电子商务案例.ppt

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1、【电子商务简介电子商务简介】电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。 通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子合同的概念：电子合同的概念： 电子合同是指自然人、法人或其他组织之间为了实现一定目的，在网络环境下通过电子邮件和电子数据交换方式，明

2、确相互之间的权利和义务关系的协议。 电子合同的生效是指依法成立的合同被法律所认可，从而在缔约当事人之间产生了一定的法律约束力。根据我国合同法第四十四条规定：依法成立的合同自成立时生效，该规定明确了合同成立与生效的关系。电子合同的特点：电子合同的特点：（1）缔约各方通过网络在计算机上的运作，合同内容等信息记录在计算机或磁盘等中介载体中，合同的修改、传送、储存等操作过程均在计算机上进行。（2）确认合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替。（3）传统合同的生效地点一般为合同成立的地点，而采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，收件人的经常住地为合同成立的地点。

3、 （4）电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，以无形物，改动、伪造不易留痕迹。电子合同作为证据具有一定的局限性。 在电子商务条件下，卖方应当承担三项义务：（1）按照合同的规定提交标的物及单据 （2）对标的物的权利承担担保义务 （3）对标的物的质量承担担保义务 v在电子商务条件下，买方同样应当承担三项义务：（1 1）买方应承担按照网络交易规定方式 支付价款的义务（2 2）买方应承担按照合同规定的时间、 地点和方式接受标的物的义务（3 3）买方应当承担对标的物验收的义务 卖方卖方不履行合同义务，买方可以选择以下处理方法： 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标

4、的物进行修理、补救； 减少支付价款； 对迟延或不履行合同要求损失赔偿；解除合同，并要求损害赔偿。买方买方不履行合同义务，卖方可选择以下救济方法： 要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务； 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额； 解除合同 案例回顾案例回顾本故事并非虚构，如有雷同，纯属巧合。本故事并非虚构，如有雷同，纯属巧合。 故事发生于某年某月某日的公堂之上演职员表演职员表导演：李娇娇 编剧：李娇娇 周婷婷角色扮演：石 琳 饰 石大人 李 杰 饰 李师爷 王 浩 饰 原告 陈 兴 饰 原告状师杨 理 饰 被告 周婷婷 饰 被

5、告状师 威威 武武 自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的 C2C公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付等知名第三方支付平台。 案例背景案例背景【案例简介案例简介】 本案原告（易趣网网络信息服务（上海

6、）有限公司）是国内从事电子商务的网络信息服务公司，其经营方式是提供网络交易平台，从中收取网络服务费用。 2001年1月1日，被告刘松亭以“本田一郎”为名在易趣网上注册了一个账号，2001年4月4日又以“jialiseng”为名注册了另一个账号，在刘松亭注册时，易趣网络平台实行免费服务，但未约定提供免费的期限，自 2001年7月1日起，按照双方服务的协议收取该网站的“商品登录费”，按照商品的价值划分档次，收取服务费，最低为1元，最高为8元。该收费标准和措施目前只对卖方用户实施。被告多次使用却不付费，至2001年9月24日止，拖欠原告的网络平台使用费共计人民币4336.6元。原告认为被告注册了2个

7、用户名和拖欠服务费用的行为严重违反了双方基本服务协议，遂诉请法院判令被告支付网络平台使用费用人民币4336元，赔偿原告请律师费用2000元及为诉讼调查支出费用4元。 【双方分歧双方分歧】被告：被告：原告在网上的“基本服务协议”连附录一共是密密麻麻的 15页之多 ，看着太费事。愿意支付网上确认的成交商品的所有服务费，原告要求支付服务费用以及所有诉讼相关费用是毫无道理 。“本田一郎”是其父亲在网上注册的用户名，“jaliseng”才是自己注册的用户名，而且没有任何法律规定一个家庭只允许注册使用一个用户名，所以原告所说的被告违反法律是不成立的。 自己是在事先没有接到任何书面账单或者电话。原告作为中国

8、第一家有偿网络公司，要求用户同样支付没有售出商品的服务费，没有多少网民能够理解并接受。原告：原告：被告是同意了“基本服务协议”了的，等同于签订了合同，那就要按照合同履行相应的义务，我们提供了合同所要求的服务，没有过错。我方没有强制让被告在网络平台登录商品，既然登录了就予以收费，而不是以商品是否交易成功来收费。再者起诉的目的是为了保障网络交易的规则。我方所订立的服务协议虽然较长，但它等同于合同法里所定义的格式条款合同，且从实际出发来看，其条款没有违反法律规定，是有效的，而且双方都是在自愿的基础上签议，也就表明其电子合同立受到法律的保护。 现场求助【法院判决法院判决】 法院经审理认为，虽然原告的电

9、子合同有法院经审理认为，虽然原告的电子合同有1515页之多，但是还是页之多，但是还是可阅读的，双方是在自愿的基础上达成协议的，且原告的协议中可阅读的，双方是在自愿的基础上达成协议的，且原告的协议中无违反法律禁止性规定，合同合法有效，依据合同法的规定，应无违反法律禁止性规定，合同合法有效，依据合同法的规定，应当得到全面和及时的履行。当得到全面和及时的履行。 就本案例来看，该软件适用于原告与被告间的合同订立并未违就本案例来看，该软件适用于原告与被告间的合同订立并未违背常规思维，而且被告作为受要约人，对要约已经做出承诺，背常规思维，而且被告作为受要约人，对要约已经做出承诺，合同法合同法第第1616条

10、条规定规定“要约到达受要约人时生效要约到达受要约人时生效”，即被视为，即被视为同原告订立了电子商务合同，如不按照条款规定履行自己应履行同原告订立了电子商务合同，如不按照条款规定履行自己应履行的义务，就必须承担相应的法律责任。被告确有违约的行为，但的义务，就必须承担相应的法律责任。被告确有违约的行为，但是在本案中原告没有充分证据证明以上两个账号均为被告使用，是在本案中原告没有充分证据证明以上两个账号均为被告使用，被告只需为以自己名义注册使用的账号承担相应责任，而且原告被告只需为以自己名义注册使用的账号承担相应责任，而且原告也未及时通知被告欠费通知，因此，法院判决被告支付原告网络也未及时通知被告欠费通知，因此，法院判决被告支付原告网络平台使用费用平台使用费用13301330元，并承担律师费及相关的费用。元，并承担律师费及相关的费用。