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1、公司行政接待制度一、概述公司在日常工作中需要接待来访客户、合作伙伴、政府官员等各类人士,为了维护公司形象、促进业务发展、加强内外部合作,特制定本行政接待制度Q二、接待标准1 .接待场所:公司提供专门的接待场所,包括会客室、接待室等,接待人员应尽量选择此类场所。2 .接待时间:接待时间应在工作日内,最好安排在上午或下午。如确需在非工作日接待,需提前向公司领导报备并获得批准。3 .接待对象:公司接待对象主要以客户、合作伙伴、政府官员为主,其他个人或团体需经公司领导批准。4 .接待范围:公司接待范围包括用餐、商务会谈、参观等活动,其中用餐标准以公司财务部门规定的标准为准。5 .接待礼仪:公司接待人员
2、应遵守礼仪,注重形象,以最好的状态接待客户和来宾。三、接待程序1 .预约:接待人员应在接待前通过电话、邮件等方式与来访人员确认接待时间、场所、活动等事项,并告知来访人员公司地址、交通方式等相关信息。2 .接待安排:接待人员应提前安排好接待场所、用餐、商务会谈等事项,做好接待准备。3 .接待程序:接待人员应在预约时间接待来访人员,介绍公司情况,引导来访人员进入主题,达成共识。4 .接待总结:接待人员应在接待结束后,与来访人员进行总结,做好记录,及时反馈公司领导和相关部门。四、接待标准1 .用餐标准:接待人员应按照公司财务部门规定的用餐标准接待来访人员。2 .商务礼品:接待人员应根据接待对象和活动情况,选择适当的商务礼品送给来访人员,礼品应符合公司伦理准则和法律法规。五、接待记录接待人员应做好接待记录,包括来访人员信息、接待时间、活动内容、用餐标准、商务礼品等信息,并及时向公司领导和相关部门汇报接待情况。六、附则本制度自发布之日起生效,如有补充和修改,须经公司领导批准。公司接待人员应严格遵守本制度,如有违反,将受到相应处罚。