医院文化体系建设.docx

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1、医院文化体系医院文化体系包括家文化、质量文化、安全文化、感恩文化、廉洁文化、创新文化六个部分,核心是家文化。如果把医院文化体系比作一棵大树,家文化是肥沃的土壤,厚德载物,生生不息;质量文化是强健的根脉,根愈深,树愈茂;安全文化是挺拔的主干,顶天立地,任风吹雨打,指然不动;感恩文化是温暖的阳光,没有阳光普照,就没有生命辉煌;廉洁文化是翠绿的枝叶,吐故纳新,吸收能量,遮避风雨,营造绿荫;创新文化是不竭的水源,与根脉为伴,与土壤交融,创新不止,生命永恒。(一)家文化家文化是医院文化的土壤。家是最小国,国是千万家。医院是大家,科室是小家。小家和谐大家兴旺,大家繁荣小家幸福。爱是家文化的本质。家是爱的聚

2、合体,有家就有爱,有爱才是家。凝聚小家,发展大家,服务千家。让人人健康快乐,让家家和谐幸福,是我们矢志不渝的追求。团结是家文化的生命。各部门、各岗位人员都应在团结共事中互相理解、互相尊重、互相欣赏、相互搭台、相互补台。大事讲原则,小事讲风格,切实做到干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲。和谐是家文化的灵魂。和为贵,谐为美。加强个人修养,讲究社会公德、职业道德和家庭美德,促进心理和谐、人际和谐(医患和谐、干群和谐)、科室和谐、医院和谐,培育团结融洽、干事创业的和谐“家风。1.家文化的具体体现:忠诚医院,服务大局,认同医院的价值理念;遵纪守法,恪守医德,带头遵守医院的规章制度;团结同事,快乐工

3、作,打造和谐的工作团队;乐于奉献,善于沟通,在岗位上实现人生价值。2.家文化的实践活动:医院党建活动,各支部、科室组织的各项集体活动;趣味运动会、文艺演出等各种文化体育活动;为职工过生日,送上生日祝福;关心走访慰问离退休职工;组织离退休职工文化活动;开展困难职工一日捐活动;关心慰问家庭困难和生病职工,帮助困难家庭、生病职工解决实际问题等。(二)质量文化质量文化是医院文化的根脉。质量文化包括制度文化、执行文化和细节文化。没有规矩不成方圆。医院的每个职工必须熟悉制度、遵守制度、维护制度,制度面前人人平等,任何人不可超越制度行事。执行力就是生产力。对于执行而言,有用的不是借口而是方法;关键的不是做事

4、而是把事做成;复杂的不是问题而是看问题的角度,最怕的不是困难而是缺少克服困难的招数。要以满腔热忱的状态去执行,把工作当成事业,主动执行,高效执行。不干则已,干就干成。细节决定成败,细节体现责任。做人不贪大,做事不计小。工作无小事,关注细节是每位职工的责任,认真对待每一件小事、做好每一项操作、服务好每一位患者,靠小事成就大事,靠细节提升质量。1.质量文化具体体现:健全质量组织体系;完善质量与安全制度;推广质量与安全管理工具;追求患者安全目标。2.质量文化的实践活动:深化医院品管圈、6S质量管理等活动,熟练运用质量管理工具;关注患者需求,改善就医环境,优化服务流程,增进顾客满意;开展技术比武,努力

5、钻研业务,完善规章制度,培树服务品牌;护士长以上干部管理培训,学科带头人和技术骨干进修培训、新职工岗前培训。(三)安全文化安全文化是医院文化的主干。安全无小事。安全管理,严字当头,命字在心。任何时候、任何情况下、任何工作中,都始终把人民群众生命安全放在第一位,牢牢绷紧安全这根弦。把安全”挂在嘴上,记在心间,扛在肩上,抓在手中。学会两手抓,一手抓干事、干成事,一手抓不出事。各个科室、各个岗位都要坚持“安全第一、预防为主、综合治理的安全管理方针,做好安全隐患识别、安全风险防范、安全责任落实、安全管理考核。要强化忧患意识和底线思维,把安全隐患排查做在平时、做在日常,防止小风险演化成大风险、个别风险演

6、化成系统性风险;强化”隐患就是事故、事故就是犯罪的意识,做到隐患整改事不过夜,整改不到位不罢休。安全文化的本质是责任文化。责任是一种人生态度,是一种价值追求。责任心是一个人干事的基础,是干成事的前提,是干好事的根本。对工作负责就是敬业,对医院负责就是忠诚,对患者和家属负责就是诚信。1.安全文化的具体体现:树立安全意识和风险意识,预防第一,防患于未然;明确自己的岗位职责和工作目标,落实安全生产责任;完善安全设施,健全安全制度,规范服务行为;尊重和维护患者的合法权益。2.安全文化的实践活动:开展安全生产巡置,消除安全风险隐患;定期签订安全生产目标责任书;经常性开展安全生产教育和培训、应急演练;做好

7、职业健康防护,完善职工健康档案。(四)感恩文化感恩文化是医院文化的阳光。感恩是一种朴素的美德,使我们内心充盈,使我们懂得回报,使我们共臻完美。感恩意味着奉献与付出,感恩也同样意味着收获与成长。感恩主要包括医院和职工对患者的感恩,医院和职工对社会的感恩;医院和职工对合作者的感恩;医院和职工之间的双向感恩;医院和职工对其家人的感恩。怀有一颗感恩的心,才更懂得尊重;怀有一颗感恩的心,才能更加忠实履行自己的职责;怀有一颗感恩的心,才能以一种宽宏的心态积极勇敢地面对人生。1.感恩文化的具体体现:真情服务患者,尊重患者的人格和权益;珍惜工作岗位,脚踏实地工作;真诚回报患者、社会、医院和家人;付出智慧与激情

8、,奉献全部力量。2.感恩文化的实践活动:改善医疗服务行动和优质护理服务;院领导定期到科室调研,开展谈心谈话;1 年度工作总结表彰、护士节表彰、医师节表彰等活动;坚持医院公益性,常年开展送精神卫生服务进农村、进社区、进基层活动,大力实施惠民工程。(五)廉洁文化廉洁文化是医院文化的绿叶。为患者谋健康,为社会谋和谐,为医院谋发展,就是每一名职工的初心使命。不谋私利才能谋根本、谋长远、谋大利。廉洁文化的内涵包括:深明大德,清白做人;恪守医德,廉洁行医;遵守公德,秉公办事;严守私德,不谋私利。公生明,廉生威。每位职工要警钟长鸣,时刻做到自爱、自省、自律、自重、自警、自励。2 .廉洁文化的具体体现:严格执

9、行民主集中制,严格落实三重一大”事项决策制度;严格落实党风廉政建设责任,确保“一岗双责履职到位;严格遵守中央八项规定,驰而不息抓作风建设,力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风;严格执行医疗卫生行业九不准,防范医药购销领域的不正之风。3 .廉洁文化的实践活动:廉政培训和警示教育活动;院党委民主生活会和支部组织生活会;院务公开和权力运行监控机制建设;大力宣传正确的幸福观、荣辱观和得失观,表彰医德医风先进典型。(六)创新文化创新文化是医院文化体系的水源。创新力决定竞争力。创新是医院进步的灵魂,是医院兴旺发达的不竭动力。创新不仅包括技术创新,也包括管理创新、服务创新,每个方面、每项工作都可以创新。医院坚定不移贯彻科教兴院战略和创新驱动发展战略,加快建设一支富有创新精神、充满激情活力、素质优良的创新型人才队伍。以创新求生存,以创新求突破,以创新求发展,不断激发各类人才创新活力和潜力。1.创新文化的具体体现:专业技术人员积极钻研业务,开展科研创新活动;加强人才培养,制定医院人才培养规划;深化科研协作,逐步加大医院科研投入;鼓励发明创造,对创新举措给予奖励。2.创新文化的实践活动:深化医院改革,创新管理体制机制;对外交流合作等活动;科研教学表彰活动;我为医院献一计”活动。

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