管理信息系统PPT.ppt

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1、管 理 信 息 系 统1 管管 理理 信信 息息 系系 统统 Management Information Systems第1讲 管理信息系统概述管 理 信 息 系 统3主要内容主要内容: :q什么是管理信息系统？q为什么要学习本课程？q学习什么?q如何学习本课程？q专题：向信息化要竞争力重点和难点：重点和难点：q管理信息系统的含义q企业信息化的含义管 理 信 息 系 统4q管理信息系统qManagement Information System(MIS)qInformation System(IS)管 理 信 息 系 统5管 理 信 息 系 统61、在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？、

2、在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？q学习q生活q娱乐q工作高等院校招生信息管理系统学籍管理信息系统选课管理信息系统毕业生就业信息管理系统食堂就餐信息管理系统银行个人账户管理系统售票管理信息系统网上购书管理信息系统网上聊天管理系统数字节目点播管理系统联众游戏围棋系统人事管理信息系统工资管理信息系统办公管理系统账务管理系统管 理 信 息 系 统72、管理信息系统、管理信息系统q 20世纪60年代中期发展起来q MIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。q 从企业角度：就是为实现企业的整体目标，对管

3、理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。管 理 信 息 系 统83、起源与发展：、起源与发展：概念起源代表性人物有柏德和西蒙较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了对其定义的争议和完善管 理 信 息 系 统9q最初的定义：最初的定义： 管理信息系统一词最早出现在1970年。瓦尔特肯尼万(Walter T.kennevan)给它下的定义是： “以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。”管 理 信 息 系 统10 这个定义是

4、出自于管理，而不是出自于计算机。它没有强调一定要用计算机，它强调了用信息支持决策，但没有强调应用模型。管 理 信 息 系 统11 几年前，东海岸一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销量在一周尿布销售总量中占很大比例。在这种情况下，大多数人都会决定立即跳到 “职责4”（根据信息采取行动），要确保尿布在周五有充足的库存，或实行特价，以便在那一时段进行促销。 但该商店经理并没有这样做，她首先观察信息，并确认这并不是全面、完整的信息。也就是说，在她采取行动之前还需要更多的信息。管 理 信 息 系 统12l 她确定她所需要的信息是为什么在那段时间会出现尿布销量的突升，以及都是哪些人在购买它

5、们(职责1：确定自己的信息需求)。l 这类信息在系统中并没有保存，于是她安排一个雇员周五晚专门在卖尿布的通道上记录与该情况相关的信息(职责2：知道如何获得和在哪儿获得信息)。l 商店经理了解到，周五晚上大多数尿布是被一些年轻的男性顾客买走了。很明显，他们是被指派在下班回家的路上购买周末需用的尿布(职责3：了解信息的意义)。l 这时经理的反应(即职责4)是在尿布旁摆放有奖的国产和进口啤酒。l 从此，每个周五晚上不仅是尿布销售的高峰时间，同时也成为国产和进口啤酒的有奖销售高峰。管 理 信 息 系 统13q较完整的定义：较完整的定义： 直到1985年，管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院

6、的著名教授高登戴维斯（Gordon B.Davis）才给出管理信息系统一个较完整的定义： 它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。管 理 信 息 系 统14 这个定义指出了管理信息系统的基本组成元素，即包括计算机、各种分析和决策的模型、数据和用户，同时还指明了管理信息系统的主要功能是支持管理和决策。管 理 信 息 系 统15 农民预计国会将把奶制品的价格补贴从百分之八十五降低到百分之七十五。由于政府对剩余奶制品的收购，维持了平价的政策，避免了由于产品过剩而使价格降到国会规定的价格水平之下

7、。较小的边际利润意味着农民为了维持生意就必须提高生产率和效率。 例如，圣路易斯市的克斯洛家庭农场建立了一个牧场主管理系统，并希望通过现代化手段来提高投资的利润率。管 理 信 息 系 统16他们的生产资料包括价值660,000美元的330头牛。牧场主管理信息系统的费用为70,000美元。但是这笔费用很快就从调整喂牛谷物所节省的费用中偿付了。该系统在每头奶牛的脖子上挂一个应答器，当牛把头伸到饲料槽中时，自动记下该牛消耗的饲料量。系统为汤姆克斯洛提供每头牛的名字和号码，汤姆在阅读了半夜打印出来的报表之后，就能知道哪一头牛没有吃足所需要的饲料，然后给牛进行“体贴入微的照料”。使用了该系统后牛奶的产量增

8、加了，每头牛的平均日产量由原来的50磅，不久就达到了过去十年中的最高出奶量，即每天140磅(近20加仑)。管 理 信 息 系 统17q管理信息系统通用定义：管理信息系统通用定义： 管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。薛华成 管理信息系统管 理 信 息 系 统18 这个定义说明管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统,而且是把人包括在内的人机系统,因而它是一个管理系统,是个社会系统。我们以此定义为准进行讲解。管 理 信

9、 息 系 统19q企业管理信息系统的发展历程企业管理信息系统的发展历程成本核算制造资源计划MRP II销售物料需求计划MRP I 财务19651965197019701980198019801980197519751990199019751975人事 帐务1995199520002000价值链 供应链 (制造企业) 需求链(零售企业)管 理 信 息 系 统20q 信息系统与管理信息系统：信息系统与管理信息系统： 近年来一个比较普遍的趋势是用信息系统(Information Systems, 简称IS)代替管理信息系统。信息系统比管理信息系统有更宽的概念范围,用于管理方面的信息系统就是管理信息系

10、统。 国外一般谈信息系统就是指管理信息系统,两者恰似同义语。国内由于一些电子技术专业抢先用了信息系统的名词,他们主要偏重于硬件和软件技术,是和管理信息系统不同的专业。 在本课程中信息系统均指管理信息系统。在本课程中信息系统均指管理信息系统。 管 理 信 息 系 统21面对面面对面构构建建信信息息化化企企业业外部网站外部网站研研发发协协同同网网站站供供应应商商协协同同网网站站企业资源管理企业资源管理(ERP)产品数据产品数据管理（管理（PDM)大客户大客户家庭家庭/ /个个人人代理商代理商专卖店专卖店供应链供应链管理管理(SCM)客户关系客户关系管理管理(CRM)(CRM)财务管理财务管理HRH

11、R管理管理决策支持系统决策支持系统邮件系统（邮件系统（Notes)设计商设计商供应商供应商采购协同采购协同研发协同研发协同政府政府/ /媒媒体体企业局域网（内部主页）企业局域网（内部主页）企业客户企业客户代代理理协协同同网网站站电电子子商商务务交交易易网网站站Call-Center呼叫中心呼叫中心企业决策者企业决策者企业员工企业员工管 理 信 息 系 统221、全球信息化、全球信息化q计算机和通信等技术快速发展q信息产业已成为经济增长的主要推动力q互联网和电子商务高速增长管 理 信 息 系 统232、中国国家信息化、中国国家信息化q总目标：以信息化带动产业化q国家信息化体系六要素1.信息资源

12、2.信息网络3.信息技术应用 4.信息技术和产业5.信息化人才队伍 6.政策法规和标准管 理 信 息 系 统243、企业信息化、企业信息化q掌握信息知识q建立管理信息系统q建立信息资源管理机构 据统计，2000年我国信息产业市场规模超过1.4万亿元，比90年代初扩大了8倍，取得了令人瞩目的成就。但是也必须看到，目前我国的信息化水平还只是发达国家的2，“数字鸿沟”依然存在。管 理 信 息 系 统25煮鸡蛋的故事：煮鸡蛋的故事： 问题的提出：有个英国人学煮鸡蛋，开始，他把鸡蛋放到开水里煮时总会炸裂。1、解决方案：在鸡蛋上打个孔。2、存在的问题： -孔打小了，鸡蛋还会裂； -孔打大了，蛋清会在它凝固

13、以前流出来。3、解决过程4、继续存在的问题：长时间煮熟？5、结果：找到了一个放之四海而皆准的煮鸡蛋的方法。启 示?管 理 信 息 系 统26学习系统的观点，而不是程序设计学习系统的观点，而不是程序设计管 理 信 息 系 统271、课程的性质和目的、课程的性质和目的课程性质：课程性质：本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。课程目的：课程目的：通过学习本课程，使学生认识信息对组织管理的重要性，掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想

14、和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理系统中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。管 理 信 息 系 统282、课程的特点、课程的特点相关学科相关学科相关内容相关内容计算机系统科学计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术等。管理学会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理等。运筹学规划论、存储论、排队论、决策分析、PERT等。系统工程MIS战略规划、MIS系统分析及系统设计、系统评价、系统仿真等。行为科学人处理信息的特点、MIS与人的关系、MIS对企业的影响、系统开发的组织与管理等。管理信息系统

15、是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。q理论性较强；q系统性较强；q容易听懂，不易掌握。管 理 信 息 系 统293、课程内容、课程内容开发与管理应用系统部分基础技术部分概念部分正确理解管理信息系统的及其相关概念。重点介绍文件组织、数据库技术和网络知识各类管理信息系统的特性及其应用方向。重点介绍系统开发方法及项目管理的相关知识。序序 号号教教 学学 内内 容容学学 时时备备 注注1导论2讲授2第1章 管理信息系统的基础概念6讲授、讨论3第2章 管理信息系统的技术基础4讲授、讨论4第3章 管理信息系统的结构与类型45第4章 管理信息系统的应用4讲授、讨论6第5章 管

16、理信息系统开发总论2讲授、讨论7第6章 系统规划4讲授、讨论8第7章 系统分析6讲授、讨论9第8章 系统设计4讲授、讨论10第9章 系统实施1讲授、讨论11第10章 系统维护、评价与管理 上机任务布置1讲授、讨论12专题讨论、小组PPT演示10讲授、讨论13上机（2个实验，个人开发一个，小组开发一个）30上机、讨论14机动（复习）2讲授、讨论管 理 信 息 系 统314、基本学习方法、基本学习方法q充分利用好各种教学手段q组成学习小组交流讨论q多看各种系统开发案例q进行课程设计管 理 信 息 系 统32p教学思想由“知识点讲解”向“问题导向型”转变p建立以“问题为导向”的应用研究型教学内容结构 p教师由“灌输者”向“引导者”转变p学生由“被动学习者”向“自主学习者”转变 p考核方式由“应试型”向“多元型”转变 管 理 信 息 系 统33p基于问题的学习教学方法的问题设计特点p有兴趣并能激发学生研究和收入理解p能够依据事实、信息、逻辑进行判断和决策p有必要小组合作完成p开放性、已学知识联系性、非一致性观点p挑战性问题，有必要深入分析、综合、判断 管 理 信 息 系 统34p分析、解决复杂