暴力袭医暴力伤医应急处置方案(十四篇).docx

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1、医院暴力袭医、伤医应急处置预案一、目的医院暴力袭医应急处置预案旨在保护我院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定。二、适用范围本预案适用于全院范围内的暴力袭医、伤医事件的应急处置。三、组织架构1.1 暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组组长：分管副院长副组长：安全保卫科科长组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任3. 2职能分工组长：全面负责各应急领导小组的指挥工作。副组长：具体负责本小组工作的现场协调指挥，收集有关工作信息，及时与组长汇报。组员：负责事发现场安全保卫工作，组织警力，控制现场事态。做好各分工组的协

2、调；根据事态发展及时向公安、卫健、市应急办汇报情况，保障物资的及时供应。负责协助受伤员工进行评估、转运、治疗，协调处理与之相关的事宜。四、应急措施3.1 发生事件科室人员：立即报警，报消控中心。警力到达之前，由当班人员立即布控，科内人员在病区的各出口通道的把守，严禁人员进出；采取有效措施进行正当防卫;协助警力控制暴徒；救治伤员。3.2 消控中心人员：接到报警电话立即通知110,通知安全保卫科科长，其他时间立刻通知行政总值班，并通知所有应急领导组成人员，并做好应急处理记录。4. 3安全保卫科分两组应急梯队赶赴现场：第一应急梯队：附近保安（事发楼宇XX医院或楼宇附近区域保安）5分钟内赶到现场。第二

3、应急梯队：保安队长、副队长、事发区域保安班长。4.1 保安立即向暴徒所在位置靠近，在第一时间疏散群众，阻止伤害进一步扩大。同时保护、疏散其他病人，阻止伤害继续扩大。4.2 由事发科室迅速确认暴力事件原因，若非本院作业疏忽所造成的暴力事件，由事发科室同安全保卫科先行引导暴徒到接待室或空旷安全区域，进行争议处理及疑义说明后仍无法缓和时，通报警方协助。因医疗过程或行政作业中发生的暴力事件，如患者酒醉意识不清、患者特殊人格、病人骤逝家属无法接受等情况，由事发科室进行情绪安抚，若无法处理，立即通知医务科。4.3 安全保卫科应随时掌握现场状况，并于公安等部门抵达时进行现场交接，配合警方调杳。五、事后处理5

4、.1 安全保卫科协同事发科室负责人对所受暴力受伤的员工进行安抚和随访，并上报相关部门。5. 2安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作。5.1 事发科室填写不良事件报告表，报治安消防和特种设备安全管理委员会。5.2 总结经验教训，防止类似事件再发生。六、物资保障6. 1保障物资：钢叉、头盔、消防头盔、电筒、警棍、盾牌、警戒带、对讲机、荧光棒、自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡胶长棍、视频终端、警用喇叭、担架。七、培训计划6.1 新进人员：入职培训基本知识、基本技能。6.2 在职人员：针对性安全防范和应急知识与技能系统培训。6.3 应急管理人员：结合应急工作职责的知识和技能培训。6.4 处置人员：安

5、全防护、应急现场状况识别、职责分工、应急处置救援技能、特殊风险防范与应急应对等应急知识进行培训。7. 5培训通道：宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在线学习、应急管理栏；针对性专题知识讲座及技能培训、知识竞赛、专题论坛、应急演练；应急应知应会手册、宣传教育材料等。通过以上预案，我院将全力以赴保障医护人员、患者及陪伴人员的人身安全，确保医院正常工作秩序和安全稳定。医院暴力袭医、伤医应急处置预案1 .目的旨在保护本院医护人员、就诊患者及其陪同人员的生命安全，最大限度减少因医患冲突导致的人员伤亡，确保医院日常工作秩序和环境的安全稳定。2 .适用范围本预案适用于全院范围内可能发生的暴力袭医、伤医事件。

6、3 .定义无4 .权责4.1 制定与管理：本预案由安全保卫科负责制定、修订和解释。4.2 实施与监督：其他各职能科室负责预案的具体实施、监督执行情况，并提出改进建议。5 .内容6 .1组织架构7 .1.1应急处理领导小组组长：分管副院长，全面负责应急响应的指挥工作。副组长：安全保卫科科长，负责现场协调指挥及信息汇总汇报。组员：包括总务科、医务科、护理部、门诊部、办公室负责人，负责现场安保、伤员救助及对外联络等工作。5.2应急措施5.2.1事发科室应对立即拨打消控中心紧急电话，科室人员负责现场初步布控，封锁通道，正当防卫，并协助救治伤员。5.2.2消控中心响应接警后立即通知110,并启动内部应急

7、机制，通知所有应急领导成员，记录应急处理过程。5.2.3保安力量调度第一梯队保安5分钟内到达现场，第二梯队随后跟进，负责琉散人群，控制现场，保护其他人员安全。5.2.4事件原因调查与初步处理由科室初步确定暴力事件原因，非医院责任的引导至接待室处理，医疗过程中引发的由医务科介入处理。5 .2.5配合调查安全保卫科与警方对接，提供现场信息，协助调查。5.3 事后处理5.3.1 安抚与报告：对受伤员工进行安抚并上报相关部门。5.3.2 登记备案：安全保卫科与消控中心做好事件记录。5.3.3 事件报告：事发科室提交不良事件报告至相关委员会。5.3.4 3.4总结改进：分析事件，吸取教训，预防未来类似事

8、件。5.4 应急物资保障包括但不限于钢叉、防暴头盔、警棍、盾牌、对讲机、救生装备及视频监控设备等。6 .培训计划新进人员培训I：基础安全知识与技能。在职人员培训：针对性安全防范和应急知识。应急管理人员：职责相关的专业知识与技能。处置人员培训：现场识别、应急处置、特殊风险防范等。培训渠道：通过宣传周、专题讲座、在线学习、应急演练等多种形式进行。7 .结语本预案旨在构建快速有效的应急响应体系，通过预防、应对与恢复三阶段的紧密衔接，确保医院在遭遇暴力袭医事件时能够迅速行动，保护人员安全，维护医院正常运营秩序,促进医患和谐。各部门需熟知预案内容，定期开展培训与演练，以提高应对突发事件的能力。医院暴力袭

9、医应急处置预案1 .目的保护医院医护人员和患者的人身安全，减少医患冲突造成的伤害，维护医院正常秩序和安全。2 .适用范围全院范围内。3 .责任3.1 安全保卫科负责制定、修订和解释本预案。3.2 各科室负责实施、监督和提出建议。4 .组织架构4.1 暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组组长：分管副院长副组长：安全保卫科科长组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任5 .应急措施5 .1事发现场处理事发科室人员报告消控中心及110,并立即采取措施控制现场，保护伤员和其他人员安全。消控中心通知安全保卫科负责人，通知应急领导小组成员，做好应急处理记录。安全保卫科派遣应急梯队赶赴现

10、场，控制暴徒，保护现场秩序。6 .2事后处理安全保卫科协同事发科室负责人对受伤员工进行安抚和随访，上报相关部门。填写不良事件报告表，报告相关管理部门。总结经验教训，防止再次发生类似事件。6 .物资保障提前准备好钢叉、头盔、电筒、警棍、盾牌、对讲机、救生绳等必要物资。7 .培训计划新进人员入职培训基本知识和技能。在职人员定期接受安全防范和应急知识培训。应急管理人员根据职责接受相关培训。处置人员接受现场状况识别、应急处置技能等培训。培训方式包括宣传周、专题讲座、在线学习等，确保人员具备必要的知识和技能。以上就是医院暴力袭医应急处置预案的详细内容，希望通过预案的实施，能够有效保障医院医护人员和患者的

11、安全,维护医院的正常秩序。医院暴力袭医应急处置预案1 .总则1 .1编制目的为了有效预防和及时控制医院暴力袭医事件的发生，提高医院应对暴力袭医事件的能力，保障医疗安全和正常医疗秩序，根据国家有关法律法规和卫生行政部门的要求，结合我院实际情况，制定本预案。2 .2编制依据本预案依据中华人民共和国突发事件应对法突发公共卫生事件应急条例医疗事故处理条例护士条例医院感染管理办法医疗机构管理条例等法律法规和规范性文件制定。1. 3适用范围本预案适用于我院范围内发生的暴力袭医事件的预防和应急处置工作。1.4 工作原则1.5 .1预防为主加强医院安全管理，提高医护人员安全防范意识，建立健全医院安全防范体系，

12、预防暴力袭医事件的发生。1.4.2 快速反应一旦发生暴力袭医事件，立即启动应急预案，各部门协同工作，迅速采取有效措施，控制事态发展。1.4.3 以人为本优先保护患者和医护人员的生命安全，避免和减少人员伤亡。1.4.4 依法处置严格按照法律法规和卫生行政部门的要求，对暴力袭医事件进行调查处理，维护正常医疗秩序。2.应急组织和职责2.1应急指挥机构成立医院暴力袭医事件应急处置领导小组（以下简称领导小组），负责指挥、协调和组织医院暴力袭医事件的应急处置工作。领导小组组长由院长担任，副组长由分管副院长担任，成员由医院各部门负责人组成。2.2领导小组职责2.2.1贯彻落实国家有关法律法规和卫生行政部门的

13、要求，制定医院暴力袭医事件的应急处置预案。2.2.2指挥、协调和组织医院暴力袭医事件的应急处置工作，及时向上级卫生行政部门报告事件进展情况。2.2.3决定是否启动应急预案，组织实施应急响应措施,必要时请求上级卫生行政部门和相关部门的支援。2.2.4负责事件的调查处理和总结评估工作，提出改进措施和建议。2.3应急处置工作组根据应急处置工作需要，成立医疗救治组、安全保卫组、信息宣传组、后勤保障组等应急处置工作组，负责具体的应急处置工作。2.3.1医疗救治组由医务科、护理部、急诊科等部门组成，负责组织实施患者的医疗救治工作，包括诊断、治疗、护理等。2.3.2安全保卫组由保卫科等部门组成，负责维护医院

14、的安全秩序，制止和防范暴力袭医事件的发生，保护患者和医护人员的人身安全。2.3.3信息宣传组由医院办公室、宣传科等部门组成，负责收集、整理和发布事件的相关信息，做好舆情监测和引导工作。2.3.4后勤保障组由总务科、设备科等部门组成，负责提供必要的物资和设备保障，以及后勤服务支持。3.预防措施3.1加强医院安全管理3.1.1建立健全医院安全管理制度，落实安全责任，加强安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。3.1.2加强医院出入口的管理，严格落实探视和陪护制度，防止无关人员进入医院。3.1.3加强医院内部的巡逻和监控，及时发现和处理异常情况。3.1.4加强对医院职工的安全培训和教育，提高安全防范意

15、识和应急处置能力。3.2提高医疗服务质量3.2.1加强医务人员的培训和管理，提高医疗技术水平和服务质量，增强患者的信任和满意度。3.2.2建立健全医患沟通机制，加强医患沟通和交流，及时解决患者的问题和诉求。3.2.3加强医院投诉管理，及时处理患者的投诉和意见,改进医疗服务质量。3.3加强与相关部门的协作1.1.1 1加强与公安机关的联系和协作，建立健全警医联动机制，共同维护医院的安全秩序。1.1.2 加强与卫生行政部门的沟通和协调，及时汇报医院安全工作情况，争取政策支持和指导。1.1.3 加强与媒体的沟通和合作，及时发布医院安全工作信息，引导社会舆论。4.应急处置4.1事件报告1.1.1 任何人员发现暴力袭医事件后，应立即向医院保卫科报告。1.1.2 保卫科接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急处置工作，并及时向领导小组报告事件进展情况。1.1.3 领导小组接到报告后，应立即组织相关部门和人员进行应急处置，并及时向上级卫生行政部门报告事件进展情况。4.2 事件处置4.2.1 1医疗