医院一站式服务中心服务项目.docx

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医院一站式服务中心服务项目医院围绕“以病人为中心”的服务理念，切实优化医疗服务流程，解决患者及家属的办事难问题，方便患者就医，一站式服务中心为您提供如下便民服务：1、提供就诊信息，引导挂号、候诊、检查2、病历复印预约及邮寄3、非医保退检、退费办理4、门诊麻醉病历办理5、审核盖章6、办理预约挂号7、住院患者腕带补打8、发放医疗保健宣传资料9、为残疾人、高龄老年人、危重、行动不便的无助患者提供导诊服务10、提供轮椅、平车、雨伞11、手机充电站12、失物招领13、免费提供一次性水杯、针线包、老花镜、纸张等用品服务14、免费提供应急电话15、投诉、接待服务16、学雷锋志愿服务