探寻世界最长寿企业的管理秘密.docx

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1、探寻世界最长寿企业的管理秘密如果问你一个问题，世界上存在有一千多年历史的企业吗？或许你的答复是否定的，传承一千年的企业是让中国人无法想象的。我们有追溯自己家族历史的传统，也确实有很多古老的家族，其中最有名的应属孔子家族，传到现在已经第80代了，但这是家族，与家族企业是两个不同概念。从严格意义上讲，中国其实并没有超过百年历史的家族企业，虽然历史上的一些如日升昌等票号的老字号延续了近百年，但基本后几十年也只是象征意义大于经营意义了，但在国外,尤其是在日本，最长寿的企业却有上千年的历史。日本石川县栗温泉的法师旅馆创业于718年，距今有1300年之久,旅馆的经营模式是主人以世袭制代代相传，采取产业由长

2、子来继承的方式，法师旅馆发展到今天已有第46代了，现在的掌门人是法师善五郎。更为特殊的是旅馆的仆人也是以世袭制代代相传，由仆人家的少女来承继家业。法师宾馆被记录为“世界上最古老的旅馆香港中文大学教授、著名家族治理专家范博宏博士为了研究法师宾馆的长寿经营秘诀，专程对法师宾馆的掌门人一一76岁高龄的法师善五郎开展了三个小时的专访，使范教授大为吃惊的是：法师善五郎答复的全与中国传统文化有关。当范教授问法师善五郎，他的家族代代相传的经营哲学是什么时，善五郎答复：学习水。当范教授请他总结世代经营的体悟时，他写下了“无常”两字。问他培养子女的方法时，善五郎写下仆卒啄同时”四个字。当范教授问他家族与事业长青

3、的秘密时，他写下了：“知足、少欲”和“花香千里行，人德万年熏”三行字。当范教授表达，希望向他及他的家族学习管理经验时，他谦虚的告知范教授，他不敢给中国人当老师，因为他们这些理念都是从中国那里学来的。其实法师善五郎说的不错，总结他对其家族和法师旅馆长青秘密的答复时我们不难发现，并不是他谦虚，他讲确实实都是从中国传统文化中来的。法师善五郎与范教授有关企业基业长青的话题不禁使我们联想到了另一场发生在公元2500多年前的对话，这次对话堪称伟大和重要，它影响了中国几千年的文化生态和中国人的文化传统，法师家族其实也是这次对话的受益者和这次对话内容的践行者。这次伟大的对话发生在中国两位最伟大的先哲之间。据史

4、书记载，中国儒教的代表人物孔子与中国道教的代表人物老子在黄河之滨，今天的#境内，开展了这次两位圣人平生唯一的一次对话，可谓是中国古代史上两位伟人所代表的思想的直接碰撞。据传，孔子通过千里跋涉，向时任周朝“国家图书馆馆长”的老子询问修身、治家、平天下之道时，老子手指浩浩黄河，说：“汝何不学水之大德欤？”孔子迷惑不解，问水有何德可以作为修身、治家、平天下的方法呢？老子看看孔子说：“最上善的人，就应该像水一样，永造福万物，却不与万物争高下，这是谦虚的美德，江河之所以成为一切河流的归宿，就是因为他们愿意处于下游的位置，所以成为百谷的生命之源。世界上最柔的东西莫过于水了，可水却能穿透最坚硬的东西，没有什

5、么力量能超越于它。水也最不愿意与人争、与世争，总是默默无闻。水也最有包容性，它可接纳一切可接纳之物，但自身却保持洁静，这是多么伟大的德行，有了水的德行，我们就可以成为圣人了。”孔子听完后恍然大悟。离开老子后，三天不语，细品其中的道理，终成了一代至圣先师。后来老子在道德经里也以水为主要话题展开了论述，他把水比喻成最接近“道”的事物。其中在第八章中写道：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”这是老子记述的水的上善与谦下的品质，从此后，上善若水成为了中国人价值观的核心部分，也成为历代统治者和朝臣治理国家和修身

6、及齐家的价值导向和行为准则。法师善五郎所讲的法师旅馆基业长青的经营哲学其实就是老子的上善若水的哲学理念，他们家族及其经营的旅馆得以世代相传，其实奉行的也就是水的这种上善和谦下的品格，无论法师善五郎的“无常”、“少欲”还是“哗啄同时”及“知足”，其实都是源于水的属性及品德的不同表述。“形而上者为道，形而下者为器二水是最接近道的自然界有形的东西，法师家族具备了这种中国文化中的上善若水的核心价值观，并把它很好的践行和传承了下来，所以他的家族及事业才能得以永续。此外，法师旅馆的传承不仅是它有良好的价值导向和理念，还有法师旅馆的创始人的有为和后人的无为造就了它的永续经营。46代传人法师善五郎所讲的“少欲

7、”和“知足”的另一层涵义就是1300多年来，法师旅馆一直完全遵循了祖先定的传承模式和经营模式，完好的保存了其原有的文化基因。法师旅馆除设备保存了日本传统的温泉旅馆的老传统外，而且复原汁原味的保存了开山之祖泰澄大师在西历718年在此修行2年留下的粟温泉。总而言之，法师家族的传承人在传承过程中做的最重要的事情就是延续家族的价值理念和古老的经营模式。但在传承的过程中有一件事情使法师善五郎后悔不已。这就是他在规划师的竭力劝说下，违反原有建筑布局盖起的8层高楼，虽然使旅馆的房间增加了，但却破坏了旅馆的文化及历史原貌，反而使经营额下降了，法师善五郎说这是他没有守住“少欲”的结果。我们从中可以看出，传承有时

8、比创新更重要。我们知道，一个企业是否能顺利的接班和很好的传承下去的原因固然很多，这其中有大环境及很多不可抗力的因素的影响，比方中国没有百年企业的原因就是社会及国家体制的变革导致企业无法传承下去。但是如果外部条件一样的情况下，企业的核心价值观及企业的社会责任及战略的制定对传承非常重要。在企业传承过程中创新也非常重要，但每个企业的性质决定了它的创新是否是企业持续性发展的必要条件，就法师旅馆来说，创新反而减弱了它的核心竞争力，保持文化和经营特色的无为而治反而是它能够传承的理由之一。而许多家族企业因为没有创新又导致无法传承下去而中途夭折，比方著名票号日升昌就是因为没有跟上金融的创新与变革而导致企业倒闭

9、的。所以创新与否是一个很难把控的管理难题，但是优秀的核心价值观却是指导企业创新与否的最好的法则。变与不变其实目的都是传承企业的社会责任和履行企业的社会价值决定的，在这一点上说核心价值观决定了企业的创新走向。法师旅馆之所以没有创新就是源于对传统文化及对祖先的敬重和孝道，他们深知法师家族的核心价值和旅馆品牌的核心价值是什么。1300年来法师旅馆的每代继承人没有因为继承权而使家族分崩离析，也没有利欲熏心而盲目改变经营规模。他们因为拥有正确的人生观和价值观，所以很好的处理了个人、家族及国家的关系，他们不是以利益作为衡量企业及个人成功与否的标准，他们正确的处理了小我与大我的关系。旅馆虽小，但他们的品牌价

10、值却非常大。所以无论从时间和空间来说，：/崇高的价值理念下的战略导向一定会使企业长青下去，反而急功近利的小我价值观下的企业变革和创新一定会使企业走向衰败的。#的顶新集团就是典型，由于错误的价值导向，结果巨大的顶新集团因生产地沟油而一夜倒塌，顶新集团很大，但其错误的价值理念的传承导致它不堪一击。所以企业的家族传承不单单取决于下一代的管理能力和敬业精神，还取决于上一代的企业家是否为企业的基业长青构建了“优良的价值导向”和“正确的战略导向二往往家族企业的传承实际是靠延续管理的惯性的来完成的。中国历史上有些王朝能够延续一二百年，也都是开国皇帝建立的正确的价值观和合理的国家治理构造造就的，而并不是他们的

11、子孙个个贤良的原因。这一点可以从历史故事中得到启发:汉惠帝二年，西汉丞相萧何年老病危，惠帝亲自去探视。汉惠帝估计萧丞相的病好不了了，所以就问萧何，将来谁可以代替他的丞相职位。萧何推荐曹参，曹参到朝廷担任汉丞相后，依然遵照治理齐国时的清静无为的方针治国，要求丞相府的官员对萧何所制定的政策法令全部照章执行，不得随意改动。对萧何在时所任用的官员，一个也不加以变动，原有官员依然各司其职。曹参对他们按职权范围该处理的事情,从不加以干预。因此在朝廷丞相变动的关键时刻，没有引起任何波动，朝中君臣和原来一样的相安无事，朝政也井然有序。我们通过上面的案例可以看出曹参之所以能在萧何不在的情况下把朝纲治理得很好。其实就是萧何已经把朝纲制订的非常科学了，已到达萧何在与不在都影响不大的管理境界。曹参遵循了有些事情有所为，有些事情有所不为的道家管理精华，因此取得了非凡的成就。我们从法师旅馆能够传承1300年的案例可以看出，它的长寿秘密全是学习了中国文化中的管理智慧。中国传统文化是何其的博大和精深，立足于我们的文化传统，弘扬我们的传统核心价值，践行中国传统哲学的理念是企业基业长青的源泉。坚守我们的核心价值理念，修正我们前行的方向，建立优良的文化传统和坚信传承的力量，我们的企业一定就会像法师旅馆一样长寿。