印刷服务 投标方案（技术方案）.docx

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1、印刷服务方案投标方案招标编号:（技术方案）投标方案:*投标地址I联系人:报告说明声明：本文内容信息来源公开集道，对文中内容的掂确性、完整性、及时性或可舔性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录第一章整体服务方案评价51.1. 主要服务人员名单51.1.1. 职务61.2. 投入设备评价91.2.1. 海德堡系列胶印机101.2.2. 折页机111.2.3. 骑马钉121.2.4. 切纸机131.3. 出现质量问题退换货承诺评价15第二章项目进度安排评价172.1. 时间安排172.1.1. 订单响应172.1.2. 订单沟通与确认172.1.3. 统计（

2、4小时）172.1.4. 设计效果图（3小时）172.1.5. 制作预算单（1小时）172.1.6. 工程流程182.2. 设计能力192.2.1. 设计部工作制度192.2.2. 设计师制度202.3. 印刷工艺224.3. 售后质量保证措施964.3.1. 服务要点964.3.2. 售后服务宗旨974.3.3. 客户满意处理措施984.3.4. 本地化服务方案1004.3.5. 服务承诺1004.3.6. 运输方式1014.3.7. 退换货物承诺1014.3.8. 质保期外服务承诺1014.3.9. 售后服务保障措施102第五章原材料及制作应急KM第一章整体服务方案评价1.1.主要服务人员

3、名单序号岗位名称投入人数人员情况简介是否退休工作时间备注1设计3平面设计否7点-18点2印刷4印刷否7点18点3裁切3裁切否7点-18点4装订3装订否7点T8卢八、5包装2打包否7点-18占八、合计人数151.1.1.职务公司组织架构图总姓理财务部）计I出靖业务部制作郃出该部I生产部机房后道成品检收发部收货发统序号部门主要工作1项目主负责人项目前期统筹规划及执行跟踪协调项目所需的人、财、物2生产车间负责人主持负责印刷车间的全盘工作3设计部门主要负责客户的文件设计、排版；并按要求将客户确认的印刷稿件按印刷要求拼大板，然后发送到制版机房，以便出CTP板材上印刷机印刷4CTP制版部门将设计制作部发过

4、来的文档进行出版，并检查出版过程的网点是否标准，平网是否平整5印刷部门将制好的CTP版材安排副手装上印刷机台，操作色彩管理，序号部门主要工作并按印刷文档的具体内容调整最理想的印刷效果，保证印刷产品的最佳色彩，及操作机器保证色彩的稳定性。6切纸部门将所需印刷的纸张按工程单要求先裁切上印刷机印刷规格的白料纸，后道部门做好所有工序时，按要求裁切成标准规格的成品。7折页部门将印刷机房印刷好并经过质检的产品，按要求折页，折页时要频繁检查折页位置是否正确，有无走位拖花现象，以保证产品的高质量要求。8胶装部门将锁线好的内页及做好工艺的封面，按要求调好位置，将封面封底与内页用胶装机操作粘在一起，粘合成一本书，

5、并要注意操作时，保证封面与内页的位置，并控制好胶水的量，不能过多也不能少。注意：定制有企业标志的金属辑压纹，能够取得非常直观的防伪效果26、专色印刷定义：通过调整油墨比例而形成一种特殊要求的颜色（此颜色通过四色印刷难以实现），或购买PANoTE油墨用于满足客户某一指定颜色的印刷。特点：专色印刷色彩饱和、无网点，其色彩非四色混合所能达到适用范围：A、标识、标志、V1.标准色等B、客户指定要求的颜色注意：在印刷前需要提供专色色票以便追色，能提供具体色值更佳27、其它工艺折页：将一张大的印刷品折叠，形成精美折页，增强可读性裱糊：将产品的某些部分通过粘合方法形成所需形状,如信封、档案袋、包装盒、封套和

6、手提袋等植绒在印刷品上局部上胶将细绒固定的工艺，效果特殊，手2.4.交货方案2. 4.1.货物包装2.1 包装的要求1）提供的所有设备和材料都具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。包装将按产品特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同目标地点。2）包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。3）将尽量考虑安装现场潮湿的环

7、境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。4）备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也会分别包装。5）各种货物的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。2.2 、包装的标记D按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。供货方，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征得项目部同意后编制分步采购计划；3）采购部根据物料进场的先后顺序及货物订货周期，进行物料采购合同签订。签订时会同工程部负责人进行合同条款的落实，采购负责人与工程部负责人一起在采购合同上签字。合同上须包括：a.达到国家有关法规，满足本工程应用的

8、技术标准和质量要求，厂家承诺有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书以及有关的技术资料。b.实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号，批准日期和有效期。C.厂家提供售后服务保证，和技术咨询保证。dj家具有完善的品质保障体系。e.提供产品测试报告。合同签订后，由项目经理进行验收，并将具体的型号、数量、外观等内容在签收单上记录。采购部根据项目提交的签收单进行审核，补办入库手续，工程部补办出库手续。2. 4.3.货物运输方案2.1、 材料运输的概念1）本公司根据现代物流管理学，在传统的材料运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的材料根据各个工地的不同需要

9、、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。2.2、 配送工艺流程1）由于我们的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多用户、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据各个工地的用货时间、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。2.3

10、、 材料配送过程中的主要作业流程D进货作业2）运输作业3）发货作业4）配送作业2.4.4.货物保管方案1）货物材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料的分发、保管和监督使用。具体管理内容：4. 1、材料计划管理D项目部根据招标文件进行材料分析，计划各材料的用量和规格及时间，向采购部报用料计划。采购部根据库存情况作出采购决策及采购计划。4.1、 2、材料入库前的检验管理材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等。采购部应与项目部技术人员根据采购

11、合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。4.3、 入库管理1）根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法2）现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。3）办理入库凭证4）定期盘点检查，作好库存账的记录。4.4、 出库管理D物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品2）对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库4.5、 货物保证1）我方所提供的货物达到原厂商的技术标准和规范要求；2）我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定

12、的质量、规格和性能的要求；在交货前，由制造厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。4.6、 货物检验1）若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。2）我方将根据业主和监理工程师的意见给出明确答复和赔偿意见。若为卖责任，我方将无条件给予补齐和更换。4.7、 检验方法1）我方将组织业主、监理工程师在货物到达现场时共同进行到货检验。2）合同项目的材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做

13、好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括:第三章印刷质量控制措施评价1、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。2、我公司Ef1.刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家及行业制订公布的标准。3、我公司检验部门在印刷品印制过程中和完工后，对印刷品进行各项具体的检验，提出检验报告，并对检验报告的准确性负责，并建立采购人档案，以便招标方进行监督。4、我公司印刷品的印制置于质量监察机构或授权的检验机构的监督下。招标方有权按国家有关法规或条例以及本招标文件中规定的标准，对我公司承印的印刷品进行抽检。5、采购人有权对印刷品进行发货前的检验，并派代表到印刷厂检查委印项目的印制工艺

14、、原材料质量和印刷品质量；参加产品出厂检验，检查合格的产品才允许出厂。具体服务方案：我公司对于印刷品的质量非常重视，并制定了一系列的质量控制和保证措施。其主要内容包括1、先进的生产设备及测量设备用于生产、保证质量我公司现有主要生产设备为2000年以后购置，在国际上居先进水平，机器性能优良，印刷精准，带有自动张力控制、自动纠偏、自动报警、自动断纸/接头保护、自动翻转（双面印刷）、自动双面电视监控、自动追印（第二次印刷）、第四章售后服务方案评价4.1. 售后服务方案、服务宗旨：顾客永远是第位的二、服务目标：顾客满意100分！我公司一直致力于为客户提供更好的服务质量和售后体验。为了更好地服务于北京师范大学天津生态城附属学校，我公司充分总结服务经验，建立了完整、科学、合理的服务流程和方案，以下为具体服务方案及承诺：4.1.1. 组建专项服务机构及人员我公司响应招标文件要求，并承诺如下：1、为本项目提供售后服务人员并开通7X24服务电话,(2)用户方应及时回馈解决方案的有效性，以便我方决定是否进一步采取技术支持措施。3.2定期跟踪所有条幅KT板验收完毕后，我公司定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必