洗护平台售后问题.docx

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售后问题第一部分洗涤效果一：洗完后被子上的污渍没完全洗干净，顾客要求退款或部分退款？二：洗完的被子缩水了，顾客要求退款或部分退款？H：被子怎么洗完掉色了或洗染色？四：收到的被子怎么包装袋上有水气，或放了一段时间有发霉的情况？五：被子洗后有破损的情况？或者掉拉链等情况，不排除物流或客户的误操作。六：感觉被子洗后轻了，投诉填充物被抽取或更换？七：收到后不平整，皱巴巴。八：以为是干洗，知道水洗后担心保暖效果物流问题：九：收到的被子外包装怎么损坏了？十：物流过程中弄脏了十一：物流过程中损坏十二：物流过程中丢件十三：收到的被子不是我的，或者少件等十四：不能洗的物品退回物流费用问题十五：物流、洗护周期长的投诉小程序问题：十六：关于赠券、会员积分问题十七：关于发票的问题十八：充值退款问题十九：关于退单退券问题其他问题：二十：送来的被子外包装可以重&使用吗？二十一：中差评问题二十二：客服服务态度问题