店面标准自检查表.docx

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1、店面标准自检查表检查店面：日期：年月第一周第二周符合规范画“J”，不符合规范画“X”并在登记不符合规范原因自检模块检查标准检查结果检查结果SI/VI应用规范及维护1、商场店距离最近一次装修需在3年以内，独立店距离最近一次装修需在5年以内，逾期不予星级验收；虽未超过装修期限，但门头、灯箱、地毯、墙面、天花等已明显影响店面整体形象，发现一处扣5分。2、装修时间符合公司规定的店面，公司按照专卖店BI手册检查，分品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用三个方面进行检查打分，标识使用规范及品牌广告应用不符合规范要求扣2分/项；店内标准化系统分六个区域，软装配饰标准不予考核，其余5个区域（门

2、头、灯箱、地毯/地板、墙面、天花）有一项不合格扣2分。3、Vl应用外观不完好，Vl字样有明显脱落、卷边或破损现象，发现一处扣2分。4、该考核项总分值扣完为止。SI/VI检S1、门头、灯箱、地毯、墙面、天花表面有明显污渍，发现一处扣2分。2、该项分值扣完为止。人员配置店实际使用面积200平以上，需配置3个（含3个）销售人员以上店实际使用面积350平以上，需配置4个（含4个）销售人员以上店实际使用面积500平以上，需配置6个（含6个）销售人员以上仪容仪表1、必须穿公司统一工作服，佩戴统一工作牌、丝巾、领带；工作服不能破损，有污渍、异味；未穿着公司统一工衣扣10分/人，只穿上衣或只穿下衣发现一处扣4

3、分/人，男职员未打领带扣3分/人，女职员未系丝巾扣3分/人；未佩戴工牌、未系腰带、未穿黑色皮鞋、夏天未穿黑色丝袜发现一处扣3分/人。（2个月内试用期员工不参与考核）2、男员工不可留怪异发型，女员工短发要梳理整齐，长发齐肩应盘起；不符合要求项发现一处扣2分/人：3、女员工上班需化职业淡妆（眼线，眉毛、自然唇彩）不能浓妆艳抹；不符合要求项发现一处扣2分/人：4、工作期间，始终面带微笑、工作时要有标准的站姿、蹲姿、坐姿以及手势，不可站门玩手机或斜倚货品；不符合要求项发现一处扣2分/人。（公司统一工作服装指：公司指定的男女营业员工衣，特殊商场要求统一的服装经与公司申请审批同意的情况除外，但将直接扣10

4、分分值）扣完为止；卫生管理制度1、门店无制定卫生管理制度的扣2分；未向员工公布并张贴在店面的扣1分；2、门店无卫生检查及奖惩记录各扣1分；洽谈区1、洽谈桌不能有手印、指纹印、水渍、油渍、灰尘等发现一处扣0.5分；2、桌面保持整洁，除摆放鲜花、绿植、纸巾盒、宣传物料外，不能摆放其它任何物品，违规扣0.5分；3、洽谈区沙发靠垫摆放整齐，不凌乱，沙发上不能有其他物品，违规扣0.5分；4、洽谈区地毯不能有污渍，杂物，发现一处扣0.5分。（以上扣分总分2分，扣完为止）办公区1、桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，违规扣0.5分；2、电脑、打印机、传真机消洁无尘，违规扣0.5分；3、办公用品、文件分门别类摆放

5、整齐，违规扣0.5分；4、个人物品要归整到位，凌乱扣0.5分。（以上扣分总分2分，扣完为止）公共区域1、店外展示窗、装饰墙面明亮、干净，违规扣1分；2、通道墙根踢脚线无灰尘，违规扣1分；3、老人椅、展示区干净、无尘、无破损、无掉漆，违规扣1分；4、临街店，户外车辆停放整齐，不许挡门挡路，店铺周围无垃圾/杂物，无积水，违规扣1分员工休息区、物料区1、员工休息区物品、物料无分类、分区扣1分；2、物品未按大小叠放整齐，随意堆放扣1分；3、休息区环境保持整洁，若发现脏、乱、差扣除1分。展示区域1、发现过期品牌宣传、活动推广POP扣3分；2、发现褶皱、破损POP扣1分。1、非最新款凝胶枕扣2分；2、缺少

6、凝胶枕展示柜（含价格牌），每少一个扣2分，扣完为止；1、发现射灯或照明灯损坏不亮的扣1分；2、发现灯箱、灯光有光源不亮的扣1分。销售武器及摆场配品1、展示道具、摆场配品内，无样品小样、人体脊椎、证书、香氛仪等每少一样扣2分；2、指定的牌匾、相框、证书、明星相框按标准清单核对，每少一样扣2分，扣完为止（若店面无适当挂明星相框的地方，则此项可不做考核）；3、无书刊展示架（资料架）或书刊展示架破损的的扣1分；4、书刊展示架上必要展示书刊共4本，每少一本扣0.5分，扣完为止，指定展示书刊有：AAAA、BBBB、CCCCC、DDDDD。5、门店无布板、皮板的或布板、皮板破损老化、有明显脏污的扣2分；6、

7、店面无配备PiIIOWiSe智慧枕及展架的扣3分；7、每套床架/床头柜完全无饰品的扣2分/套；8、床头柜内出现非饰品物件的扣1分；9、门店无样品小样或样品小样破损的扣1分。10、未按公司统一播放标准进行播放视频的扣3分；该项分值扣完为止。会议管理1、书面会议管理制度缺失、未向员工公布、每少一项扣2分；2、每日总结会、周例会、月例会，每少一项扣2分；3、往期周例会及月例会会议记录表（含签到记录），每少一项扣2分；4、会议记录不完整的扣2分（完整记录，应该包括业绩数据显示、阶段总结分享、下阶段目标分解、下阶段工作计划等）：5、周、月会议记录需要存档或者看板公示，会议决议未体现在会议记录中，每少一项

8、扣2分。6、该项分值扣完为止。年度经营计划1、查阅有无详细年度经营计划项目，至少涵盖5个项目，每少一项扣2分，扣完为止；（全年营销活动计划，需有已做过活动的方案、照片或者启动会记录，若有广告投入及品牌推广计划需有已投广告投放的照片）2、查看有无年度及月度任务分解表，缺失则扣4分；3、年度及月度任务未分解到各门店并包含到店长及对应店员则扣3分，分解表不完整扣1分；4、抽查店长或店员对任务不知或不全者扣1分/人（限2个月内数据）；5、该项分值扣完为止。销售目标跟踪1、查看门店或办公区域有无门店业绩排名公示，无公示即扣2分；2、对销售任务完成情况进行表格统计，晨会、周例会、月例会无业绩公示或通报流程

9、，每少一项扣3分；3、根据奖罚制度各阶段业绩考核结果无奖惩兑现的即扣3分。目标激励机制1、业绩目标在薪酬中无体现的扣10分；2、激励机制中未包含公司要求至少三项内容的扣10分。XX经销商管理平台应用1、未设专人管理账户扣3分；2、XX经销商管理平台中最近一周内资讯和重要相关文件未存档或下载的扣2分；3、人员访谈对最近一周内资讯抽查询问，凡有不明确的即扣2分/人。4、该项分值扣完为止。茶吧或餐车1、店内必须标配公司统一餐车，如非公司统一餐车则不予验收。2、餐车必须饱满，不饱满扣2分；3、至少有3种饮品以上可供选择（如果汁、咖啡、茶水等），3种以下扣2分。4、至少有3种以上可供顾客休闲的食品如糖果

10、、休闲食品等（建议不使用碳酸等饮料），3种以下扣2分。百宝箱1、未配置百宝箱的扣5分；2、百宝箱非公司统一配置，扣5分，百宝箱破损扣2分；3、凡询问店内人员有不清楚百宝箱内物品的扣1分/人；4、检查百宝箱内有无过期破损的物品，每出现一项扣1分。5、该项分值扣完为止。培训上岗1、入职6个月销售员工未参加公司入职培训的，扣2分/人；2、销售人员（经理、店长、销售顾问）过去一年内（检查之日起后推1年），未参加商学院组织的培训，扣2分/人；3、如未参加公司举办的春季、秋季等大培训，扣2分/人；考勤管理制度1、查看有无打印版的考勤管理制度，无书面或电子版制度扣1分，（日常上下班以及休假、请假规定及流程）

11、不完整扣0.5分。2、查看有无书面或电子考勤记录，无记录表扣1分，记录不完整扣0.5分。薪酬制度查看是否有薪酬制度，内容是否完整包含（薪资组成、发放日期），无书面制度扣3分，有但不完整扣2分。基础管理制度汇编检查有无书面的制度汇总（将各类制度整理汇总）和电子档汇总，每缺少一项扣1分，两项均无扣2分。店长日志查看店长有无近三个月工作周志（微信、XX日志、钉钉、XX等电子、纸质日志皆可），是否按要求填写，没有日志扣4分；内容包括今日工作总结、明日工作计划、任务完成情况缺一项内容即为不完整扣1分，特别不完整扣2分。员工日志查看员工有无工作日志，无近三个月工作日志（微信、XX日志、钉钉、XX等电子、纸

12、质日志皆可），是否按要求填写，没有日志扣4分；内容包括今日工作总结、明日工作计划、任务完成情况缺一项内容即为不完整扣1分，特别不完整扣2分。TS系统及样品管理1、查看是否有样品上样出库入库调拨单，或有无店长或商场经理签字的相关表格，无单且无验签字确认的表格即扣2分；2、没有TS系统扣2分;样品陈列及样品更新1、所有陈列的样板凡出现老旧、结构不完整、不稳固，有损坏、有变形的发现一项扣2分/处：2、所陈列样品纸巾擦拭有明显污渍或灰尘的发现一项扣1分/处；3、未能按照专卖店Bl手册的要求进行摆放，整齐、规范，搭配合理的发现一项扣2分/处；4、床上用品配置不齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），有线头，有表面起球、有磨损的发现一项扣2分/处；5、查看样品条形码核对样品上样时间是否超过标准，超过即扣2分/个；6、未填写专卖店样品更新登记表的扣2分。7、除XXX外，出现底座扣2分；门店接待根据XXXXX店服务销售接待流程标准进行检查，现场观察睡眠顾问接待过程，有不符合接待流程扣1分/项检查人：检查人：