学校学生意外事件处置工作方案.docx

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1、学校学生意外事件处置工作方案为有效预防、及时控制和妥善处理学生突发事件,提高 快速反应和应急处理能力,建立健全应急机制,确保学校正 常的教学生活秩序,维护学校和社会稳定,制定本预案。一、适用范围本预案适用于中学应对各类学生突发事件的应急处置 工作。二、工作原则1 .生命至上原则。发生学生伤害类突发事件,相关部 门及人员应在第一时间内开展救援、救助工作,尽一切努力、 不惜一切代价挽救学生生命。2 .首遇报告原则。任何师生发现有学生突发事件发生, 均有义务向有关责任部门或责任人报告,因未报告导致伤害 加重或事态恶化的,学校视情况保留追究责任的权力。3 .快速反应原则。一旦发生学生突发事件,相关班级

2、、 级部及有关职能部门应确保发现、报告、指挥、处置等环节 的紧密衔接,做到快速反应,正确应对,处置果断,力争把 问题解决在萌芽状态。4 .主管负责原则。学生所在班级、级部为学生各类突 发事件应急处置主体,级部主任为应急处置第一责任人,其 他相关职能部门应积极配合学校做好应急处置工作。5 .依法处置原则。事故发生后,应按法定程序和方式 处理,明确责任,依法理赔,依法依规追究责任人的责任。 构成刑事案件的由公安机关处理。三、处置程序6 .报告程序(1)学生突发事件发生时,应第一时间按以下先后顺 序报告:学生一一班主任一一级部、安全办O、政教处() 分管校长一一校长、书记。学生意外伤害类突发事件发

3、生时,在保护好学生的同时,视伤情联系安全办()、政教 处O老师O并拨打120,或直接将学生送往医院;遇学 生意外死亡突发事件发生等重,在按上述程序报告处置的同 时,还须拨打110报警电话;(2)学生意外伤害类突发事件发生时,学生所在班级、 级部须及时向安全办、政教处及分管校领导报告;政教处、 安全办应及时向分管校领导报告。(3)凡属重大学生突发事件的(如学生意外死亡、 刑事案件等),安全办、政教处则应及时向公安机关报案, 由公安机关介入调查,依法对案件事实和性质作出结论;(4)班主任、级部主任应及时告知学生的家长,说明 情况,稳定其情绪,并通知家长尽快来校协助事故处理;(5)学生意外死亡突发性

4、事件发生后,应急处置领导 小组应在规定时间内向市教育主管部门有关领导口头或书 面报告。7 .现场处理程序(1)首遇人员必须在可能情况下第一时间立即采取紧 急措施,控制事态的进一步扩大或防止学生受到进一步伤害;(2)相关班主任、级部主任(或值班领导)在接到报 告后,应在第一时间赶到现场,迅速准确地辨认出学生身份, 有关人员必须第一时间赶到现场,相关职能部门负责人也必 须尽快赶到现场,协助开展救助。控制现场局面,疏散围观 人群,杜绝拍照,掌控舆情;(3)安全办、政教处应协助公安第一时间收集、掌握 当事人手机、电脑以及其它当事人的相关物件;(4)班主任、级部领导必须陪同赶赴医院,联系家长, 在充分尊

5、重家长意见的基础上协助医院开展救治工作。8 .成立学生意外伤害事故应急处置领导小组和工作小 组。应急处置领导小组:中学学生意外伤害事故应急处置领导小组组长:副组长:组员:中学学生意外伤害事故应急处置工作小组组长:组员:应急处置工作小组:(1)组长:职责:负责指挥、协调有关抢救、救治、善后事宜(2)接待抚慰组组长:职责:全程陪同家属;积极做好学生家属的安抚工 作,作好解释说明及思想工作,防止出现过激行为;倾听 家属的诉求,答复家属的咨询和疑问。(3)后勤保障组组长:职责:安排好家属的食宿;联系好工作用车;为 工作组开展工作提供其他必要保障。(4)安全保卫组组长:职责:向对口部门及时汇报事件处理情

6、况;防止家 属出现过激行为,维护学校正常教学秩序和办公秩序;必 要时向属地公安机关报案,配合公安机关查清案件事实、维 护学校及社会安全稳定。视情况及时联系学生家长或亲属 所在地方有关部门到校负责或协助做好维稳工作。(5)材料梳理组:有关级部、班级职责:迅速形成事件简介。包括学生基本信息、事件 主要经过、学校第一时间的处置措施等;班主任迅速整理 出当事学生的相关工作台账。(6)善后处理组组长:职责:与学生事务法律顾问共同做好相关证据材料的 收集工作,组织实施与家属的有关理赔、补偿事宜的谈判; 办理保险理赔。(7)舆情处置组组长:职责:跟进事故处理,了解事故事实情况和处理进展; 掌握舆情;及时对外

7、发布事件事实情况和处理进展的信 息;对网络不实言论予以及时跟帖回应;做好有关媒体 进校采访的接洽工作。9 .善后处理程序:(1)查清事实、明确责任学校政教处、安全办要及时向现场师生了解情况,查明 事发原因,并做好有关材料(笔录和知情人的证明材料), 以便责任认定,进行相关处理。构成刑事案件的交由公安机 关处理。(2)协商、调解和诉讼事故处理依法定方式和程序进行,本着自愿的原则自行 协商或接受调解,双方协商一致的,签订书面和解协议;协 商调解不成的,告知家属依法向人民法院起诉。(3)理赔或补偿在明确责任的基础上,依法给予或责令致害人给予家属 一次性经济理赔,或给予一次性人道主义经济补偿。(4)协

8、助家属做好保险理赔等善后工作。(5)依法依规追究责任人或致害人的责任。10 注意事项:(1)班级、级部应第一时间向学校提供学生本人及家 庭详细信息、事件经过材料,日常管理工作台账。(2)选择有亲和力的老师作为接待安抚人员,不宜频 繁更换接待人员,要站在家属角度为其排忧解难,同时保持 警觉,向领导小组定期反馈信息。周到接待,不刺激家属。(3)要尽快掌握到校家属的人数、身份关系、到校后 的动向、谁情绪激动以及谁是主事人等等。(4)家属的住宿应尽量安排在离学校较远的地方,一 般只接待直系亲属。(5)在谈判后期应邀请学生事务法律顾问参加;谈判 组长必须有较丰富的谈判经验,谈判前必须充分酝酿,掌握 谈判技巧,不能让家属觉得组长做不了主。(6)需注意谈判地点和场地的布置,楼层一般安排二 楼以下,现场尽量不出现方便移动的硬物,饮用水用纸杯提 供温水,避免家属因情绪激动发动人身攻击。(7)谈判过程须全程录音录像,领导小组需能够监控 谈判过程,同时时刻保持谈判组长与领导小组的联系畅通。(8)安全办应在谈判场地外加强警戒,防止家属趁机 闹事,干扰谈判过程。(9)所有接触家属的人员都要说话谨慎,不说不利于妥善处理问题的言辞。

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