国开行管专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第九套).docx

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1、国开专科介人与团队管理一平台机考真题及答案第九套说明：姿料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学行政管理专科学员一平台机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。第一部分试题原题一、单选题（共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，格正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C,两个阶段是相互关联的D.两个阶段可以同时进行2.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是（答案见下面第二

2、部分）S一明确的:M-可衡量的；A-可达到的；T-有时间规定的。A.BgC.（D（3X3）D.3 .采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（答案见下面第二部分）的优点.A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入4 .在进行个人SWORT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（答案见下面第二部分）。A优势B劣势C.机会5 .要让反思发挥作用，（答案见下面第二部分）是无帮助的。A对学习进行理性和实际的思考8 .仅思考事物的表象C.认识到情感和直觉的重要性D积极实践6 .妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景

3、是（答案见下面第二部分）.A.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识B.小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训C.小李认为培训设有什么用处，知识只能从实践中获得D.小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑7 .小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.请求别人的帮助并给别人空间8 .定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么C,工作坚持事必躬亲D.每天坚持锻炼身体9 .关于制订工作计划，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A计可以帮助你控制工作进度B.计划对所有管理工作都奏效C.计划限

4、制了行动的自由度D.计划可以是详尽的，也可以品松散的，只要奏效就行10 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（答案见下面第二部分）。A.分析自己何时工作效率最高B.严格执行计划C.延长工作时间D.养成并坚持良好的工作习惯11 .建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（答案见下面第二部分）.A.学会适当的拒绝B.给自己积极的暗示C.学会应付打扰D.不直接说出自己的需求I1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因.赵经理最主要的沟通对象应该是（答案见下面第二部分）.A.上级领导B.部门成员C.股东D.供应商12.现代科技的发展使得组织成员之间的沟

5、通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（答案见下面第二部分）.A.同地面对面交流B.电子邮件C.即时信息D.数字传真13.沟通的方式很多，它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（答案见下面第二部分）。A需要思想共享B.需要永久保留记录C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈14.在会议协调中，对于协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A.重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务，不是包揽会议C.组织大家对意见进行分析、整理、日讷D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见15.小王在进行工作

6、报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（答案见下面第二部分）.A.传达更多信息B.展示个人能力C.吸引听众的参与D.突显个人兴趣16 .在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧.关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（答案见下面第二部分）A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调B.察言观色是把握谈判基调的重要手段C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡17 .组织部门中，负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作是（答案见下面第二部分）的基本职责.A行政部门B.市场部门C.财务部门D.人力资源部门18 .组

7、织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势.属于组织优势的是（答案见下面第二部分）.A人员更替频繁B.没有开发新产品和新服务C.僵化的等级制度D.以客户为导向，强调团队合作19浒多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好.这体现了其价值观中的（答案见下面第二部分）.A.责任B.自由C尊重D.IEM20 .在平衡计分卡中，经济附力口值属于（答案见下面第二部分）角度的指标.A.客户B.财务C.内部流程D.学习与成长21 .达成协议的方式有很多种，其中一致同意”的方式是指（答案见下面第二部分）.A.通过投票选择出最终方案B.最终由领导

8、做出决定C最后作决定的人否决了他人的方案D.所有成员都一致接受协议22 .团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（答案见下面第二部分）。A相互缺乏沟通B.对有限资源的竞争C.目标、计划或任务的不协调D.团队类型的不同23 .在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作的优势中的（答案见下面第二部分）.A.充分利用成员的技术和技能B.协作C.增加团队的使命感D.能够灵活地适应环境的变化24 .六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是（答案见下面第二部分）的帽子4弋表的思考方式.A红色B.白色C.黄色D.蓝色25 .折中是面临

9、冲突时可采取的方式之一,关于折中的方式，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A.推迟冲突的解决B.因为没有争论，所以结果可能艮差C.能快速取得最佳结果D.虽不能得到很好的决结果，但人人都能有所收获26.团队决策一般可以分为两种类型，”提出不寻常的想法和解决方案属于（答案见下面第二部分）决策.A理性B.创造性C.经济型D.文化型27 .天际公司制定了明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（答案见下面第二部分）。A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲C.今年年底，举办一次管理人员的培训D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛2

10、8 .作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一股不以（答案见下面第二部分）角色来帮助员工学习.A.鼓励者B.学员C.教练D.培训师29 .在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（答案见下面第二部分）。A.团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少C.成员的工作效率提高了多少D.教师的授课条理是否清晰30 .关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A.个人目标和团队目橱纵组织目标B.个人目标、团队目标和组织目标相同C.个人目标、团队目标与组织目标没关系D.团队目标服从

11、个人目标和组织目标31.志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训I,并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想.分数的限定体现了SMART原则中的（答案见下面第二部分）原则.A.有时间限定的B.可达到的C.可衡量的D.可实现的32.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（答案见下面第二部分）。A改变工作运作方式，使计划回到iE常的发展道路上B.修改工作计划和时间表，更新分配工作C获取额外资源或重组目前的资源D.对出现的偏差不予过问33 .在监控计划执行的过程中，通常需要来自各方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方

12、法不包括（答案见下面第二部分）.A.建设性反馈B.一对一反馈C.反思反馈D.身体语言反馈34 .根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（答案见下面第二部分）.A.保健因素B.促进因素C.激励因素D.沟通因索35 .小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全.对此小赵的做法不合理的是（答案见下面第二部分）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然足智霆会议，就应畅

13、所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见36 .在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩.这体现了组织文化中的（答案见下面第二部分）。A组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.是否很容易发表意见D.政策和程序37 .”为团队成员提供支持是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正踊的是（答案见下面第二部分）.A允许、鼓励团队成员提问题B.鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责C.支持只需要来自领导D.对团队成员给予认可和奖励38 .李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任

14、务，这些任务包括（答案见下面第二部分）。A.发展个人、沟通能力和完成任务B.完成任务、人际交往和建设团队C建设团队、接受培训和发展个人D.发展个人、完成任务和建设团队39 .在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（答案见下面第二部分）.A.团队成员互相诋毁B.团队成员宁愿自己做自己的事C.团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员害怕承担风险40彳艮多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（答案见下面第二部分）.A对自己角色的理解问题B.对他人的信任问题C.可以节省更多宝贵时间D.下属所具有的能力和经验二、综合题（20小题，每题

15、3分，共60分。请从四个笛选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到迤目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.本田宗一良隘誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有T牛事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型空来给本田看：总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的吉睬r罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。啊?这是为什么?罗伯特看着本田的满脸真诚，便放