国家电网-国网山东省电力公司.docx

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1、国网山东省电力公司济南供电公司2021年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局供电企业信息公开实施办法(国能发监管规(2021)56号)、关于进一步规范用户受电工程市场的通知(国能监管2013408号)规定和山东能源监管办要求，国网山东省电力公司济南供电公司编制了2021年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况及下一步工作等四个部分。本报告可以从山东能源监管办、国网山东省电力公司网站下载。如对本报告有任何疑问，请联系国网山东省电力公司济南供电公司办公室(0531-89022222)或山东能源监管办稽查处(05

2、31-67800966)。一、主动公开的供电企业信息(-)供电企业基本情况国网济南供电公司是国家电网大型重点供电企业之一，担负着全市10个区、县的供电任务，服务客户315.4万户。公司现有14个职能部室，17个业务机构，6个县公司，共有77个营业窗口，57个供电所。公司现有全民员工3898人。2021年售电量308.02亿千瓦时,同比增长11.1%。济南电网是山东电网的重要枢纽骨干电网，有IooO千伏泉城站、500千伏济南变、长清变、闻韶变、蟠龙变、天衍变，以及黄台电厂、章丘电厂和石横电厂共9个电源点，构成了坚强的电源支撑。拥有35千伏及以上变电站348座，变电总容量3420.32万千伏安；3

3、5千伏及以上输电线路460条，总长度4857.57公里；10千伏配网线路2645条，总长度2.23万公里。2021年电网最高负荷627.8万千瓦。近年来，公司认真贯彻落实国家电网有限公司、国网山东省电力公司和济南市委、市政府工作部署，凝心聚力，干事创业，企业管理基础、整体素质、发展能力、发展水平得到明显提升。公司先后荣获全国文明单位、中央企业先进基层党组织、全国电力行业优秀企业、全国厂务公开民主管理先进单位、国家电网有限公司文明单位、先进集体、管理提升标杆企业、大型供电企业业绩进步单位、安全生产工作先进集体、全国电力行业党建品牌影响力企业、山东省先进基层党组织、供电示范企业、企业思想政治工作先

4、进单位、2021山东社会责任企业、国网山东省电力公司先进单位、先进基层党委、济南市安全生产先进单位等称号。企业性质：全民所有制分支机构（非法人）办公地址：山东省济南市源源大街238号联系方式：0531-89022222电力业务许可证（供电类）编号：3110608-00042（二）供电企业办理用电业务的程序及时限1 .居民客户申请资料：（1）用电主体资格证明。即与房屋产权人一致的用电人身份证明（如居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证（绿卡），或其它有效身份证明文书等）原件及复印件。（2）用电地址权属证明。包括房屋产权所有证（或购房合同）、租

5、赁协议（还需同时提供承租户房屋产权证明）、法院判决文书（必须明确房屋产权所有人）、政府相关部门出具的证明等。2 .非居民客户申请资料：（1）用电主体资格证明（包括营业执照或组织机构代码证、法人代表有效身份证明）（2）用电地址权属证明。3 .企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供：（1）授权委托书或单位介绍信（原件）；（2）经办人有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等）。4 .高危及重要客户需增加以下资料：（1）非电性质安全措施相关资料；（2）保安负荷、双电源、双回路的必要性及具体设备和明细；（3）应急电源（包括自备发电机组）相关资料；（4）

6、政府职能部门有关本项目立项的批复、核准（高耗能客户也需提供）；（5）煤矿客户需增加以下资料：采矿许可证、安全生产许可证；（6）非煤矿山客户需增加以下资料：采矿许可证、安全生产许可证、政府主管部门批准文件。高压客户业务流程：申请受理供电方案答复T外部工程实施（视情况）T验收送电。低压客户业务流程：申请受理-外部工程实施（视情况）f装表接电。供电方案答复期限：10千伏及以上单电源客户不超过10个工作日，双电源客户不超过18个工作日。高压验收送电期限：客户受电工程竣工后，3个工作日内完成验收，竣工检验合格并办结相关手续后，3个工作日内装表送电。低压装表接电期限：居民客户自用电申请之日起3个工作日内完

7、成装表送电。小微企业客户自用电申请之日起15个工作日内完成施工接电。小微企业应同时具备以下4个条件：拥有营业执照的用户；执行一般工商业电价；供电企业直供；同一用电地址累计接入容量160千瓦及以下。排灌户、集团户、非直供户、累计容量超过160千瓦的客户不在此范围内。其他非居民客户自用电申请之日起，3个工作日内确定供电方案，客户工程竣工报验后2个工作日内完成验收送电。（三）供电企业执行的电价和收费标准依据山东省发展和改革委员会关于居民阶梯电价制度有关事项的通知（鲁发改价格2019509号）山东省发展和改革委员会关于继续降低一般工商业电价的通知（鲁发改价格2019510号）等规定，2021年山东省居

8、民及农业用电价格标准按下列执行：山东省电网销售电价表（居民生活、农业生产用电，2019年7月1日起执行）用电分类电压等级电度电价元/千瓦时正常电价峰谷电价峰段电价谷段电价峰段电价（采暖季）谷段电价（采暖季）居民生活用电一户一表第一档0.5469第二档0.5969第三档0.8469一户一表（峰谷）第一档0.57690.37690.57690.3469第二档0.62690.42690.62690.3969第三档0.87690.67690.87690.6469合表不满1千伏0.55501千伏及以上0.5010农业生产用电不满1千伏0.5400ITo千伏0.525035千伏及以上0.5100备注：1.

9、居民生活用电，含国家重大水利工程建设基金0.196875分钱、大中型水库移民后期扶持资金0.62分钱、可再生能源电价附加0.1分钱。2 .农业生产用电，含国家重大水利工程建设基金0.196875分钱。3 .居民生活用电合表分类包括：居民合表及执行居民电价的非居民用户。4 .采暖期8:00-20:00为峰段,20:00-次日8:00为谷段。非采暖季8:00-22:00为峰段,22:00-次日8点为谷段。依据关于山东电网2020-2022年输配电价和销售电价有关事项的通知（鲁发改价格20201352号）等规定，2021年1月至11月，山东省工商业及其他用电价格标准按下列执行：山东省电网销售电价表（

10、工商业及其它用目3,2021年1月1日-2021年11月30日）用电分类电压等级电度电价（元/千瓦时）基本电价最大需量变压器容量尖峰电价高峰电价平段电价低谷电价元/千瓦月元/千伏安月工商业及其他用电单一制电价不满1千伏1.03940.92030.62260.3249ITO千伏1.01610.89980.60890.318035千伏及以上0.99270.87910.59510.3111两部制电价ITO千伏1.01020.89480.60620.3177382835-110千伏以下0.97790.86630.58720.30823828110-220千伏以下0.95070.84230.57120.

11、30023828220千伏及以上0.90140.79880.54220.28573828备注：1.上表所列价格，均含国家重大水利工程建设基金0196875分钱、大中型水库移民后期扶持资金0.62分钱、可再生能源电价附加1.9分钱。2.高峰时段：8：30-11：00,14：30-21：00；低谷时段：12:00-13:00,23：00-7：00：其余时段为平时段。尖峰电价在6-8月实施,，尖峰时段：10：00-11：00,19：00-21：00。按照国家发改委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知（发改价格（2021）1439号）、国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关

12、事项的通知（发改办价格2021809号），我省取消工商业目录销售电价，对暂未直接从电力市场购电的工商业用户，公司按规定于2021年12月1日起代理购电。（四）供电质量和“两率”情况严格落实供电监管办法、国家能源局关于加强电力可靠性监督管理工作的意见要求，山东济南电力积极开展可靠性数据收集、统计和分析工作,2021年度，公司辖区内城市地区年供电可靠率99.926%,高于99%的供电监管要求，高于国家电网公司供电服务十项承诺”中“城市地区供电可靠率不低于99.90%n的社会承诺；农村地区年供电可靠率99.748%;全口径年供电可靠率99.801%。城市居民客户端电压合格率达到99.998%,农村居

13、民客户端电压合格率达到99.966%,高于电压合格率执行标准要求。（五）停限电有关信息公司通过95598网站、报纸等公共媒体及短信，向客户公布供电设施计划检修停电信息。密切关注电力供需形势，严格落实2021年全省有序用电方案（鲁能源电力字（2021）85号）、2021年全省迎峰度冬有序用电方案2021年全省有序用电用户轮停方案（鲁能源电力字20211067号），规范组织实施有序用电，2021年共执行有序用电35天，最大压限负荷29.54万千瓦，切实保障了民生用电和电网安全运行。（六）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准1 .中华人民共和国电力法

14、2 .中华人民共和国电子签名法3 .电力供应与使用条例4 供电监管办法5 .供电营业规则6 .电力企业信息披露规定7 .国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（国能发监管(2020)65号)8 .国家电网有限公司业扩报装管理规则9 ,国网山东省电力公司关于印发国网山东省电力公司电力服务事件应急预案等3项应急预案的通知10 .国家电网公司关于印发国家电网公司供电服务质量标准和国家电网公司供电客户服务提供标准的通知(国家电网企管(2014)1466号)11 .山东省住房和城乡建设厅、山东省质量技术监督局关于发布山东省工程建设标准住宅小区供配电设施建设标准的通知(鲁建标字201613号)12 .电子文件归档与电子档案管理规范(GB/T18894-2016)13 .国家电网公司电力客户档案管理规定14 .重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范要求(GBT29328-2018)15 .国家电监会关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见16 .国家电网公司业扩供电方案编制导则17 .国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则18 .供配电系统设计规范(GB50052-2016)19 .20千伏及以下变电所设计规范(GB50053-2013)20 .3-110千伏高压配电装置设计规范(GB50060-2017)21 .电力工