社区部门管理制度.docx

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1、社区部门管理制度1、依时上下班,不得无故迟到、早退，如需休息请假须经主管同意，遇特殊情况须提前下班，应知会主管同意后才能离开。休息请假制度及违规处罚严格按公司工手册规定执行。2、在规定时间之前到饭堂吃饭者，第一次扣5分，第二次开除。吃饭时间：上午H：30以后：下午17：30之后（B班除外）。3、无正当理由不得调班，禁止顶班，否则两方均当旷工处理。4、当值期间睡觉者第一次扣10分，第二次开除。5、严禁在宿舍赌博，一经发现即时开除。6、注重仪表，着装整齐。穿着工衣、佩带工卡，工卡统一佩带在工的左胸前口袋外位置。不准穿拖鞋上班（工作过程需要时除外），不准敞胸露背、踩鞋跟，不准留胡须。7、扛梯或拿长的

2、物件时注意不要碰撞他人或损坏物品。8、本部联系的外来人员（包括安装单位、供应商、厂家及相关单位等）到业主家工作时，本部应派专人跟进直到工作完成方可离开。9、严禁与业主发生争吵，更不可粗言秽语，业主提出意见而自己处理不了时应逐级向上汇报。10、工作完成后一定要请业主在服务单上签名验收，服务单上应清楚写明耗用的材料、数量、单价及耗用工时等内容。11、工作完成后，应及时退回未使用的材料给仓库和将有回收价值的废料交回废品仓库。不得私自处理、变买。一经发现作盗窃论处，轻则罚款辞退，重则交由公安机关处理。12、业主不在时遇到紧急事件，不论其大门是否上锁，均不得擅自入花园或室内，应请保安到场后方可处理。13、业主忘带锁匙或遗失锁匙要求破锁或换锁或因锁匙反锁在房内要求架梯爬窗入室开门等情况，均应请保安员到场后方可处理。14、维修人员不准借锁匙单独去业主家工作，应协同该片的保洁员或保安员一起方可处理。15、严禁在任何时间私自为业主提供服务或非业主要求介绍外部维修人员给业主服务。另：严禁向业主索取小费、食物饮料等，一经发现并查实，即作辞退处理。16、以上条例如有违反者受业主投诉，经多次教育无效，将作严肃处理。视情况。轻则扣10分，重则即时开除。严格遵守员工手册的各项管理制度。