室内水上乐园运营小技巧模板.docx

《室内水上乐园运营小技巧模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《室内水上乐园运营小技巧模板.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、室内水上乐园运营小技巧室内恒温水上乐园作为服务性场所，主要为3-12岁儿童提供水上游乐服务，水上乐园经营者不仅要为消费者提供舒适、合理的玩耍环境，也要提供优质和专业的服务，在日益激烈的竞争中，水上乐园的服务往往可以成为一个水上乐园的核心竞争力，拉开与同行的差距，从而避免同质化与被复制。今天某某乐贝儿科技就教大家几点不同的室内恒温水上乐园的运营小技巧。一、首先是要培养员工的服务素质与意识，提升员工的归属感，要让员工有主人翁意识。员工是直接跟客户接触的，员工的精神面貌，服务态度，都是直接传达给客户的，而且水上乐园的服务群体多为儿童，所以更要有耐心和爱心。要定期对员工进行培训，不断提升服务意识与专业

2、素质，同时建立良好的竟升机制和完善的福利待遇，适当放宽员工的权利，提高员工的主人意识。二、保持微笑，用心服务;笑容是最容易被感染的，微笑也是非常具有力量的，个微笑会给人一种舒服、亲切的感觉，给孩子和父母一个简单的微笑，往往就是好印象的开始，也能给消费埋下伏笔，不管是服务的哪个阶段，微笑都要贯彻整个过程，而且要记住小朋友的名字，最好是小名，这样下次小朋友过来时会有亲切的感觉，进场和离场都要跟小朋友打招呼。三、下水前要做热身运动，向家长了解小朋友的基本情况，帮助小朋友适应水上乐园环境。这个问题很多水上乐园的管理者都忽略了，一般就让小孩直接下水了，这样其实是错误的，没有进行热身的活动话，下水容易出现

3、抽筋、关节扭伤的情况，而且有的小朋友是怕水的，刚完饭也是不能下水的，所以必须向家长里了解小朋友的一些基本情况，安排专人指导小朋友做热身运动。一般可做徒手操、拉长肌肉与韧带的练习及游泳模仿动作。把身体各个部位的肌肉、韧带、尤其是膝盖、小腿、手臂部分,都要进行预热,这样入水不容易引起抽筋,可以减少危险情况的发生，也可以适当的往身上擦拭池水，让身体适应池水温度和适应玩水的感觉，热身活动的量可根据气温高低而定，一般应做到身体微微出汗为止，大汗淋漓的时候，也不能下水。四、告知小朋友场地基本情况并保护。小朋友下水时，要注意告知水上乐园的基本构造情况，各区域的水深还有游乐设备的游玩注意事项。滑梯处、深水区、

4、拐角处都应配备安全员，随时注意水上乐园情况，保证小朋友的安全，不能出现观察视野盲区。五、多举办亲子活动，重视家长的参与度。往往水上乐园的管理者以为游乐场就是小朋友的乐园，而家长就是陪同的。其实不然，一个好的乐园往往是家长和孩子共同的玩耍乐园，共同参与，共同成长，一起体验游乐的乐趣。所以水上乐园管理者应该定期举办水上乐园亲子小竞赛（比如水上乐园拔河比赛、水上乐投篮比赛，亲子猜猜猜等等），邀请家长和小朋友一起参加活动，参与比赛和获得胜利都有小奖品奖励，平时没有活动的时候也要重视家长休息区域的服务，提供茶水，WIFI,充电器，小零食等等，以上就是室内恒温水上乐园的几点运营小技巧，建议水上乐园的经营者

5、应该经常考察现场情况，多站在水上乐园消费者的角度上去思考问题，不断改进服务，提升服务品质，学习先进的运营理念和活动策划，这样水上乐园经营者才不会被潮流淘汰，被同行复制。安全生产十项注意事项：一、工作前穿戴好规定的劳动防护品，检查设备及作业场地，做到安全可靠。二、不违章作业，并监督制止他人违章作业。三、不准擅自开动别人操作的机械，电器开关设备。登高作业应戴好安全带、安全帽、并有专人监护、防止坠落，严禁向下乱抛工具和设备零件。四、不准随便拆除各种安全防护装置、信号标志、仪表及专指示器等。保持设备齐全有效灵敏可靠。五、不准随意启动设备。机器设备停机检查或修理时，应切断电源并悬挂警示牌，取牌人应是挂牌人。开机时发出信号，听到回音确定安全后才能开机。六、不准吊装物及下行人。多人操作起重搬运要统一指挥，密切配合。不准超负荷使用机器。七、不在易燃物品附近吸烟动火，不乱扔垃圾。八、不在厂内无证驾驶机动车辆，机动车进出车间转弯必须鸣号减速。车辆行驶中严禁爬上跳下。九、工作时精力集中，不准打闹、赤脚、赤膊、穿拖鞋和高跟鞋。十、上班时间不准怠工、滋事、脱岗或擅离职守。有事请假经领导批准后方可离开岗位。