物业工程管理部文员职务说明书.docx

上传人:王** 文档编号:321567 上传时间:2023-05-23 格式:DOCX 页数:1 大小:14.27KB
下载 相关 举报
物业工程管理部文员职务说明书.docx_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《物业工程管理部文员职务说明书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业工程管理部文员职务说明书.docx(1页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、工程管理部文员职务说明书工作概述:根据部门有关部门规定和制度,对办公室内务和档案资料的管理,以及完成上级交办的其他事项。(一)任职资格1、性别:女性;2、年龄要求:30岁以下;3、学历要求:中专或以上学历;4、工作经验:具备1年以上的办公室文职或档案管理工作经验;5、工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(文员)评测合格可录用,试用期经员工转正考核标准(文员)评测可转正。(见附表)(二)工作关系1、直接上级:工程管理部副主管2、合作部门(1)内部部门:管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等;()岗位职责1、负责区内日常服务单的管理工作;2、负责部门资料档

2、案的管理工作;3、负责部门办公室内务的管理工作;4、负责部门人员通讯费、车辆燃油费的报销管理工作;5、负责部门人员办公用品的签领管理工作;6、负责区内装饰装修的指引工作。(四)工作目标及衡量标准1、目标:按服务单管理规程对日常服务单进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;2、目标:按部门档案资料管理规程对档案资料进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;3、目标:按办公室内务管理规程对办公室内务进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;4、目标:按费用报销管理规程对费用报销进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;5、目标:按办公室用品签领管理规程对办公室用品进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;6、目标:按装饰装修指引规程进行指引,确保由于装修指引不明而引起的投诉每人每月不超过3次。(五)工作要领和注意事项1、礼貌、热情、大方,说话的语速、语调、语气要恰当。2、熟悉业务流程,快捷、准确。不擅自离岗、串岗,做与岗位职责无关的事。3、切忌工作随意,做事无计划安排或做事无条理。4、工作细心、认真负责。切忌粗心大意,马虎应付。5、切勿只顾手头上的工作而怠慢客户。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 物业管理

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!