银行运营条线风险防控工作总结3篇供借鉴.docx

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1、银行运营条线风险防控工作总结3篇供借鉴20xx年，我公路收费所在交通局党委的正确领导下，根据市交通局签定的20XXX年行风评议工作目标责任书的部署和要求，结合我所行风工作实际，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风建设工作力度，有力地推动了行风建设工作,保证了我收费所各项事业的健康协调发展。回顾一年的行风工作，我们具体抓了以下五点：(1)窗口形象收费站的形象建设是行风建设工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，树立第一形象的重要内容，我收费所下属各站紧密结合开展创建“文明服务示范窗口”活动，从文明服务、规范用语、仪容仪表、礼仪疏导等方面，时时、事事、处处体现出语言文明

2、、举止文明和服务文明，在社会上树立了良好的窗口单位形象。二是我们勤抓站容站貌、各项服务设备齐全、摆放人性化提示牌、体现出优美整洁的整体形象；三是做到了服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化，以特色的服务铸造公路窗口品牌，树立公路收费人文明服务的优质形象。四是做到随时随地为过往司乘人员排扰解难，在收费现场设立了饮水桶、修车工具、医药箱、针线包等便民服务设施，并积极为司乘人员提供指路服务、车辆通行规费咨询服务、便民信息提示服务等，以保持站容靓丽、功能完善、安全畅通的行车环境。(2)切实解决好群众反映的热点、难点问题我们坚持“以人为本、以车为本、确定群众利益无小事”的理念，处处体现“人为关怀

3、”，实实在在地为群众办实事、办好事。一是经常听取和征求群众意见，对群众的意见能解决的我们尽快解决，不能解决的我们向其说明原因；二是解决好保畅问题，下属各收费站狠抓落实、落实、再落实；三是落实好涉农优惠政策，确保鲜活农产品“绿色通道”的高效、畅通；四是解决好售票员与司乘人员的口角问题,做到文明礼貌、态度和蔼、耐心解释。决不允许用“楞、横、硬”的态度去对待司乘人员，避免事态扩大；五是凡被媒体爆光的部门和个人，一经查实，追究当事人和责任人的责任。（3）加强行风建设的宣传力度一是我们在所部、下陈收费站、畸山收费站适时悬挂质量好、内容新的行风建设宣传标语，努力营造浓厚的行风建设氛围；二是利用黑板报、宣传

4、栏、收费简讯、公路收费博客等宣传工具，及时刊发行风建设动态、好人好事、先进事迹等以弘扬正气，压制邪气；三是撰写质量好、水平高的稿件，向奉化市交通局简报、宁波市高速（收费）公路管理处简报、路刊、奉化日报等宣传媒体投稿，提高了我所的社会影响力。我们要求各站各部门负责人高度重视此项工作，鼓励员工踊跃投稿。并把每个月的,写稿数量作为绩效考核的指标之一。（4）加强选树典型工作典型和力量是无穷的，一个先进典型就是一面旗帜、一个标杆，我们开展了创宁波市级“巾帼文明示范岗”、奉化市级“青年文明号”等活动，广泛开展“收费员佩星上岗”评选活动，各站各班注重挖掘和培养典型，以典型引路，以点带面，形成比、学、赶、帮、

5、超的氛围，培养和造就了一批“三收费员”，进一步推动了行风建设的深入开展。(5)内强素质、外树形象员工队伍素质的高低，直接关系到行风建设的成效，关系到收费所乃整个奉化交通行业的形象，我们把提高员工队伍素质放在首要位置。以创“三收费站”、“文明单位”和树立“八荣八耻”社会主义荣辱观等教育活动为有效载体，全面提高员工队伍的知识和思想素质；我们积极开展“应知应会收费业务测试”等活动，提高了收费员的业务素质；我们开展丰富多彩的活动，如组织员工去上海周庄旅游，组织员工开展军训、卡拉Ok比赛等，增强了员工的责任意识、服务意识和大局意识，增强了团队的凝聚力和向心力。下步工作打算(一)我们将积极探索收费行业行风

6、建设工作的有效途径，落实责任，分解任务，精心组织，抓好检查，确保行风建设工作各项目标任务的完成。（二）我们将进一步改进作风，深入实际、深入基层、对行风建设中的难点和重点问题加强调查研究，及时提出对策和建议，推动纠风工作深入开展；（三）拓展纠风工作思路，创新行风廉政建设工作方法。我们将不断健全奉化市公路收费管理所干部职工目标绩效奖惩考核办法，建立教育、制度、监督并重的预防和纠正不正之风的工作体系，坚持制度创新，强化监督管理机制，建立用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制。（四）我们根据公路收费行业行风建设的工作特点，发动广大职工积极参与监督，建立职工有序参与、上下有机结合的行风建设

7、工作新机制。银行运营条线风险防控工作总结3篇供借鉴XX小学按照市教育战线政风行风民主评议工作方案要求，结合XX小学政风行风评议方案，在第二阶段即查找问题阶段主要做好了如下几项工作，现总结如下：学校行评办公室通过召开家长会，召开社会各界人士座谈会，发放问卷调查，开通，设置意见箱、监督邮箱等形式在家长、代表和社会各界人士中，广泛征求意见和建议。学校结合实际，围绕重点评议的10个方面内容，召开了三个层面的座谈会（教师、学生、家长）和开展了3次（教师、学生、家长）问卷征求意见和建议。学校共发出问卷调查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中满意率为96%,基本满意率4%,不满意为0。最主要的建

8、议有：1、希望学校进一步减轻学生课业负担。2、建议学校多开展学生感兴趣的公益活动、课外艺体活动和实践活动，让学生快乐学习，增强综合素质。3、希望学校开展经常性的安全教育活动和安全演练。4、希望学校继续加强后勤食堂管理、提高服务质量、生活质量，确保食品安全等方面能更上一层楼。同时，学校也组织教师进行自查，写出整改方案，并针对自身的问题进行整改，限时整改到位。学校针对自查出的问题和社会各界、家长提出的建议，分别从五个方面成立了工作整改小组，即师德师风建设整改小组、实施素质教育整改小组、安全教育管理整改小组、校务政务工作整改小组、后勤食堂管理整改小组，由校长全面负责，各副校长和工会主席具体负责,逐步

9、分阶段开始整改，确保下一步整改工作落实到位。银行运营条线风险防控工作总结3篇供借鉴我校自今年九月份开展民主评议政风行风工作以来，在区教育局行风评议工作领导小组的正确领导下，按照区行风评议的文件精神和我校行风评议实施方案，认真开展民主评议政风行风工作，行风评议工作按步骤有序推进取得了较大成效。现将行评工作总结如下：一、领导高度重视，及时设立行评工作机构为保证民主评议政风行风工作落到实处，学校于9月23日成立了由XX校长担任组长，马启斌、XX两位副校长为副组长，各职能科室领导为成员的领导小组，领导小组按照区局统一部署，落实分工和责任制，迅速行动，精心组织，把民主评议政风行风作为一项重中之重的工作来

10、抓，确保政风行风工作有序开展。做到了了校长亲自抓,分管领导分工负责具体抓，广大师生员工共同参与、齐抓共管，逐级负责、层层抓落实，为全面开展民主评议政风行风工作提供了强有力的组织保障。二、精心组织，周密部署，认真制定详细的工作方案学校结合本单位实际，9月底，制定了xx实验学校民主评议政风行风工作实施方案和日程安排，对今年行评工作的指导思想、基本原则、组织领导、评议内容、评议方式，以及每个阶段的目标任务和时间等都做了具体安排。明确了本单位行评工作的阶段任务、工作重点和具体措施。严格按照上级要求，认真开展民主评议政风行风工作。我们的实施方案紧紧围绕区局行评办提出的实施意见和要求，做到有计划、有措施、

11、有步骤，可操作，取得了切实有效的效果。三、加强学习，提高认识，切实领会相关文件精神为了使全校教职员工领会这次政风行风评议的文件精神，我校多次召开校委会和全体教师会，认真组织学习区教育局有关行风评议工作文件和学校行评工作实施方案，研究部署学校行风评议工作。全校教师认真领会行风评议工作的内容实质和重要性，按照上级和学校要求，各科室有针对性开展政风行风评议工作，开展学习活动，提高干部职工对行评工作的认识，通过组织学习，进一步奠定了坚实的思想基础。为了切实做好行评工作，校长在全体教职工会上作了动员讲话，并对我校开展政风行风评议工作作了全面部署，提出了明确的要求。会后，学校各科室认真按照市行评办和学校部

12、署，分头进行了再动员，再部署，使全体教职员工在这次行评活动中有更深刻的认识。四、大力宣传，广泛动员，营造良好的评议氛围学校除了召开动员大会，加强学习动员外，还专门主办了行风评议工作宣传专栏，张挂宣传标语，开设评议信箱、公布投诉电话等多种渠道和方式，对民主评议政风行风工作进行了广泛和深入的宣传报道，为开展下一阶段的工作营造了良好的评议氛围五、整体行动，全员参与，完成行评的目标和任务（一）、针对我校在行风评议中评议查找的突出问题，学校有针对性地抓好六个方面的整改工作。1、加强师设，重点整改违规补课、变相体罚学生、有偿家教、语言规范健康等问题。2、加强教师的业务培训，采取强有力的措施，解决提高教师的

13、教育教学水平，努力争取让学生和家长满意的问题Q3、规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，切实减轻学生的负担的问题。4、采取措施加大校园文化建设的力度，强化环境整治，加快学校学生宿舍改造力度，更新计算机教室设备，尽快给学生一个舒适、安静和现代的学习生活环境的问题。5、重视源头防范，进一步做好党务校务公开工作的问题。（二）、按照区教育局行评办的总体布署结合学校工作的实际,学校行评领导小组根据以上六个问题的解决整改，整改共分成几个阶段有序推进。宣传发动和准备阶段：1、成立校行风评议工作整改领导小组，明确工作任务，落实责任制。2、召开教育党总支委员会议，讨论通过了实施方案。3、召开全校教职工动员大会，传

14、达上级有关文件精神，部署行风评议整改工作，统一思想，提高认识4、聘请行风建设监督员5、挂横幅、利用橱窗、校园广播站、宣传教育系统民主评议行风的整改意义和措施，争取师生、家长和社会各界广泛的支持和关心,营造良好的工作氛围。调查摸底和自查自纠阶段1、通过召开座谈会四次，上门征求意见十九次六条，发放问卷调查表360张等形式，听取行风监督员以及学生家长、区、镇人大政协委员、社会各界人士对我校行风建设的意见与建设16条。2、汇总分析各种途径收集的意见及建议16条，形成我校行风建设自查报告。3、学校以“五个基本”提升工程为契机，以“办人民满意教育，做人民满意教师”为主题，宣传学校招生、入学收费政策及学校名

15、师名教，向社会作出行风建设公开承诺，满足人民群众对教育的需求。4、开展以“办人民满意学校，做人民满意教师”为目标的行风建设自纠整改活动，学校每个教师都上报了自纠整改材料。建章立制，全面整改阶段集中评议结束后，针对群众和行评代表提出的意见和建议，制定整改措施，对能及时决或通过努力能解决的问题，限时解决；对一时无条件解决的，列出整改计划；对涉及政策性方面的问题，作出了说明。建立健全规章制度，让广大群众真切感受到了学校行风整改工作的力度和行评效果。（三）、学校行评办根据区教育局行评集中整改的要求，实行整改责任制，共分了五个整改小组。第一组，师德师风整改小组。以XX为组长。主要成果是：加强了师风师德建

16、设，重点整改违规补课、变相体罚学生、有偿家教、语言规范健康等问题。第二组：乱收费整改小组。以XX为组长。主要整改成果是：规范收费，纠正滥发教辅资料现象，建立了有效的监督机制。重新编制校务公开专栏Q第三组：教师业务素质整改小组。以XX为组长。主要整改成果是：加强教师业务素质的培训，有针对性地开展新老教师帮扶活动，提高教师业务水平，学生、家长满意。第四组：校园环境整改小组。以XX为组长、XX为付组长。主要整改成果是：学校学生宿舍的改、扩建工程动工，启动了校园绿化工程，并着手校园文化建设五年计划等，将用较短时间把学校建成文化气息浓，条件现代的绿色校园。经过本次政风行风评议，我校各方面的工作达到了预期的目标,实现了“四个明显一个新“，即全体师生思想作风有了明显转变、工作责任感有了明显增强、工作