烟台大学公共关系学期末考试复习题及参考答案.docx

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1、公共关系学A2022秋复习题提示：输入题目题干部分文字，按键盘快捷键Ctrl+F查找题目答案。超越高度一、单选题（每题2分，共30道小题，总分值60分）1 .公关传播工作应保持低姿态，甚至从“零”开始，这是（）状态下的公关策略。（2分）A、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度正确答案:C2 .握手的礼节要求，双方见面时，身份低者、年轻者或男士应该（）o（2分）A、主动与身份高者、年长者或女士握手B、尽量避免与身份高者、年长者或女士握手C、先向身份高者、年长者或女士点头致意，待对方伸手再与之握手正确答案:C3 .借助社会上的时尚或热点问题做文章，有

2、很好的新闻效果。这是（）的创意思路。（2分）A、借名扬名法B、借势得势法C、借奇传奇法正确答案:B4 .根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法，这是选择公共关系传播媒介的（）的要求。（2分）A、联系目标原则B、适应对象原则C、区别内容原则D、合乎经济原则E媒介组合原则正确答案:B5 .出席鸡尾酒会时（）。（2分）A、必须准时到达，不可提前退席B、必须按时到达，可以提前退席C、在规定时间段内随意到达或退席正确答案:C6 .企业名称、企业标志、标准字、标准色是（）的内容。（2分）A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统正确答案:C7 .凡身分高的人会见身分低的人，或

3、主人会见客人，一般称为（）。（2分）A、接见或召见B、拜会或拜见C、回访或回拜正确答案:A8 .广告宣传、市场促销等属于（）。（2分）A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统正确答案:B9 .突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于（）o（2分）A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件正确答案:A10.2002年4月15日10:40,中国国际航空公司的波音B2552号767客机在韩国釜山失事,空难发生一个半小时后，公司就成立了旅客家属接待服务中心；当天下午，国航就向媒体发表了有关消息。这体现了处理公关危机的（）（2分）A

4、、准确性原则B、客观性原则C、及时性原则D、公正性原则正确答案:C11 .组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采用（）。（2分）A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关E矫正型公关正确答案:A12 .企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（）的内容。（2分）A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统正确答案:A13 .公共关系进入管理，参与组织的定位、开拓等方向性决策，这是（）。（2分）A、接待型公共关系B、传播销售型公共关系C、管理策划型公共关系正确答案:C14 .公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）

5、。（2分）A、法国B、奥地利C、英国D、美国正确答案:A15 .电视和广播媒介的共同弱点是（）。（2分）A、感染力较差B、功能单一C、传播效果较弱D、传播效果稍纵即逝正确答案Q16 .旨在介绍组织各方面的情况，目的在于让公众从整体上了解组织，使组织在公众心目中留下良好的印象、树立起美好的形象这是（）o（2分）A、形象广告B、组织广告C、观念广告D、响应广告E引导性广告正确答案:B17 .在交际场合聆听他人谈话时眼睛应（）。（2分）A、盯着对方眼睛B、应该瞧着旁边C、眼睛应该有礼貌地注视对方正确答案:C18 .公共关系人员的业务专长应该是（）o（2分）A、传播沟通技术与业务方面B、行政人事专业方

6、面C、市场推销技巧与业务方面正确答案:A19 .一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）,（2分）A、直接责任B、间接责任C、技术责任D、综合责任正确答案:A20 .美国有这样一家小餐馆，门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是（）。（2分）A、利益吸引B、信息吸引C、示范吸引D、新奇吸引正确答案:D21 .冷餐会和酒会（）。（2分）A、设有固定坐席，按礼宾次序入席B、不设固定坐席，不必计较礼宾身份C、设有若干坐席，但不可随意入座正确答案:B22 .公共关系管理过程中的四个步骤是（）。（2分）A、公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B、估计形式、确定公众、选择媒介

7、、评价结果C、公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D、确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案:C23 .“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这句话反映了公关危机的（）特征。（2分）A、突发性B、破坏性C、关注性D、普遍性正确答案:D24 .党派团体、宗教组织属于（）.（2分）A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织正确答案:B25 .美国最早导入ClS的企业是美国的（）公司。（2分）A、IBM公司B、美国东方航空公司C、西屋电气公司D、可口可乐公司正确答案:A26 .公关部门设在行政办公室是一种（）o（2分）A、高层领导直属型B、部门并列型C、部门隶属型

8、正确答案:C27 .以组织自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的社会新观念的广告属于（）。（2分）A、形象广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告E引导性广告正确答案:E28 .社会组织请名人参与是提高知名度的方法属于（）。（2分）A、借奇传奇法B、借势得势法C、借名扬名法正确答案:C29 .如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（）。（2分）A、右为主方，左为客方B、右为客方，左为主方C、双方间隔而坐正确答案:B30 .组织聘请公共关系顾问的长处之一是（）。（2分）A、了解内情，便于协调B、运作成本较高C、旁观者清，客观性强正确答案:C二、多选题（每题2

9、分，共10道小题，总分值20分）1 .公共关系组织机构一般包括下列类型（）。（2分）A、职能机构B、组织内设的公关职能部门C、专业公关公司D、综合职能部门E独立公关社团正确答案:BeE2 .公关沟通交流中的障碍主要包括（）o（2分）A、语言障碍B、习俗隙碍C、观念隙碍D、角色障碍E技术障碍正确答案:ABC,D,E3 .新闻报道的量的分析的内容包括（）。（2分）A、统计报道的总次数B、统计报刊关于本组织报道的篇幅C、统计广播、电视关于本组织报道的时数D、统计报道本组织的各类媒介数量E统计关于本组织报道的涵盖面正确答案:A,B,C,D,E4 .公关人员职业道德准则的主要内容是（）o（2分）A、公正

10、B、正派C、对组织负责D、真实E保密正确答案:A,B,D,E5 .公共关系创意思维的基本要求是（）。（2分）A、求新B、求奇C、求利D、求美E求效正确答案:A,B,D,E6 .公共关系活动的行为方式有（）。（2分）A、建设型公关B、宣传型公关C、维系型公关D、进攻型公关E防御型公关F矫正型公关正确答案:AeD,E,F7 .组织形象的构成包括（）。（2分）A、人员形象B、产品形象C、环境形象D、文化形象E标识形象正确答案:ABC,D,E8 .公众涵义的要点主要有（）。（2分）A、群体性B、互动性C、多样性D、同质性E变化性F相关性正确答案:AeD,E,F9 .根据关系的重要程度，可将公众划分为（

11、）。（2分）A、目标公众B、内部公众C、首要公众D、外部公众E次要公众正确答案:CE10 .宴请的一般形式有（）。（2分）A、宴会B、招待会C、酒会D、茶会E工作进餐正确答案:A,B,C,D,E三、判断题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1 .公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（2分）正确答案：正确2 .社会组织请名人参与提高知名度的方法属于借名扬名法。（2分）正确答案：正确3 .组织危机事件发生后应立即采取措施并谢绝新闻记者采访。（2分）正确答案：错误4 .开放参观是指组织在公共关系活动中人为地制造一些具有新闻价值的事件，并通过传播媒介进而在广大社会公众中产生轰动效应，以扩

12、大组织的影响。（2分）正确答案：错误5 .组织要加强与公众之间的感情联络，应该采用征询型公关。（2分）正确答案：错误6 .按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有的是元首旗）是一种外交特权。（2分）正确答案：正确7 .在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。（2分）正确答案：错误8 .组织的实际形象处于高知名度/低美誉度，公共关系处于不良状态。（2分）正确答案：错误9 .公众的相关性是组织与公众形成关系的关键。（2分）正确答案：正确10 .公共关系是市场竞争发展到中性竞争的高层次后出现的。（2分）正

13、确答案：错误公共关系学B2022秋一、单选题（每题2分，共30道小题，总分值60分）LelS导入的核心是（）。（2分）A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统正确答案:A2 .如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（）.（2分）A、右为主方，左为客方B、右为客方，左为主方C、双方间隔而坐正确答案:B3 .企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（）的内容。（2分）A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统正确答案:A4 .社会组织请名人参与是提高知名度的方法属于（）。（2分）A、借奇传奇法B、借势得势法C、

14、借名扬名法正确答案:C5 .组织聘请公共关系顾问的长处之一是（）o（2分）A、了解内情，便于协调B、运作成本较高C、旁观者清，客观性强正确答案:C6 .广告宣传属于（）系统的内容。（2分）A、企业内部行为识别B、企业外部行为识别C、A和B正确答案:B7 .公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华伯内斯于1923年完成的（）。（2分）A、有效的公共关系B、公共关系学C、公众舆论的形成D、公共关系原理与实务正确答案:C8 .公共关系的研究对象是（）的关系。（2分）A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众正确答案:C9 .一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）.（2分）A、直接责任B、间接责任C、技术责任D、综合责任正确答案:A10 .主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（）o（2分）A、交际型公关B、社会活动型公关C、服务型公关D、宣传型公关正确答案:D11 .以组织的名义发起或参与