周三多管理学教案.docx

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1、管理学教案课程学时：48学时课程性夙必修教材：管理学周三多高等教育出版社课程主要弁考书：1、4管理学3周；多清华大学出版社2.M管理学扬文上中国人民大学出版社3、管理学教程与案例3苏筮文古岛海洋出版社4、管理学（美）哈罗施.孔茨经济科学出版社5、管理学关）罗宾斯机械工业出版社一、课程概述：管理学是对加织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律,为组织的经营提供一种指伸框架，管理学3课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管埋的内涵,包括管理活动、管理思想与管埋埋论：第二层次是管理过程,包括决策、计划、组织、人力、领导、搬勘、沟通、拄制等管理的

2、职能活动：第三层次是管理应用.二、课程目的：通过E管理学3课程的学习，使学生在掌握哲理的范本思切和基本理论框架基础上,能岖认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律,并能运用所学的内容认识、分析并解决实际何Sfi.了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战,同时为学习其他专业课程打下基础.三.课程教学的方法：文献阅读,讲解、课堂讨论、窠例分析讨论、个人与小姐曲面报告、四.考核方法；课堂参与：20%平时作业：20期末考试：6佻导论：面向21世纪的管理学1. I.管理学是一个令人兴奋的领域美国管理学家出自于实践.他们用EXCiting来表达.因为探究如何从一个小公M经过20年的发展,成为一家巨人公n.并

3、培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家,这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？一兴奋力管理学为研究的中心问超：管理者如何仔效地管埋具组织,管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，羌阳钢铁厂五下临钢学习，未能学成.2. 2.为什么要学习管理学首先，任何加织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关,当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学戏，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善其次，每个人所处的地位不同，要么是管埋者、要么是被管理者，有时有双重身份,你该如何对待你的上司.你的下属.3. 3.管理学的未来管理理论较

4、为完辞和成熟，但在不断发展新的理论不断涌现：学习型组织的建立、灰色管理、柔性管理、再造第一篇管理的内涵本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论.（案例：视烦管理不到位.高铁不高速.）第一章管理活动（6学时）本章主要在明确了管理活动的本问题藤础上，刚述了管理活动的定义、属性和管理职能.并阐述了管理者的有关内容,要求掌提管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和索质.本章点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能本章充点1.管理解决的Jb本茅用2.管理者的角色第一节：管埋活动的基本向超一、管理解决的基本矛盾1、资源的有限性：即资源的效率问即，用何种手段使用资源，达到以较少的投

5、入获得较大的产出，例如生产效率。如何正确地使用资源一正确地整事2、资源配置问时：即效果向8S，利用资源实现目标，使用资源的正确性一做正确的事二、管理中的人性假设1、经济人：人生来潴情.不求上进,只为谋生,“胡萝卜加大棒”.H物顺和金钱才能剌激其工作。2,社会人；人生活在社会中，需要友情和归属、社交,和能的关系是他的追求，而物质放在次要.3、自我实现人：追求目标的实现，体现自身价值放在首位.1 .熨杂人：人的需求随老环境发生变化,同一个人在不同的环境下需要不同.不同的人在同样的环境下需求也不同.因此,没有通用和适用的管理方式.要有权变思想，第：节管理活动一、管理的定义及属性I、管理的定义国外:(

6、D哈罗得一孔茨、海因茨.韦里克：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体中高效率的完成既定目标的过程一演调“环境”,内外环境区别(2)斯蒂芬.P.罗宾斯：指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程.强调“人”,中央电视介对于互联网的讨论,当互联网发展到极至时,一家企业只列F一个人和一条狗的故事-if1.“过程”，管理是活动的过程，有科学的规律的过程，而非拍脑子活动。（3）路易斯.古惬性.厄特：切实有效支汛和协网资源,弁努力达到组织目标的过程,强调组织的资源：人、财、物、信息：（4）西栽：管理就是决策：一强调决策，管理的过程就是决策的过程,决策正确与否关系到企业的成败。（5）穆尼：管埋就

7、是领导，管理的有效性取决于领导的有效性.一强调领导，领导是组织的关键人物，粒导水平的高低、蒯导性的好坏决定管理的有效性.领导是一门之术领导艺术.取决于实践经验的枳米和对环境的认识程度。国内：徐国华、杨文上、张雁：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员也缶、指球与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程.一强调职能,管理是赶什么.踪合定义：管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、步得包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。包括以卜几层含义：1）管理的我体是殂织；2）管理的本质是分配、协调活动或过程：3）

8、、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源：4）、管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、捽制、创新：5）、管理的目的是为了实现既定的目标.而该目标仅凭单个人的力玻是无法实现的。6）、管理的作用在于它的有效性：既要讲究效率，又要讲究效益。效率是指收入与产出之比，它要求用比较羟济的方法来达到预定的目的.收益是指目标的达成度.当管理者实现了既定的目标时.他们的工作就是有效率的.二者相互联系,效率意味着如何把事情作好,，么效益则意味着要作对的事，即：效益是解决作什么问题，其要求我们确定正确的目标,效率是解决怎么他的问时，他要求选齐合适的行动方法和途径。以求比较经济的达到既定的目标，7）管理的

9、核心地协调8）管理具有一股性：无论组织的哪一个层次管理拧捋履行管理职能:无论何种典型的批织,大多数情况卜,管理者的工作是相同的。2、管理的属性自然奴性：社会变动过程的一般要求,只有通过管理才能实现变动过程所必须的各种要求结合起来，使各种要素发挥各自的作用,管理具有自身的规律，必须遵循,讲求科学的态度.社会展性：管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下一定的社会关系中进行。二者的关系：相互联系、相互制约认识意义:洋为中用、古为今用、取其精华、去其粕粕、因地制宜、因时制宜、不能死搬硬套.二、管埋职能：怎样才能保证做好对的事呢？管理理论认为,主要是通过做好一系列的基本工作，即运用管理职能。

10、20世纪初，亨利.法约尔提出5要泰说：计划、纲织、指挥、协调、控制：20世纪50年代，孔茨提出计划、组织、人员配备、领导、控制；20世纪70年代：计划、组织、领导、控制：本书：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新.具体如下：1、信息获取：信息获取、处理、维持、分配.2、决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程,分为七个步骤进行；识别机会、识别目标拟订法选方案、评估备选方案、作处决定、选择实施战略、监督和评估，3、计划：现定组织目标制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化.4、组织:为有效的实现计划所确定的目标而在坦织中进行部门划分、权利分充和工作协

11、调的过程，它是计划工作的廷伸，包括祖银结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等.5,领导：管埋拧利刖职权和成信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程.6、控制：确立控制标准,衡益实际业绩，进行差异分析、采取纠偏实施等.7、创新：改变现状。三、管理的特性1、动态性：管埋思想、管理方式随若环境的变化而改变2、科学性：管理学有科学原理和方法3、艺术性：来自于管理的实践性，例：曹操哭郭嘉4、创造性：管理雷要结合具体情况创新5、经济性：管理讲究节约成本四、管理者例，校长、经理、医院院长、市长、大堂经理组织中的工作主要是由管理者承担的.1. 1.管理者的层次：按管理者在组织中所处的

12、地位，加织中的管理杼可以分为三个层次：高层管理者；对组织负全面的责任，恻JR于决定有关祖银的大政方针和沟通殂织与外界的联系；一决策层一方向一效果一创新中层管理也贯彻高层管理者所指定的大政方针,指挥基层管理者的活动：一方案一方式一效率基层管理者：直接指挥和歌仔现场作业人员,保证完成上级下达的计划和指令。执行一操作一效率60年代末期，亨利明茨泊格通过对5位总经理的工作进行ff细研究后，得出结论：管理者只扮演10种不同的，但却高度相关的角色，这10种角色可进一步组合成3个方.面：1、人际关系：a. a.代表者：履行许多法律性的或社会性的例行义芬.如迎接采访者，签署法律文件.b. b.领导者：负或激励

13、和动员下属，负责人员配饴、培训职或；c. C.岷络者；斑:护自行发展起来的外部接触和联系忖络，向人们提供信息。2、伯恩传递方面a,监ff者：寻求和获取各种特定信息.以便透彻的解组织与环境.作为组织内部和外部信息的神经中枢，如同读报告，保持私人接触：b、传播者：将从外部人员和下侬获得的信息传递给纲织的其他成员：c、发言人：向外界发布有关组税的计划、政策、行动、结果等信息：向媒体发布信息，3）决策角色a、企业家：寻求组织和环境中的机会.运筹.策划.如制定战略：b,混乱与奴者（干扰对付者）：组织面向重大的外动乱时,负责采取补救行动；C.资源分配者：批准所有击要的祖织决策，如调度，询问，授权：d. d

14、.谈判者；在筮要的谈判中作为组织代表，如与工会进行合同谈判.3管理者的能力结构IK技术技能：执行一项特定的任务所必须的能力,一股与管理者所从本的工作有关.管理技术中包括决策技术、计划技术、诊断技术、如织政绩技术、评价技术等，2）、人方技能：与人共W,激励或指导组织中的各类员工或群体的能力，如表达能力、协魂能力、激励能力等.3）、概念技能：洞察设定环境复杂程度的能力和减少这种及杂性的能力4管理者的社会贡任i与道诲素质19世纪末,出现管理理论,实质是管理思想,且较成熟.系统化程度较高的管理思想.提出管理者的道德素质.美国一所大学裂600名学生进行了调查,其中之一78%的学生承认错误至少作兔1次,1

15、9%的学生承认错作怫-1次.清华大学新开课程商业伦理学,旨在针对中国目前的商业道他提出有强网的重要意义.例如毒大米、毒奶粉等事件.第二章管理理，与管理理论（6学时）本场主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来的势。要求了好管理思想的发展和管理的未来发展趋势,掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展，本注重点：1.科学管理理论2.组织管理理论3.管理理论的构成本章难点：管理理论的构成第一节中外早期管理思想的发展史一、中国古代的管理思想作为四大文明古国之一，中国自古至今，有极其丰富的管埋思想，其中一些管理思想仍有着重要的指导作用.尤其古代关于管理的论述,如建论语t孙子兵法34三国演义8Y资治通鉴3等著作中对管理的精致论述，至今备受各国管理学界的Hi视，1、天时、地利、人和2,修身、齐家、治国3、穷究事理、先谋后事4、刚柔并济、德刑并用5、义利两全、*国强民6、知人善认、常罚分明7、事在四方、要在中央8、不陷不渎、上下同欲综上.可以归纳为以下方面：1,经济管理思想：孔子主张重义轻利,不要积极追求物质财富，要“知命安贫”：主