住宿登记程序.docx

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1、住宿登记程序主题：住宿登记参考号：XX-XXX-005Subject: Checking-inRef: XX-XX-008目的 OBJECTIVE确保住客在酒店居住期间有一个正式的可辨认的记录，同时，这亦符合公安局特种 行业科的有关规定流程 PROCEDURES1 .按照客人住宿登记表的要求进行登记填写，确保内容准确。Fill in the registeralion form; make sure the information is accurate.2 .在客人办理入住手续后，应立即在电脑中锁定该房，将客人的个人及房价资料准 确无误地输入电脑。Lock the room in the c

2、omputer once guest checks in, input guest,s personal information and his room price information to the computer.3 .所有需要传递至外事科检查的境外住宿登记资料必须准确无误，并作好存档 Make sure the information that needs to go through foreign affairs department4 .夜班员工要认真将每日所有的旅客住宿记录表作详细分类，复核此前输入的资料 有无错误，将登记表分类装订存档。a）不能将国籍、入住及退房日期不清的登记表输入电脑。b）不能将国内旅客的登记表误输入传送至外事科电脑。5 .每天应输入外事科和派送派出所检查的旅客登记表的数量须作记录。6 .备注：a）登记卡是酒店登记有入住客人的个人情况的正式文件，登记卡一般保存在前厅 接待处，以便每天核对。b）登记表上所有的内容应清晰、准确c）客人的签名：在登记卡签名，表示着客人同意所有登记卡上所填写的内容是正 确的，并愿意接受酒店为他提供住宿情况，以及酒店的有关规则；同时便于接 待处在转帐过程中核对笔迹。