12年9月公司网管中心年终工作总结.docx

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1、12年9月公司网管中心年终工作总结一年的时光也是将近年末了，回顾这一年的工作，要去做好年终的总结，积累阅历是为了更好的在来年去做好工作。下面是由我我为大家收拾的12年9月公司网管中心年终工作总结。今年，在公司领导的关心下,我部门继续推动及监控系统的运行状况，大力推进公司Oa应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面举行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用erp和Oa两个管理平台L保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，

2、尽力让系统与业务管理需求展现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当举行。同时我部门按照人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的Sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。2 .乐观落实并完美公司信息化考核制度,做到子细考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,Ia冏系统运行达到了较好的成绩,初步统计全年,数据精确率,销售一公司达IO0%,二公司达IO0%,进出口公司达99.8%,供给公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较XX年提高了12

3、.56%,达97.93%,单据处理的准时率达92.9%,较XX年提高了23.86%3 .扩大信息化应用的深度与广度，乐观挖掘信息化应用新需求，MP系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地举行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门乐观推进职能部门利用erp数据举行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4 .推进erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从此年开头加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，

4、取销了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成为了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点举行考核。5 .继续推进Oa项目，在11月遗憾完成Oa项目的验收。oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部份，但项目的运用进程向来比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次鸠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，间续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点选购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并按照职能部门的需求开辟了政审回执、政审证实、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止

5、，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过落地制度即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时光，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，举行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。1 .我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的交流，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台采取首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CaSe的责任人，他需

6、要自己或者协调相关人员解决并关闭这个caseo这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清晰、迅速的反应链和it维护的学问库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%,投诉率Oo2 .为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SmS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程迅速解决用户软件故障，节约了响应时光，Word文档一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用状况的管理，使公司有限的资源发挥的效用。3 .

7、深入内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由选购模式转为租用模式，将可节省了二万元的设备选购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件修理费用较高的问题，我部门转变以往硬件所有品牌修理站承包的方式，变为保内机子由品牌修理站承保，保外机子转包修理的局面，也可打破垄断，节省维护成本。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1 .我部门加大对用户的网络安全及电脑学问的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑

8、的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。2 .在去年备份计划的基础上，充分利用了VeritaS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据举行异机备份，将本来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。3 .同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，实行外训、内训两种方式，特殊是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节省了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，提倡建立协同合作、塌实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。公司网管中心年终工作总结今年，在公司领导的关心下,我部门继续推动及监控erp系统的

9、运行状况，大力推进公司Oa应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面举行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用erp和Oa两个管理平台1 .保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求展现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当举行。同时我部门按照人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的Sql数据

10、库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。2 .乐观落实并完美公司信息化考核制度,做到子细考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,囱囹系统运行达到了较好的成绩,初步统计全年,数据精确率,销售一公司达Io0%,二公司达IO0%,进出口公司达99.8%,供给公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较XX年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的准时率达92.9%,较XX年提高了23.86%3 .扩大信息化应用的深度与广度，乐观挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地举行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现

11、有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门乐观推进职能部门利用erp数据举行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4 .推进erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从此年开头加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取销了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成为了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点举行考核。5 .继续推进Oa项目，在11月遗憾完成Oa项目的验收。oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部份，但项目的运用

12、进程向来比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次鸠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，间续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点选购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并按照职能部门的需求开辟了政审回执、政审证实、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过落地制度即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时光，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，将it服务管

13、理理念融入部门工作，举行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。1 .我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的交流，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台采取首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CaSe的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个caseo这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清晰、迅速的反应链和it维护的学问库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已

14、处理了274个故障，故障处理率99.64%,投诉率Oo2 .为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SmS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程迅速解决用户软件故障，节约了响应时光，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用状况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3 .深入内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由选购模式转为租用模式，将可节省了二万元的设备选购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件修理费用较高的问题，我部门转变以往硬件所有品牌修理站承包的

15、方式，变为保内机子由品牌修理站承保，保外机子转包修理的局面，也可打破垄断，节省维护成本。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1 .我部门加大对用户的网络安全及电脑学问的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。2 .在去年备份计划的基础上，充分利用了VeritaS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据举行异机备份，将本来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。3 .同时针对行业学问更新

16、快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，实行外训、内训两种方式，特殊是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节省了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，提倡建立协同合作、塌实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。2022年公司网管中心年终工作总结今年，在公司领导的关心下,我部门继续推动及监控erp系统的运行状况，大力推进公司oa应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面举行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用erp和Oa两个管理平台1 .保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求展现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软