物业办公室内务管理规程.docx

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办公室内务管理规程（一）工作目标及评估标准确保每人每月扣分不超过10分；（二）工作流程1、文件签领方面，应做好相关的记录,包括签领时间、物件、签领人等。2、文件资料复印方面，应用匹配的纸张来进行复印。3、客人接待方面：如客人来访，应先问明所来为何事及找谁，再请客人坐下,倒茶或开水，并告知客人需要等待的时间。如客人来电,应先报自己部门的名称,再询问客人的姓名、事情原委、是否方便留下联系电话，并给予指引。（）注意事项1、资料必须保密，否则每次扣5分。2、节约使用纸张，内部文件须双面复印，草稿纸复印背面，否则每次扣2分。3、接待客人必须按相应的流程处理，否则每次扣5分。4、资料复印，原件遗失每次扣15分。