健身俱乐部桑拿服务员服务程序.docx

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健身俱乐部桑拿服务员服务程序1、提前10分钟换好工装签到上岗，做到仪表、仪容及着装符合标准。2、开窗或打开换风通风扇，清洁室内环境，将所需用品放入指定位置，备齐各类营业用品，调整桑拿温度，做好营业前各种准备。3、查阅交接班记录，了解宾客预订情况和尚未完成的工作。4、当客人来时确定服务项目后，将客人引领到更衣室。5、为客人开柜子，帮助客人更衣，挂号衣服。6、如需健身引领至健身房并介绍教练进行辅导。7、客人更衣后将客人引领到蒸房，并向客人示范物品、设备使用方法和注意事项，客人表示无疑后，服务员退出蒸房。8、客人过入蒸气浴时，注意观察蒸气温度和客人动态，防止客人烫伤和晕厥。9、客人蒸气结束后，及时递上毛巾并引领客人到淋浴间冲洗。10、客人离别时要主动提醒客人，不要忘记随身物品，帮助客人穿戴好衣帽，道别。11、服务员将客人送至门口，道别。12、及时冲刷和消毒桑拿室，更换物品，整理桌椅准备迎接下一批客人。