团队建设与巅峰成就野外拓展训练营.docx

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1、团队建设与巅峰成就野外拓展训练营现代营销团队建设第一部分内容第一单元：学习型组织一现代营销团队的发展方向其次单元：现代营销团队成员的角色认知第三单元：激励在团队建设中的作用第四单元：团队的发展阶段第五单元：现代营销团队的领导力参与价值观出现用心说直心话开明的看法(ShowIp(PayAneniion)(SpeakYourTmth)重视身心平安Attention,oSafety)(BeOpenToOutcomes)第一单元：学习型组织一现代营销团队的发展方向请写出你心目中志向的好下属应具备的素养(个人评价问卷)没有不好领导的下属，只有不当的领导方式。何谓团队i个真正的团队应当有一个共同的目标，其

2、成员的行为之间相互依存相互影响,并且能很好地合作，以追求集体的胜利。团队(team)和群体(group)的区分团队：成员间不相同但互补，以任务为导向，主动合作，相同目标，强调整体群体：成员间可替换，强调个体学习型组织-将来企业的模型定义：是一种适合人的心理发展的组织模式有学习团队组成，有崇高的价值观和使命追求不断创新，持续变更勇于挑战极限，与过去胜利的模式团队成员在学习中体会工作的意义，追求心理成熟和自我实现想象+逼真学习型组织的共同向往共同向往：企业员工都想要的将来价值观：我们这里做事的方式使命：企业存在的理由目标：短期里程碑，一个月到一个必需完成的工作其次单元：现代营销团队成员的角色认知现

3、代企业员工的角色认知员工的多元化（差异性）对企业的影响,.样板建朝.样板作用刖成.员工之间的偏见增加 员工冲突增加 日母普第现代营销团队建设练习之团队角色自测案例(一)IMPCOSHP1.R1.METWF1.团队成田的角色实F看协调者推动者创新者信息者监督普凝合有完备者团队成员的角色-实干者优点：实干支元性张,忠诚度高,实力,阅历常能自律.自控力解决向电处理投诉的离手缺点：仃时显褂保守,不毋敏捷.较传统.应避开成为创新事物的阻峙表团队成员的角色-协调并： 优点：可以带领团队中不同类型的人一起完成目标，有非权力性的影响力.有个人的挎“力,总有人用若他 缺点：简洁把功劳楙为已彳f团队成员的角色-推

4、动者： 优点；效率高，说干就干.是新生小物的梃他者.堆护并发展新生*的 缺点：易冲动,急躁,蔺洁与实干家发生冲突团队成员的角色-创新界： 优点；有才智，思处活跃，爱出点子，是谋略型的人才 缺点：不太印意点子的可行性易f1.我现货,特件!不愿守规则团队成员的角色-信息者： 优点：克爱搜集信息.大方小”无所不知，社交广泛，/评竞争状况和各种动态状况，常站在改革音一边. 缺点：都有包新厌旧的习惯,不易坐卜来.有时是麻烦制造者团队成员的角色-监督者：.优山；很理智，不冲动，冷静.1JfRfti-M,推断力强.缺点：不妨接触.易丁&新.年息者对立.对他人的淞发不足团队成团的角色-凝合者： 优点，是团队的

5、湖漕剂，可以牺牲自己的希法迎合他人，利他，把别人的利减放有前面，受人秋迎，能促进团队合作 缺点：在关键时刻优柔声断常城乏远见团队成员的角色-完善者：.优点，追求卓越，标准高，他*细致入微.缺.也：拘泥干细依坏,，处理问题过于繁聪，轻幼不授权.苛刻,不太全R同下届的工作质峡团队成员的角色组合创新者一一提出观点完善者一一制定标准凝合者一一制滑防调监督者-一提示督导信息者一一供应信息/反馈推动者一一督促实施协调者一一选择成员实干者一一运筹支配团队角色分析1 .团队可以通过不同角色的凯台而达至完备.2 .团队中的每个角色都是优袅缺点相件招生，要学会用人之长.容人之短.3.敢亚角色整片,发挥特性特征.最

6、好的方法歌是将Id当的人在Ifi当的时候支配在班当的岗位上.4,合作能弥林实力不足.现代团队中的行为规律-士气 将成员对团队满足，乐意成为谖团队的一员，井IS为实现博队目标努力工作的一种希法士气昂扬的团队特点 t气的延砒来自团队屣合力.团队内儿乎没有小样体.团队除适应外部变更，物俺处理内部冲突.成员在较强的认同懦，wj,法足博.成员明确并认同团WJ1.标 成员对领导持主动的价法 成员乐于遵守团队文化.成代承认同队的存在的审签价M.并行蜷拉团队利益的剧烈建里.成员的行为反应比较样提高团队中士气的方法 整合团队H标 分理支配志趣相投的成防担当共同职赤.智能互补.合理的I1.H劳 创建良好的心理气氛

7、 民主的领导现代团队中的行为规律从众 指个沐在M认中与人多数人行法及T分歧而感受至群体压力相用人时.产生的听从群体看法的行为 我从众,跳乏主见.件从众：内心拒绝 中跖管理层r4-8人的群体中最易产生从众现代团队中的行为规律-从众从众的主动J6义 曳合团队行为依榭情景确定淞岫从众或反从众.以快速达成团队目标 变更不良行为从众的消极感文 扼杀创建性 &致决策失改第三单元：激励在团队建设中的作用现代营销团队建设练习之激励案例（一）激励的基本概念 密发引导人fJ以某种特殊方式打动的行为 瓶附的目的是引导员工努力完成企业目标E=MC2人的须要生存本我须要发展须要躯本然要激励Congratu1.ation

8、s使命感Mission饯Cash激励的公式激励影响员工热忱的因素嘉奖潞奖的种类物质性潞奖：福利性皓奖：社交性嘉奖：地位性嘉奖：任务性嘉奖：自我嘉奖嘉奖的京则：事后强化：事前强化：刚好强化：间隔强化：数量强化影响员工热忱的因素-惩处刚好原则：不相容原则：iR现原则：停止原则；谓开惩罚不足原则；一视同仁原则；对出不对人原则：严禁后嘉奖原则：三明治原则批语的艺术 指贲是管理者最难驾驭的技巧.个人性格，原则，沟通方式影响批语的形式.低劣的指货方式是毁掠苦心经营的团队气城的干腑缘由12种错误的指责方式I、羞辱被指说的人：2、追源祸始：3、错误反馈：4、含蓄臆测：5、无明确建议：6、心情干扰：7、场恶陷善

9、：8.看法偏傲慢：9.威逼逼迫：10、7后炮：II、质问：12、揭老底7种正确的指责方法1.过渡法：用赞扬和真诚起先2,示意法：间接指出错误3,引申法：海教化于指责4 .认同法：指员对方前，先谈论自己的错i吴5 .含浴法：给人一个好名誉去保全6 .激励法：使对方感到错误简洁订正7 .转换法：以疑问句代马确定句批语不同类型的人.和顺型：若法温柔，讲道埋逐步引导 懒散型：谙吉强刺激,以不激化对方心情为好： 自尊型：渐进式分层次指贲,使之逐步适应 恁躁型：商讨式指货,心平气和地传达信息.多疑型：提示式示意，M助其相识问题 内向型；提问式指贡主动批语的原则目标明确：评语明确：指布的行为是可以改正的；用

10、“我切，我觉得不用成温或贡怪口气：必需使为方明白你的话，及讲此话的缘由：不唠叨；不带心情；表示能体谅对方的境况，感受；提出情照梢助：评语切忌脱11而出：示以君知心，消退故意：对评语的主动效果,农示赞许：第四单元：团队发展阶段现代营销团队发展的4阶段Bf1.W个人加强互助介作技巧.达成默契门士协作职责清晰 彼此了解行第风格 目标明确校定期I凝合力形成转映阴：比0.目稼完成 明确职舟曲色定位 啖IR斩成出团的个人各方面良好互动团队,，个人R行韭本介作技巧的达成简洁任务 特性相片产生冲突 看法分歧 权力运用风h冲突产生形成期：俵密,俵铢 提出问卷界定角色达成I1.标B1.W个人此了解有限营销团队建设

11、的过程形成期1 .内部结构框架：任务、目标、角色构成、规模、人员构成（成员、内部领导）、行为准则等“2 .与外界的初步联系：与组织内其他职能部门的信息联系及相互关系：确立团队的权限：建立绩效考评，行为激励与压缩的制度体系：争取技术（信息系统）支持,领导支持，专家指导及物资、经费、精神支持：建立与组织外部的联系与直辖市的关系。营销团队建设的过程风暴期I、成员与成m之间的激荡2、成员与环境之间的激荡成员与组织技术系统之间的激荡：成员与组织制度系统之间的激荡：团队成员或整个团队与组织其他部门之间的关系磨合；团队与社会制度及文化之间的关系协调.3、新I口观念与行为之间的激荡营销团队建设的过程稔定期 团

12、队逐步成型，形成有力的文化， 形成适当的行为规范，促进共同价值观的形成， 调动个人的省略与热忱，增加团队的凝合力： 培育成员对团队的认同感、归属感、一体感： 营造成员间相互协作、相互帮助、互敬互爱、 关切集体、努力奉献的第困。营销团队建设的过程转换期 团队效率和效益提高： 团队成员的角色明确， 大家协作和支持完成团队的工作： 以建设性的方式提异议： 成员间高度互信、彼此敬重： 接收群体外部新方法新输入和自我创新： 驾驭处理内部冲突的技巧,学公团队决策和各类方法等。营常团队建设的过程发展期（1）明确团队已形成的规范：（2）听取各方面的对这些规范进行改革的看法：（3）对改革措施实现跟踪评价，并作必

13、要的调整。 团队因接受新任务或适应新环境而开展学习或进行创新, 为更新换代而招收新成田或培育“接班人”， 将团队的阅历在组织内推广等。第五单元：现代营销团队的领导力现代营销团队建设练习之领导风格自测领导的作项普遍法则威第.科恩保持确定的正直：了解本职工作：宣布你的预期目标：表现出罕见的奉献精神：爱惜你的下属：期望主动的结果：职费高于自我：身先士卒领导者的情商(Emotiona1.Quotient)怙商，EQ指人了解自身和他人心情，擅长管理自己的心怙，擅长自我激励，报长处理人际关系的实力现代企业管理者的素养模型f看法效率EQ现代企业管理拧的素养一看法忍耐力限制支配性冒险精神自我激励现代企业管理者

14、的素养一EQ了解自己的心情管理自己的心情请写出3种你最喜爱的动物1：()的()2：()的()3：()的()-成就欲自信自知力解他人的心情目标长远管理人际关系领导，领导类型，领导者领导 在一个团队中影响他人，使成员努力完成团队目标的过程的执行者 正式领导者：通过任命，聘用程序取得正式职位 非正式领导者：没有通过正式程序取得正式职位但事实上在发挥领导作用 正式领导主要职能：完成团队目标非正式领导职能：影响团队内部社会心理,关键时刻担负起正式领导者部分职费三种领导方式一、专制型领导：I、自己决策全部事情2、团队行动全部操作都必需依据自己指示办3、自己指派每个成员的详细工作4、亲自奖惩5、除示范外，不参与团队活动评价：完成的工作量最大。适于：紧急情景中的团队，新成立的团队，或成员普遍素养较低时。二、民主型领导：K全部事情全体探讨自己给与支