关于扎实做好食品安全群众满意度提升工作的通知（2022年）.docx

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1、关于扎实做好食品安全群众满意度提升工作的通知各镇人民政府，各街道办事处，区食药安委有关成员单位：根据省、市高质量发展综合绩效考核要求，“食品安全满意度”将作为考核指标纳入今年考核。为高水平完成考核任务，切实提高群众食品安全的满意度和获得感，营造全社会共同关心、共同支持、共同参与食品安全工作的舆论氛围，现将做好食品安全群众满意度提升工作的有关事项通知如下：一、考核要求今年，省、市高质量发展综合绩效考核均增加了“食品安全满意度”指标。该指标由上级食药安办委托第三方机构，依据国家食品安全群众满意度测评工作方案，采取调查评估的方式考核,预计月底前结束。如满意度指标不达标，将进行相应的考核减分。二、工作

2、内容（一）积极开展食品安全氛围营造。增强食品安全满意度，监管是基础，氛围是关键。通过各镇街、各部门、各行业，组织开展宣传海报、社区宣讲、媒体宣传、宣传周活动等全方位、多层次、多渠道的宣传工作。（二）提高食品安全监管水平。结合食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，加强各环节食品安全监管，消除问题隐患，保障市民食品安全，夯实满意度的工作基础。（三）及时妥善处理食品安全投诉举报。加大工作力度，积极妥善处置群众涉及食品安全的举报投诉，及时将处理情况反馈投诉举报人，确保事事有着落、件件有回音。密切关注食品安全舆情，及时稳妥化解。三、氛围营造工作安排根据市食药安委工作指导建议，10月中旬至11月下旬

3、，在全区重点围绕“五类宣传阵地”开展氛围营造工作。（一）监管阵她1 .农业种植和畜牧养殖单位。外围、院内分别设置宣传点，通过悬挂横幅、喷绘口号、设置宣传展板、宣传栏等方式宣传食品安全工作。有LED屏的企业，滚动播放食品安全相关口号。（责任单位：区农业农村局）2 .食品生产企业。外围、院内分别设置宣传点，通过悬挂横幅、喷绘口号、设置宣传展板、宣传栏等方式宣传食品安全工作。有LED屏的企业，滚动播放食品安全相关口号。企业自己的宣传海报、产品、宣传品上，有条件的可增加食品安全相关内容。（责任单位：区市场监管局）3 .商场超市。入口处摆放宣传展架，电梯间、扶梯两侧、立柱张贴宣传海报。有LED屏的商超，

4、滚动播放食品安全相关口号。大中型商超在食品类销售区域设置食品科普长廊，自己的宣传品上可增加食品安全相关内容。（责任单位：区市场监管局）4 .批发市场和农贸市场。市场入口摆放宣传展架，悬挂食品安全相关口号横幅。每个市场设置创建宣传栏2-5处，入口、出口、重点摊位、快检室等重点区域张贴食品安全宣传海报。有LED屏的市场，滚动播放食品安全相关口号。（责任单位：区市场监管局）5 .餐饮服务单位。入口摆放宣传展架，进门醒目位置张贴海报。有LED屏的单位，滚动播放食品安全相关口号。（责任单位：区市场监管局）6 .养老、建筑工地、医疗机构食堂。入口摆放宣传展架，进门醒目位置张贴海报。有LED屏的食堂，滚动播

5、放食品安全相关宣传口号。（责任单位：区市场监管局会同各相关行业主管部门）7 .市场监管所。通过宣传栏或宣传展板、宣传走廊、宣传牌匾、LED屏滚动播放食品安全口号等形式宣传食品安全工作。办事服务场所内张贴创建海报、放置宣传材料、悬挂宣传口号。（责任单位：区市场监管局）（二）学校阵地学校宣传栏张贴宣传海报；学校食堂入口摆放宣传展架，进门醒目位置张贴海报。有LED屏的食堂，滚动播放食品安全相关口号。（责任单位：区市场监管局会同区教育体育局）（三）村（社）阵地每个村（社）选取至少1条主要道路，进行食品安全氛围营造；每个村（社）要依托现有宣传栏，宣传食品安全相关内容。有条件的村（社），可利用社区群众宣讲

6、会、广播喇叭等进行宣传。（责任单位：各镇、街食药安办）（四）媒体阵她在当地报纸、电视、广播、网络等媒体，定期发布食品安全工作报道或公益广告。（责任单位：区食药安委各监管部门）（五）重点区域阵地1 .行政审批服务中心大厅摆放宣传展架，进行氛围营造。（责任单位：区行政审批局会同区市场监管局）2 .对辖区内三星级以上宾馆进行氛围营造。（责任单位：区文化和旅游局会同区市场监管局）3,对火车站、汽车站、地铁站等人员密集场所，进行氛围营造。（责任单位：区交通运输局会同区市场监管局）4 .用于公益宣传的大型LED屏循环播放食安宣传画或宣传口号。（责任单位：区综合执法局会同区市场监管局）四、工作要求“食品安全

7、满意度”指标已纳入高质量发展综合考核，各镇街、各部门要高度重视，通过扎实有效的监管和全方位的工作宣传，切实提升辖区食品安全满意度，确保考核达标；要紧密结合工作实际，积极丰富宣传思路和方式方法，切实提高氛围营造的覆盖面和渗透度。”重点区域阵地”宣传所需的展架、宣传画请相关牵头部门于10月25日前联系市场监管局食品安全科领取（*）；各责任单位氛围营造工作落实情况请于11月中旬前拍照发送至“即墨区食品药品安全委员会办公室”附：食安宣传标语口号（供参考）附件食安宣传标语口号1 .心系食品安全，共建和谐家园2 .共创食安新发展，共享美好新生活3 .关注食品安全，关爱健康人生4 .食品安全你我行，打造宜居幸福城5 .市场监管在身边，食品安全有保障