医院文化体系建设.docx

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1、医院文化体系医院文化体系包括家文化、质量文化、安全文化、感恩文化、廉洁文化、创新文化六个部分，核心是家文化。如果把医院文化体系比作一棵大树，家文化是肥沃的土壤，厚德载物，生生不息；质量文化是强健的根脉，根愈深，树愈茂；安全文化是挺拔的主干，顶天立地，任风吹雨打，指然不动；感恩文化是温暖的阳光，没有阳光普照，就没有生命辉煌；廉洁文化是翠绿的枝叶，吐故纳新，吸收能量，遮避风雨，营造绿荫；创新文化是不竭的水源，与根脉为伴，与土壤交融，创新不止，生命永恒。（一）家文化家文化是医院文化的土壤。家是最小国，国是千万家。医院是大家，科室是小家。小家和谐大家兴旺，大家繁荣小家幸福。爱是家文化的本质。家是爱的聚

2、合体，有家就有爱，有爱才是家。凝聚小家，发展大家，服务千家。让人人健康快乐，让家家和谐幸福，是我们矢志不渝的追求。团结是家文化的生命。各部门、各岗位人员都应在团结共事中互相理解、互相尊重、互相欣赏、相互搭台、相互补台。大事讲原则，小事讲风格，切实做到干事业一条心，抓工作一盘棋，谋发展一股劲。和谐是家文化的灵魂。和为贵，谐为美。加强个人修养，讲究社会公德、职业道德和家庭美德，促进心理和谐、人际和谐（医患和谐、干群和谐）、科室和谐、医院和谐，培育团结融洽、干事创业的和谐“家风。1.家文化的具体体现：忠诚医院，服务大局，认同医院的价值理念；遵纪守法，恪守医德，带头遵守医院的规章制度；团结同事，快乐工

3、作，打造和谐的工作团队；乐于奉献，善于沟通，在岗位上实现人生价值。2.家文化的实践活动:医院党建活动，各支部、科室组织的各项集体活动；趣味运动会、文艺演出等各种文化体育活动；为职工过生日，送上生日祝福；关心走访慰问离退休职工；组织离退休职工文化活动；开展困难职工一日捐活动；关心慰问家庭困难和生病职工，帮助困难家庭、生病职工解决实际问题等。（二）质量文化质量文化是医院文化的根脉。质量文化包括制度文化、执行文化和细节文化。没有规矩不成方圆。医院的每个职工必须熟悉制度、遵守制度、维护制度，制度面前人人平等，任何人不可超越制度行事。执行力就是生产力。对于执行而言，有用的不是借口而是方法；关键的不是做事

4、而是把事做成；复杂的不是问题而是看问题的角度，最怕的不是困难而是缺少克服困难的招数。要以满腔热忱的状态去执行，把工作当成事业，主动执行，高效执行。不干则已,干就干成。细节决定成败，细节体现责任。做人不贪大，做事不计小。工作无小事，关注细节是每位职工的责任，认真对待每一件小事、做好每一项操作、服务好每一位患者，靠小事成就大事，靠细节提升质量。1.质量文化具体体现：健全质量组织体系；完善质量与安全制度；推广质量与安全管理工具；追求患者安全目标。2.质量文化的实践活动：深化医院品管圈、6S质量管理等活动，熟练运用质量管理工具；关注患者需求，改善就医环境，优化服务流程，增进顾客满意；开展技术比武，努力

5、钻研业务，完善规章制度，培树服务品牌；护士长以上干部管理培训,学科带头人和技术骨干进修培训、新职工岗前培训。（三）安全文化安全文化是医院文化的主干。安全无小事。安全管理，严字当头，命字在心。任何时候、任何情况下、任何工作中，都始终把人民群众生命安全放在第一位，牢牢绷紧安全这根弦。把安全”挂在嘴上，记在心间，扛在肩上，抓在手中。学会两手抓，一手抓干事、干成事，一手抓不出事。各个科室、各个岗位都要坚持“安全第一、预防为主、综合治理的安全管理方针，做好安全隐患识别、安全风险防范、安全责任落实、安全管理考核。要强化忧患意识和底线思维，把安全隐患排查做在平时、做在日常，防止小风险演化成大风险、个别风险演

6、化成系统性风险；强化”隐患就是事故、事故就是犯罪的意识，做到隐患整改事不过夜，整改不到位不罢休。安全文化的本质是责任文化。责任是一种人生态度，是一种价值追求。责任心是一个人干事的基础，是干成事的前提，是干好事的根本。对工作负责就是敬业，对医院负责就是忠诚，对患者和家属负责就是诚信。1.安全文化的具体体现：树立安全意识和风险意识，预防第一，防患于未然；明确自己的岗位职责和工作目标，落实安全生产责任；完善安全设施，健全安全制度，规范服务行为；尊重和维护患者的合法权益。2.安全文化的实践活动：开展安全生产巡置，消除安全风险隐患；定期签订安全生产目标责任书；经常性开展安全生产教育和培训、应急演练；做好

7、职业健康防护，完善职工健康档案。（四）感恩文化感恩文化是医院文化的阳光。感恩是一种朴素的美德，使我们内心充盈，使我们懂得回报，使我们共臻完美。感恩意味着奉献与付出，感恩也同样意味着收获与成长。感恩主要包括医院和职工对患者的感恩，医院和职工对社会的感恩；医院和职工对合作者的感恩；医院和职工之间的双向感恩；医院和职工对其家人的感恩。怀有一颗感恩的心，才更懂得尊重；怀有一颗感恩的心，才能更加忠实履行自己的职责；怀有一颗感恩的心，才能以一种宽宏的心态积极勇敢地面对人生。1.感恩文化的具体体现：真情服务患者，尊重患者的人格和权益；珍惜工作岗位，脚踏实地工作；真诚回报患者、社会、医院和家人；付出智慧与激情

8、，奉献全部力量。2.感恩文化的实践活动：改善医疗服务行动和优质护理服务；院领导定期到科室调研，开展谈心谈话；1 年度工作总结表彰、护士节表彰、医师节表彰等活动;坚持医院公益性，常年开展送精神卫生服务进农村、进社区、进基层活动，大力实施惠民工程。（五）廉洁文化廉洁文化是医院文化的绿叶。为患者谋健康，为社会谋和谐，为医院谋发展，就是每一名职工的初心使命。不谋私利才能谋根本、谋长远、谋大利。廉洁文化的内涵包括：深明大德，清白做人；恪守医德，廉洁行医；遵守公德，秉公办事；严守私德，不谋私利。公生明，廉生威。每位职工要警钟长鸣，时刻做到自爱、自省、自律、自重、自警、自励。2 .廉洁文化的具体体现：严格执

9、行民主集中制，严格落实三重一大”事项决策制度；严格落实党风廉政建设责任，确保“一岗双责履职到位；严格遵守中央八项规定，驰而不息抓作风建设，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风；严格执行医疗卫生行业九不准，防范医药购销领域的不正之风。3 .廉洁文化的实践活动：廉政培训和警示教育活动；院党委民主生活会和支部组织生活会；院务公开和权力运行监控机制建设；大力宣传正确的幸福观、荣辱观和得失观，表彰医德医风先进典型。（六）创新文化创新文化是医院文化体系的水源。创新力决定竞争力。创新是医院进步的灵魂，是医院兴旺发达的不竭动力。创新不仅包括技术创新，也包括管理创新、服务创新，每个方面、每项工作都可以创新。医院坚定不移贯彻科教兴院战略和创新驱动发展战略，加快建设一支富有创新精神、充满激情活力、素质优良的创新型人才队伍。以创新求生存，以创新求突破，以创新求发展，不断激发各类人才创新活力和潜力。1.创新文化的具体体现：专业技术人员积极钻研业务，开展科研创新活动；加强人才培养，制定医院人才培养规划；深化科研协作，逐步加大医院科研投入；鼓励发明创造，对创新举措给予奖励。2.创新文化的实践活动：深化医院改革，创新管理体制机制；对外交流合作等活动；科研教学表彰活动；我为医院献一计”活动。