制度范文--物业保安作业指导书.docx

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1、制度范文一物业保安作业指导书物业保安作业指导书1.0目的通过建立行之有效的消防安全管理体系，保证大厦内用户、员工的生命和财产安全。2.0适用范围公司所属大厦及辖区内防火工作。3.0职责3.1保安主管、消防主任负责对所管辖区消防工作的检查。3. 2工程部主管对上述工作进行检查监督及整改。4. 3管理处经理对大厦消防工作全面负责。4.0工作程序4. 1管理人员工作程序4. Ll保安主管、消防主任。4. 1.1.1定期组织基干和义务消防人员进行消防演习，填写消防演习记录。4 .LL2不定期的对义务消防人员进行实施知识培训、并予以记录，填写培训记录。5 .LL3负责高风险作业许可证的审核，并监护动火作

2、业。4. L1.4担任大厦安全检查员，发现火灾隐患，及时制止违章作业，并向管理处上报；如发现火警隐患，填写整改通知单交有关用户，限期整改。5. L1.5管理消防器材设备、安全设施（包括防火门、应急灯、防火阀、电梯紧急按钮等），根据管理处灭火设备一览表定期检查（每月一,在结巢填写灭火器检查记录、消火栓检查记录，确保各类器材和装置处于良好状态和防火疏散通道保持畅通。4.1.2工程部经理4.1.2.1负责对监控室维修工消防监控设备维保工作进行检查监督。4.1.3管理处经理4.L3.1为大厦消防责任人，对大厦消防工作全面负责。4.1.3.2负责审批高风险作业许可证。4. L4动火审批和监护规程a）凡动

3、火工作要求施工的单位首先到管理处填写高风险作业许可证，并交由保安主管、工程部经理审核后上报给管理处经理审批。高风险作业许可证内必须包括以下内容：动火者的操作证，施工单位负责人签字，动火地点，动火事由，动火方式，动火时间，动火操作者和动火监护人。b）保安主管、工程部经理审批合格后，开具高风险作业许可证并将证交管理处经理审批，如果不合格，由施工单位重新填写高风险作业许可证。C）经管理处经理审批合格的，将作业证交保安主管存档，然后由管理处通知保安领班，由保安领班通知巡逻队员定时到施工现场进行监护，检查，如有任何异常立刻报管理处。并把高风险作业许可证复印件交施工单位保存。4.2. 1本单位或外单位在管

4、理区域内因施工需动火的工程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施及环境管理措施，管理处派人监督其动火，完毕后立刻清查现场。4.2.2在经批准的重点部位动火（监控中心、配电间、汽车库、电梯机房、泵房楼层等处），动火必须做到“七不、四要、一清”。4.2.2.1动火前“七不”a.防火设施不落实不动火；b.周围的易燃杂物未清除不动火；c.附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；d.凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火；e.凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；f.在高空进行焊接或切割作

5、业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火；g.未配备相应的灭火器不动火。4.2.2.2动火中“四要”a.动火前要指定现场安全负责人；b.动火人员要严格执行安全操作规程；c.发生意外事故时，要及时扑救；d.现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗子时，要立即停止动火。4.2.2.3动火后的“一清”动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后才能离开现场。同时，对于动火后产生的现场残留物，要根据其特性分别放入不同的垃圾收集箱内，由清洁部组织清运。4.2.2.4在施工期间，如果保安巡逻队员发现施工单位有违反操作规程的地方，立刻要求其停止动火，并上报管理处，责令施

6、工单位接受管理处处罚。4.22.5在施工单位施工前，应先要求其先准备好灭火器材，做好防火隔离，并清除现场的易燃易爆物品，以确保施工的安全。4.226.在施工期间，直至施工结束，保安巡逻队员都要时刻警惕，以防止意外事件的发生，施工结束后。保安主管应立即通知管理处，由管理处通知清洁部分类清理现场的固废。4.3消防设施检查规程4.3.1每季度第一周由各管理处经理组织制定辖区内的消防设施检查计划。计划内应注明检查内容（包括消防栓、灭火器、出口灯、诱导灯、手报按钮、防火门等），并确定检查人员，并报行政人事部备案，确定检查的标准和频率，一般为每季度一次。4.3.2检查人员应按检查计划对消防设施进行认真的检

7、查。a）检查结果一切正常后，检查人员对检查结果进行详细的登记。b）当检查结果不正常时：如在检查中发现有消防设施损坏，应立即报管理处，由管理处经理责成工程部人员进行维修，如果无法维修则由工程部作出书面申请报废并申请申购。修理完毕由保安队员或检查人员进行复查，直至合格。如检查中发现消防器材遗失，应立即上报管理处，并分析原因，由管理处对此进行备案，并且建立起行之有效的预防措施，并上报公司行政人事部，申请补充消防器材。4.3.3消防器材齐全后检查结束并做好检查记录，管理处对消防设施的上述检查填写管理体系运行检查表。4. 4防火工作要求4.1.1 全体员工必须加强治安防范意识，执行大厦制定的各项安全管理

8、制度，协同保安主管认真做好大厦的治安保卫工作。4.1.2 4.2各岗位人员必须严守岗位责任制，发生事故或发现可疑情况应迅速上报主管和监控处理，并做好保护好现场。4.1.3 未经批准，外来人员禁止进入机房，经批准的进入人员必须办好登记手续，填写机房进出人员登记，由值班员负责执行。4.1.4 4各岗位值班员除负责设备安全运行外必须对所属机房范围进行安全检查，各级管理人员至少每月1次对所属范围进行安全检查，如发现有不安全因素即时进行整改。4.1.5 各类人员不得随意配置机房门的钥匙，无人时各机房，班组工作场地门窗必须锁好，由工程人员检查锁好的各水池盖，无关人员不得借用钥匙，除当班人员外，必须经工程部

9、经理或领班批准才能打开水池盖。4.1.6 4.6各班组工具，材料要有专人管理，携带工具，材料出大厦外，必须经工程部主管同意，按规定办理放行手续，并由班组做好登记。4.1.7 7吸烟人员应在在指定地点吸烟，烟灰烟蒂要丢进烟缸。4.1.8 维修工作中需要使用易燃材料，必须申请得到管理处经理批准，各班组不得存放易燃油料1公斤以上。4.1.9 各类人员不得随意挪动消防设备，发现消防设施损坏或泄露应及时报告。4.1.10 公司人员发现火警应立即报告监控，尽力和消防员一起扑灭火灾，一旦发生火灾，工程部的首要任务是保证供水，供电，保证消防水泵，正压风机，排烟风机、废水处理设施正常运转，并组织重要设备的保护，

10、疏散工作。5. 0相关表式：5. 1消防演习记录5.1 培训记录5.2 高风险作业许可证5.3 整改通知单5.4 管理处灭火设备一览表5.5 灭火器检查记录5.6 消火栓检查记录5.7 管理体系运行检查表5.8 机房进出人员登记应急处理规程1.0目的迅速扑灭火灾等紧急事态，保证用户、员工生命财产安全。控制和减少火灾、疾病等事故引起的环境污染、人员伤害和财产损失。2.0适用范围公司所管理楼盘的应急处理的控制。3.0职责3.1监控室人员负责消防监控、报警工作。3.2工程部人员负责消防设备运行及废水处理设施的运行。3. 3义务消防队队员负责火场灭火。3.4 管理处负责停电、停气、台风、电梯困人等的协

11、调和现场维护警戒及现场的环境管理。3.5 管理处办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作的协调。3. 6管理处办公室负责火灾及处置情况的信息交流。3.7 保安巡逻人员负责安全防范，工程人员负责水、电供应及抢修。3.8 其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。4. O工作程序本公司异常情况分类有设备设施（电梯故障、煤气泄露、水管爆裂、地下室进水、停电、停水、停煤气等），火灾、火警，治安，自然灾害等分类。4.7 管理人员应急工作要求4.Ll当大楼发生火警火灾时，现场发现人员应立即通知保安或当值领班，领班应立即赶到现场，查验火警火灾严重性，如果火警火灾无法控制，立即启动应急预案，报119

12、,120,110,并立即上报管理处领导，通知相关人员进行抢险，如果火警火灾能够自行控制，则立即扑灭，如果火警火灾误报，则消除警报。4. L2当消防部门来救火时，所在现场人员应积极配合消防部门做好各项工作，疏散人群，保护现场，向大楼住户说明情况，以取得住户谅解。管理处经理组织各条线对现场的紧急情况制定相应临时性措施，并负责调查事故真相，事后写出事故报告，建立纠正和预防措施，避免再次发生类似事件。4. 1.3大堂值班人员应做好安全防范工作，以防止坏人混水摸鱼、趁火打劫；监控室值班人员应将电梯迫降至首层，消防电梯应进入消防应急状态。4.L4所有员工应听从指挥，无条件服从领导调配，按照分工，各司其责，

13、勇往直前，扑救抢险。4.1.5现场若困有用户，应本着“先人员，后财产”的原则抢救，若室内无人，无钥匙开门的情况下，则由管理处领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向用户作好解释工作。疏散人员时应走安全疏散通道，严禁使用电梯。4.L6监控室人员a）自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察。b）火情确认后，向各部门负责人通报。c）向公司领导及安全负责人报告。d）启动相应的消防栓系统、喷淋系统、排烟系统的设备（设施）。e）打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。f）通过广播、警铃疏散用户。g）做好火警记录。4.1.7工程部人员a）在工程部主管领导下，负责应

14、急电源设备的正常运行。b）切断火灾现场电源，关闭空调机组。C）保证消防设备的正常运行。d）保证废水处理设施具备应付突发事件的能力。4. 1.8义务消防队队员a）在保安主管领导下，负责火场灭火。b）接到火警信号后，消防队队员立即到达现场观察，如确认火情，按报警掣并及时组织灭火。C）保安主管或领班负责确定人员分配，确定铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。4.1. 9管理处经理（或管理处负责主管）a）负责组织现场维护警戒及落实现场消防过程中产生的废水的应急处理。b）协调相关人员维护现场公共秩序，保障通道畅通。C）管理处经理担任现场灭火救人工作总指挥。d）组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要

15、方向，及时召集力量。e）向管理处以下各级主管明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况。f）如火势蔓延，不能自救时，在公安消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，按照统一部署，带领员工积极进行扑救。g）事故发生后，管理处经理组织相关人员和消防部门共同分析火警原因，用书面形式做好事故报告，上报公司领导。4.1.10管理处办公室全体人员a）参与现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。b）确定疏散人员物资安全出口、疏散路线，引导消防人员、护送用户有程序地疏散至安全区。C）逐房检查，确认疏散人员是否完全撤离火灾现场。d）负责向上级主管部门通报火灾扑救情况及向业主或居民指导宣传撤离时的安全、防止废气吸入的措施，保证居民生命安全。4.2火灾的预防与扑救4.2.1管理处每季度对保安部消防系统、设备设施的运行情况进行检查，对清洁应急物品进行检查，对管理处内的应急物品（包括应急药品）进行检查，并填写应急物品登记和检查表，同时将发现的工程方面的隐患汇报物业管理处经理进行处理。物业管理处经理每季进行一次系统检查，及时处理故障。4.2.2