《人力资源管理》讲义.ppt

《《人力资源管理》讲义.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《人力资源管理》讲义.ppt（62页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、现代企业管理培训课程现代企业管理培训课程 一般经理一般经理成功的经理成功的经理 有效的经理有效的经理 19%19%32%32%29%29%20%20%48%48%28%28%11%11%13%13%44%44%26%26%19%19%11%11%传统管理人事管理对内沟通对外联络高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员一线工作人员一线工作人员领导工作领导工作管理、组织管理、组织监督、检查监督、检查具体操作具体操作65%65%10%10%5%5%5%5%20%20%70%70%15%15%5%5%10%10%15%15%45%45%15%15%5%5%5%5%15%

2、15%75%75%7紧急紧急不紧急不紧急 重要重要 不重要不重要 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲、健身 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动Social RoleSelf-ImageTraitMotiveSkillKnowledge技能技能知识知识社会角色社会角色自我认知自我认知特质特质动机动机最具培训价值最具培训价值最具选拔价值最具选拔价值沟通过程示意图沟通过程示意图信息源信息源编码编码传送渠道传送渠道解码解码接受者接受者反应反应反馈反馈沟通环境沟通环境噪声倾听 53%说 16%读 17%写写14%游戏游戏4、不自觉不胜任（盲点）、不自觉不胜任（盲点）3、自觉不胜任、自觉不胜任2、自觉胜任、自觉胜任1、不自觉胜任（习惯）、不自觉胜任（习惯）