第六章服务内容及需求.docx

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1、第六章服务内容及需求一蒂求一览表服务内容服务期服务地点小包装饮片及代煎煮服务1年北京清华长庚医院二技术要求1、服务内容小包装饮片的储存、养护、处方审核、调剂、代煎、发药、配送及相关服务。2、执行的国家、行业、地方标准或其他标准及规范1) *所投企业须严格按照最新版中华人民共和国药典、北京市中药饮片标准、北京市中药饮片炮制规范、小包装中药饮片医疔机构应用指南等以及未来新推出的标准及规范生产、经营及提供代煎服务。2) *投标人应严格根据最新版的医疗机构药品监督管理办法、医院中药饮片管理规范、北京市中药饮片调剂规程、医疗机构中药煎药室管理规范、小包装中药饮片医疗机构应用指南、处方管理办法、三级医院评

2、审标准等相关法律法规的要求，根据医院相关规章中药饮片采购作业细则中药饮片处方点评作业细则等要求进行中药饮片的调剂、代煎及质量管理工作，并接受医院全程监管。3) *投标人所使用的产品包装应符合财政部等三部门联合印发商品包装和快递包装政府采购需求标准(试行)(财办库(2020)123号)的规定。3、服务标准及要求1) *投标人必须具备为医院提供小包装饮片和代煎药品集中调剂、配送的能力，并需要严格遵照医院采购目录，保证货源渠道合法正规，并经医院药事管理与药物治疗学委员会及药品遴选组审批通过。确保医院临床使用小包装饮片的合法性、安全性、稳定性。2) *投标人必须保证所使用小包装饮片的及时性、准确性、完

3、好性、可溯源性。3) *投标人应保证为我院派出的所有进行前置审方、收方、调剂、复核、仓储保管、发药、中草药咨询、处方点评及院内协调等相关工作的药学技术人员均符合资质，其中须含主管中药师资格的药师进行前置审方、发药、中草药咨询、处方点评等相关工作，其中要求担任的技术人员须有中级主管中药师职称。4) *投标人应配备足够数量的高质量小包装饮片，按医院下达计划的品种、规格和数量提供饮片，价格不应高于北京市市属22家医院及三级甲等中医专科医院的平均水平，投标人应出具价格不高于22家医院及三级甲等中医专科医院的平均水平的承诺函，后续发现高于市场平均水平或高于北京药品阳光采购平台价格承诺可配合调价。4、软件

4、、硬件及技术要求及标准1) #投标人提供整体服务方案，至少包括药品供应方案、仓储日常管理方案、配送方案、进销存管理方案、调剂服务方案、中药饮片代煎服务方案、信息系统对接方案、为本项目配备的技术人员方案、应急预案、售后服务方案、中药学科建设合作服务方案等。2) #要求投标人的投标文件中有相应的供货、发货工作流程以及应急方案。投标文件中须承诺免费提供中药房所使用的纸袋等药品包装袋。3) #投标人帮助医院根据临床医师处方的常用剂量制定小包装饮片的品规数和品规量，小包装饮片常规按50-100袋一个中包装供应，若用量大的品种视医院情况制定大包装。4) #满足医院所需产品目录内品项。现代化物流程度优良，各

5、类冷备货均有一定储量，有标本室或留样室，质检设施完备；液相、气相等高精密检测仪器齐全，企业自身具备中药材中药饮片全项目自检能力(如：含量、农残、黄曲霉素等。能依照我院实际业务需求提供适当的库存面积，并保障中药饮片储存的质量要求，设有常温库、阴凉库等。具有中药饮片的购销、储存、养护和运输管理的条件及设施设备。为我院提供独立仓储空间、账物管理库台，仓储日常管理方案合理、有良好的仓储管理机制、库房管理制度全面、进销存管理完善、仓库内外环境无污染源，能够充分满足医院需求。5) #所供产品均为优级（含）以上产品，饮片包装袋上需明确表示产品等级；至少有50种以上饮片品种来自自有和合作种植基地，所投饮片生产

6、企业具备自有和合作种植基地。所投企业需提供部分优级饮片包装袋上产品等级图片、自有和合作种植基地饮片清单，并出具承诺函保证本条款内所提供资料均符合本条款需求要求。6) *投标人须配合医院完成上级各项检查工作，并负责相关问题的整改工作，并且保证每年医保相关查核无误，后续如有抽检品种排名低的承诺可调换更优产品，提供承诺书。7) #投标人自身拥有符合北京市中药饮片要求的场地（能独立为我院提供的调配面积不低于100平方米），能够依照医院中药房基本标准提供与我院规模和业务需求相适应的各项条件。同时能够对我院中药房现有空间进行合理规划，能够提供多层货架，且每层设置不同的层高，以方便同种中药饮片的不同规格因用

7、量不同而需要不同的储备量。由于小包装中药饮片采用的是密闭包装形式，为保证中药饮片在医院的仓储期间不发霉变质等，应设置足够的控温设备及阴凉库。根据小包装中药饮片一个品种多种规格的特点，按照品种和规格设置货位，货位大小视每个规格用量大小进行设置，对易走油、发霉、虫蛀等易变质的小包装中药饮片，其货位应设置单独配备控温设备的仓储空间内，以保证饮片质量。保证中药房宽敞、明亮、温度适宜，地面、墙面、屋顶平整、洁净、无污染、易清洁，有良好的通风及除尘等设施。8) #投标人须能够依照我院订单将药品送至中药房内，并支持院方人员进行品种、规格、数量、药品外观、标签、质量、单据、质检报告等的检查。包括对每一小包装的

8、重量差异进行测定，对同一品种、同一规格，大、中、小包装上的各种标识（包括色标）以及标识的一致性进行险收。各品种药品首次配送前需给医院送样审核、备案（样品质量不得低于合约签订时所提供备案产品质量），此后饮片验收标准不得低于样品，若有质量问题医院有权拒收并进行相应处罚。9) #投标人应配备足够数量的饮片及服务所需的仓储运输条件，按医院下达计划提供饮片品种、规格和数量。对有温度要求的药品运输应有冷藏或保湿的相应设备的证明材料，投标人应提供具体的配送方案，且配送方案应当科学合理，具有可操作性，并能满足我院配送要求。急需品种12小时内送到，一般品种24小时内送到，特殊紧急用药时2小时内送到；突发应急公共

9、卫生事件时，优先保障药品配送。投标人运输时应合法使用交通工具，应能提供负责运输人员的驾照及所使用物流运输车辆的行驶证复印件，租赁车辆额外需提供租货协议。10) #代煎药品服务配送时间：每日至少配送2次，上午12点以前的处方当日下午16点以前配送至中药发药柜台，上午12点以后的处方次日上午8:30点以前配送至中药发药柜台，每日下班前应确认未领药患者情况，逐一确定领药时间后进行相应处理，保证患者用药安全。11) #投标人应为我院派出符合资质的药学技术人员担任前置审方、收方、调剂、复核、仓储保管、发药、中草药咨询、处方点评及院内协调等相关工作，其中要求担任前置审方、发药、中草药咨询、处方点评等相关工

10、作的技术人员需有中级主管中药师职称。调剂岗24人，审方岗N2人，发药岗1人，仓储保管、院内协调1人，投标人须提供上述人员的资格证书复印件并加盖公章。投标人需负责对派出的人员进行相关业务培训并附有考核合格证明方可上岗，我院对上岗人员进行二次考核。12) #投标人须按合同要求提供药品，特殊情况面临缺货时应提前3个工作日通知医院，由医院决定是否寻找替代品种，投标人负责配合。13) #投标人需配备相应的软硬件系统，能够保证满足医保查核的各项需求，建立相应的库存数据，并能和医院信息系统进行对接，可接收审核完毕的处方信息，每日汇总并记录当天所有处方信息及药品使用情况，可实现对药品调剂、核对、煎煮、包装、配

11、送等全流程的实时监控，相关监控信息留存3个月备查。需配有可供患者查询自煎和代煎药品信息的小程序，能够满足患者知晓取药时间和获取相应中草药信息的要求。投标人需承诺信息系统建设于签订合同后一个月内可以正常运行并提供详细合理可行的信息系统对接方案和信息系统建设时间承诺函。5、药学配套服务1) 投标人应能提供包括但不仅限于中药饮片的煎煮、烂化、服用等的用药书面指导。2) 股标人除代煎外能够加工丸药、制作散剂、膏方、丹剂等，并且有能力配合医院建立医疗水平、服务能力、服务延伸等工作展示平台，逐步扩大我院中药临床服务范围。|Ial:核实是否可以临时制剂3) 投标人能够协助医院完成药房改造，I满足互联网诊疗需

12、求，提供临方炮制、临方制剂、个性化药学服务等医疗服务项目提供场地及设备协助医院/a2J:核实是否可以时制剂完成包括实习生带教、外宾接待等工作。4) 投标人能够每季度开展多种途径的中药饮片学习培训，包括为临床医师进行中药培训、为中药师进行中草药用药咨询、药用植物识别、经方典方学习等。组织药材种植、加工基地参观和药材市场考察。5) 股标人能够配合医院进行相关科研活动，包括课题申报、制剂开发、文章撰写等，同时能够帮助医院搭建中药专属患教科普平台，利用信息化手段为患者提供药学延伸服务。批注Ia3:专家：内容存在差异，无法确定合规性及合理性，建议删除。6、需配合作业需求中标人需配合采购人进行后续管理工作

13、，采购人每月对中标人进行评分，根据评分结果进行相应的罚扣。以100分为初始，存在单月等于或低于80分则列入黑名单，取消合同且不允许参与我院中药后续招标工作评价项目评分依据具体事件的记录药品采购投标人未遵照医院采购目录或采购的品种未经医院药事管理与药物治疗学委员会及药品逋选组审批通过扣10分药品价格饮片价格高于北京市市属22家医院及三级甲等中医专科医院的平均水平扣10分药品质量投标人在小包装饮片抽检排名在北京市医管中心下属22家中排名未保持在前7位扣5分；验收过程中发现问题每个扣1分；例行检查中发现问题每个扣1分；药品质量抽查中发现问题每个扣1分药品运输对有温度要求的药品运输未用冷藏或保湿的相应

14、设备扣5分。急需品种未在12小时内送到扣2分，一般品种未在24小时内送到扣1分，特殊紧急用药品种未在3小时内送到扣1分；突发应急公共卫生事件时，没有优先保障药品配送扣5分。外部查核投标人在每年医保相关查核中出现问题扣10分投标人所派药学药学相关业务考核不合格扣3分；未按照医院技术人员不符合规定作业扣5分；出现投诉扣10分资质（无中级职称），无法完成相应的工作*7、药品清单详见招标文件第四章第二部分“投标分项报价表注：投标人拟投药品中，若有任意一种药品不满足招标文件对该饮片的相关要求，或有缺漏项，其投标将被拒绝。序号药品名称数量（克）单项预算单价报价合计报价药品生产企业产地备注1玄参551340.082苦参153740.083三七粉207156.84干姜976450.085绵草薄104320.0736土茯苓293050.087狗脊74390.0558骨碎补97650.0969石菖蒲369330.110茜草71150.411片姜黄20890.07812拳参31970.113甘松7930.2714芦根190120.08415白茅根143240.07216地榆16690.0617千年健2280.05418浙贝母413230.2819白术1572160.12