管理沟通论文模板.docx

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1、下载原文可修改文字颜色查看原文管理沟通论文模板引导语：如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来，市场竞争机制日趋激烈。下面是小编为你带来的管理沟通论文，希望对你有所帮助。摘要：现在的职场中年轻人占据很大的比例，每年更是有几百万的高校毕业生大军涌入职场成为新新人类。这些年轻而又特立独行的80后、90后能否做好组织沟通，形成良好的人际关系，这是一个问题。这篇文章就将为那些这方面做的不太好的职场年轻人提供一些借鉴。关键词：上行沟通下行沟通人际关系1 .沟通的定义以及再认识组织沟通就是在组织结构环境下的知识、信息以及情感的交流过程，它涉及战略控制及如何在创造力和约束

2、力之间达到一种平衡。按照方向性可以将组织沟通分为纵向沟通、横向沟通和斜向沟通。在职场中沟通的职能尤为重要，不敢想象如果不能进行有效的沟通，现在的职场圈子会是怎样的。根据灿逊统计,在公司里,员工和中级主管花在沟通上的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对于高层主管,这个比率会更高。对美国500家知名公司进行调查的结果表明，工作中70%的错误是由于沟通不良造成的，30%的离职症状来自沟通不畅。另一项调查表明，如果一个人的工作不能取得进展，80%的原因不是缺乏技术能力和专业知识，而是因为缺乏沟通的技巧。沟通的重要性可见T了。为何沟通?共有四个目的：1）传达信息;2）解决问题;3）团队建设;4）就

3、一个问题达成共识。2 .上行沟通的障碍以及如何克服和自己的顶头上司打交道，是我们管理者日常工作的重点。沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的表现，又影响到我们发展的前途。因此，恰当地与上级沟通更应该引起我们的足够重视。很多情况下，我们是惧怕与上级沟通的，有时候甚至会达到厌恶的程度，但是正如上文所说，与上级的沟通是不可避免的，所以必须要改变我们的态度。要积极的与上级沟通,是自己不要处在被动的地步。那么如何有效的与上级沟通？2.1 倾听上级的指使首先，听上级发言的时候一定要仔细倾听，还要很认真的记笔记，毕竟好记性不如烂笔头呀!其次你要确认你听到信息准确无误，可以和同事确认一下的。当然有疑问的话要及

4、时提出来，大家可以一起探讨一下，如果上级布置了一个任务，自己也不是很明确，就按照自己想当然的那样做了，这样可能会造成严重的后果。有一些预见的困难也可以及时提出来，这样可能及时获得支持，为以后工作的顺利展开做好准备。2.2 向上级请示、汇报在向上级汇报工作的时候就几个基本的原则我觉得很重要，一定要遵守：尊重但是不吹捧;请示但要有主见,不依赖;主动积极但是不越权,做自己该做的事，做自己能做的事。你所汇报的内容要与上级的合理期望一致，并且随时汇报与阶段汇报密切结合。2.3 处理与上级的矛盾冲突当和上级有矛盾时，给予上级充分的尊重，这是作为一名职员基本的素质。当你获得的信息支持了你的决策，而和领导的决

5、策相冲突时，就要尝试着说服上级。时机的选择至关重要。要选择领导心情询问他们的活动进度。如果没有盯着他们，他们总是会把什么事情都推到必须要做的时候，这样活动的质量总是得不到保障，所以时刻的进度关注十分必要。办公室的环境其实就是一个小小的职场，和老师、学生助理、同学的沟通都能体现组织沟通的种种。掌握好组织沟通的技巧很能帮助我处理好办公室的各种人际关系。5.总结全文我们可以发现，沟通与人际关系都需要一样东西，那就是情商。未来的职场生活不会像大学校园那么无忧无虑，那么复杂的人际交往需要我们用心去体会，学会换位思考，站在你同事的角度，站在你上级的角度，站在你下级的角度想他人所想，做好自己该做的事，不该做的事不能做。我们可以缺少能力，但能力什么的锻炼锻炼总会有的，但是如果一个人没有情商，那么他的职场生活将布满荆棘，任何人任何事都会成为阻力，所以提高情商十分必要。学会组织沟通和如何处理自己的人际关系，这将会帮助我们在未来的路上走得顺利一些!