草种的特性和观赏效果、使用方向,进行定期修剪,使草坪草的高度一致,边缘整齐。1.3. 3.4草坪灌溉应适时、适量,务必灌好返青水和越冬水。1.4. 3.5草坪施肥时期、施肥量应根据草坪草的生长状况而定,施肥必须均匀,颗粒型追肥应及时灌水。1.5. 3.6及时进行病虫害防治,清除杂草。2绿化养护操作规程2.1 绿化养护操作规程(含植物养护方法、养护工作细节等)2.1.1 当值养护员工要求每天上班后巡查一遍办公室内绿植

6、,及时清除残花黄叶、断枝、杂物,有花盆的应调整好花盆,并检查和清理花盆内外卫生。2.1.2 以“干透浇足”为原则逐一检查植株是否缺水,并按需浇水,严格禁止浇“拦腰水”或“半截水”。绿植浇水按照绿植实际情况进行操作。2.1.3 每月对绿植喷一次广谱杀虫杀菌混剂,一般在周五或周六进行,时间以傍晚为宜,但必须与浇水时间错开。所用药剂应采用多种药剂轮流使用的原则,避免有害生物产生抗药性。1.1.2 1.4每半个月对绿植追肥一次,施肥原则是“薄肥勤施”,在全元素有机肥或复合肥的基础上,生长季节增施氮肥,休眠前增施磷钾肥,休眠期暂停施肥。2.1.5 每季对室内绿植松一次土,松土可结合施肥进行,同时除去根部

7、周围的苔辞和杂草。2.1.6 根据植株大小和生长速度,每半年两年对室内盆栽绿植换土换盆一次,换土换盆时间以春、秋两季为宜,换土时应尽量少伤根。2.1.7 对单轴向上生长的植物每月喷一次矮壮素,减少植物的向上生长量,延长观赏时间。2.1.8 对各类绿植进行不定期整形修剪,保持良好的观赏性。2.1.9 每周要将盆栽绿植旋转180度,以修正绿植的向阳性生长,保证阴阳两面生长量的均衡,但遇重大参观接待任务时应及时调整绿植的方向,保证最美观的一面向外。2.1.10 2绿化养护操作规范2.1.11 2.1养护工具及设备使用规范:序号名称单位产地备注1扫把把广州2抹布张广州3水桶个广州4喷壶个广州5簸箕个广州6喷雾器个广州7量筒个广州8小铁锹把广州9垃圾袋个广州10竹耙个广州11工作服(冬、夏)套广州12梯子把广州2.2.2药剂使用规范(营养剂、杀虫剂、农药等):序号型号名称品牌数量产地备注1三喋磷杀虫剂/若干广州2尿素肥料/若干广州3花神杀虫剂/若干广州4光亮剂光亮剂/若干广州3相关文件与记录表格3.1 绿化养护巡查记录表

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