客房检查制度.docx

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客房检查制度房间要领班检查后，认为符合标准才报告客房中心并提供给前厅售卖。检杳制度不单是领班的责任，服务员亦要留意，一个标准的客房要符合清洁、整齐、舒适、方便及安全的要求。1 .清洁：布草类是否常洗换，窗纱帘是否按时清洗，保持清洁如新；台椅是否干净，一尘不染。2 .整齐：各种家具摆放是否有条理；台上用品或挂画是否整齐。3 .方便：文具是否齐备，冰箱内酒水是否足够，供应品是否安全,电视、电话、电灯正常，控制板按钮开关正常。4 .安全：房门门锁妥否，防盗扣良好、电器正常、窗门紧锁、热水是否过热，饮食用水是否在安全温度，各种装置是否牢固，烟感器是否正常运行，地面是否太滑，地毯有否吸尘。