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1、保安巡逻的这些小技巧保安人员巡逻中对巡逻环境、巡逻地段、巡逻路段、巡逻卡口的选择等,都直接影 响到保安工作的效率和效益。以下这些小技巧可以帮助保安人员更有效率地巡逻。Ol保安巡逻“冷知识”巡逻环境选黑不选亮:对巡逻环境的选择,通常选无灯光照明或相对较暗的地理环 境。因为选黑作案历来是违法犯罪的特点之一。巡逻地段选静不选闹:巡逻地段的选择,通常选行人相对较少,又无家犬吵闹的地 段。巡逻路段选小不选大:对巡逻路段的选择,通常选路面较窄,不便巡逻车同行的小 路。巡逻卡口选通不选堵:对巡逻卡口的选择,通常选便于案犯脱逃的交叉路口,不选 死路死胡同。巡检时进入单元楼内时,应怎么做?巡检时秩序维护员进入单
2、元楼内巡视时,应注意礼仪礼貌,对讲机音量必须关小, 以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时,在进入前,必须向负责人员说明来意,征 得同意后,方可进入。发现各类设施设备损坏时,应怎么做?秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时,应认真做好记录,并及时客户服务中 心请工程部予以处理。巡楼时听到事故发生后,应怎么做?秩序维护员巡逻时听到事故发生,应中断巡楼,火速赶赴现场,协助处理工作。处 理结束后,继续巡楼。巡楼发现事故时,应怎么做?秩序维护员巡楼发现各类事故时,应立即向监控中心和当值管理人员通报,中断巡 楼并保持好现场,或采取必要的急救措施。巡楼发现有人故意损坏小区设施时,应怎么做?秩序维护员巡
3、楼时发现有人故意损坏小区设施,应立即加以制止,并详细询问其姓 名、单元,记录设施损坏情况等。报告服务中心对当事人予以处理,必要时报警处理。02保安巡逻包含哪些方式定线巡逻:指巡逻人员在一定时间内,按指定路线,进行有规律的往返巡视和检查。 即巡逻人员从A点出发到B点,然后再由B点沿原路返回A点,进行顺线和逆线有规律的 巡逻。乱线巡逻:也叫不定线巡逻,指巡逻人员在其责任区域内根据巡逻任务的需要,自 由选定巡逻路线,往返曲折地进行巡逻。这种巡逻方法有利于调动巡逻人员的积极性和主动 性,且不易被了解、掌握,又便于将易出问题的部位纳入巡逻人员的视线。定线与乱线结合:指在巡逻中,根据具体情况,巡逻人员交叉
4、使用定线巡逻和乱线 巡逻的方法。这种方法使用得好,更有利于对时空的控制,更能达到全方位防范的效果。点与线相结合:所谓的“点”,是指巡逻范围内的较重要的部位或容易发生问题、防 范薄弱的环节。“线”,是指若干个点连接起来形成的巡逻延伸线。点线结合,就是既要在“点” 的小范围开展有重点的巡查、警戒,又要在“线”上穿行,巡回控制,做到既重点巡查点, 也顾及了线。“三点”式巡逻列队:是指在巡逻中,参加巡逻的人员以三个点组合组成巡逻队式, 每点为一个巡逻小组,由二至三人组成,每点间距10至15米。此种巡逻队列,可以增加巡 逻人员的视野广度,扩大巡逻的覆盖面,减少对巡逻地段时间与空间的失控,并有利于增强 整
5、体作战的能力。“中”字型询问阵式:是指在巡逻中发现可疑人员需进行询问时,采用“中”字型 阵式,将询问对象纳入“中”字当中,这样能有效地防止犯罪嫌疑人夺路逃跑,又可以对其 四面夹击,倘若其铤而走险,也可减少巡逻人员的伤亡。发现有可疑人物时,应怎么做?秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时,应有礼貌地询问其去向,弄清其到小区 的目的,对无明确目的者,应带到服务中心进行处理。发现推销人员在小区内进行推销活动时,应怎么做?秩序维护员发现推销人员在小区内进行推销活动时,应有礼貌地说明小区管理规定, 制止其进行推销,并劝其离开小区。对有业主投诉的由服务中心对当事人进一步追究责任。遇业主将物品在地面上拖拉时,
6、应怎么做?队员看见业主将物品在地面上拖拉时,应迅速加以制止,以保护公共走道地面完好。如因业主的拖拉造成地面等损坏的,应详细询问其工作单位、姓名等情况,并报告 服务中心进行处理。03保安巡逻应注意的事项1、执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静,做到眼明、耳 灵、脚轻,仔细判明各种声响、气昧、光亮和可疑征状。巡逻时要机警灵敏,沿墙边或树木 阴影处行进,注意避开灯光,以隐蔽自己,达到我先见敌、敌难见我的目的。2、二人以上同时实施巡逻勤务,遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势。 巡逻保安员之间,白天可采取目视、手势进行联络;夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行 联系,但事前要约
7、定好信号和暗号。距离较远的,应用对讲机联系。3、巡逻须采取走停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改变行进方向的办法。 物业管理圈对于治安情况比较好的巡逻地段,可采取穿行而过的方法;对于治安情况比较复 杂、或比较偏僻的地区,则采取一次或多次的不定时折返、杀回马枪式的巡逻方法;对于巡 逻区城内重要目标、要害部位多或繁华场所的外围,要采取有重点的、反复循环巡逻的方法。 发现可疑情况时,应严密监视,认真观察,加强控制,防止犯罪发生。4、巡逻要注重效果,防止走过场。巡逻时要明确巡逻的重点时间,重点部位和路段, 做到在时空上不断档,使保护目标始终置于保安人员的有效控制之下。需注意巡逻人员的合 理组合。
8、每一个巡逻小组中,有一定社会经验,有一定应变能力和身体素质好的保安人员应 占一定比重,强弱搭配组合,以形成较强的行动整体。业主在禁烟区吸烟时,应怎么做?遇到业主在禁烟区吸烟,秩序维护员应主动上前,有礼貌说明小区管理规定,并加 以制止。有人在小区内大声喧哗时,应怎么做?秩序维护员巡逻时遇有人在小区内大声喧哗,应有礼貌地上前加以制止,请保持安 静的工作环境,以免妨碍别人工作。业主在小区内乱扔杂物时,应怎么做?发现业主在小区内乱扔杂物时,应上前加以制止,请其保持小区清洁,并为其将丢 弃的杂物,扔进垃圾箱内。业主不慎将物品倾覆小区地面,造成污染时,应怎么做?业主不慎将物品倾覆小区地面,造成污染,秩序维
9、护员应主动上前进行安抚工作, 并立即通知保洁人员进行清理。如面积较大时,应管理好现场,以防污染扩大。巡检小区时闻到异味时,应怎么做?巡检小区时闻到异味时,秩序维护员必须迅速查明异味出自何方,并妥善加以处理, 情况紧急时,必须立即报告。小区公共部位有不整洁现象时,应怎么做?小区公共部位有不洁现象时,属举手之劳之事,秩序维护员应立即加以解决;需环 洁部清理之事,应通知保洁人员加以处理。电梯厅烟缸有杂物时,应怎么做?看见电梯厅烟缸有杂物时,有清洁工在附近工作时,秩序维护员应督促其清理,清 洁工不在时,应主动做好清理工作。04巡逻中突遇紧急情况的处置1、遇到现行犯罪,应立即提出警告,并迅速将其擒获;若犯罪嫌疑人不听制止,气 焰嚣张,或有逃跑可能,则应立即发出救援信号,请就近保安人员或客户单位及公安“110” 前来支援或处置;如犯罪嫌疑人已经逃跑,要尽快组织人员追拿,并报告领导及“110”,要 注意记清犯罪嫌疑人的体貌特征。2、在巡逻区域内遇不法侵害和灾害事故,应立即拨打110报警,同时向其他保安人 员发出请求支援信号。保安人员要做好现场保护工作,禁止无关人员入内,维护好现场秩序。 需要抢险救灾的,应积极参与抢救人员和财产。保安员在维护现场秩序时,要注意发现可疑 人员,防止不法分子趁乱打劫,采取措施防止事态扩大。