银行储蓄业务的操作流程.docx

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1、银行储蓄业务的操作流程零售业务-.1储蓄业务-.1.1普通活期储蓄（本外币）-.1.1.1普通活期储蓄的业务定义活期储蓄指不规定存期、客户可随时存取、存取金额不限，并可在同城中行网点实现通存通兑的一种个人储蓄方式。-.1.1.2普通活期储蓄的开户1、凭本人有效身份证件在中国银行任一分支机构填写开户申请书，存入一定数额现金，即可获得活期储蓄存折，并可在开户同时申请借记卡。2、开户时可选择凭密码取款、凭存折取款或凭印鉴取款方式，如选择凭密码取款方式，客户须当场选择6位数字输入作为该活期储蓄账户的密码,在柜台上的密码器上输入，包括银行工作人员在内的其他人都无法知道密码。密码相当于取款的一把钥匙，必须

2、牢记，不可泄露他人。-.1.1.3普通活期储蓄的起存金额人民币为不低于1元；外币乙种存款为不低于人民币100元的等值外币；外币丙种存款为不低于人民币20元的等值外币。-.1.1.4活期存款的计息方法1、人民币活期储蓄存款利息的计算方法如下：(1储蓄管理条例实施后(即1993年3月1日以后)，不论何时存入的活期储蓄存款，如遇利率调整，不分段计息,均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。未到结息日清户的，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率算至清户日的前一天止。(21活期利息的计算采用积数和法。即：开户时记入发生额、余额，第二次存、取款时结出余额后，计算与第一次发生日的天数，乘以第一次的结存余

3、额，得出的利息积数记入第一次存入日的“积数和栏位；第三次存、取款时，计算第二次与第三次之间的天数，乘以第二次的结存余额，得出的利息积数与上次的利息积数相加，记入第二次业务发生日的“积数和栏位，以次类推。办理结清帐户业务或到结息日时，将利息积数累计之和乘以结清日或结息日挂牌公告的活期日利率，即得出应付利息。2、外币活期储蓄存款利息的计算方法如下：(U1998年2月1日前规定,外币活期储蓄存款如遇利率调整，应分段计息；(21998年2月1日后规定,外币活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日或结清日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。(31外币活期存款计息时采用积数和法,具体操作参照人民币

4、活期储蓄存款利息计算。-.1.2定期储蓄(本外币).1.2.1整存整取1、业务定义由客户与银行约定人民币存期，本金一次存入，到期一次支取本息的储蓄。可分为人民币整存整取和外币整存整取。特点是：在同城中国银行网点可实现通存通兑、到期自动转存。2、币种外币整存整取现行可存入的货币为：美元、日元、欧元、加元、英镑、港币、澳元、瑞士法郎。3、起存金额人民币存款50元，丙种外币存款为不低于人民币50元的等值外币乙种外币存款为不低于人民币500元的等值外币。4、存款期限人民币分为3个月、半年、1年、2年、3年、5年外币分为1个月、3个月、半年、1年、2年4、计息方法人民币整存整取利息的计算方法如下：(1)

5、对储蓄管理条例实施前存入的各种定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率调整,分段计息，就高不就低；部分提前支取，以一次为限。全部提前支取和部分提前支取部分，按实际存期同档次利率计息，遇利率调整，无论调高调低，均分段计息。未提取部分仍按原存入日期和原利率另开新存单；定期存款逾期支取，其逾期部分的计息，以储蓄管理条例生效日为界，之前的逾期部分仍按原存入日所定利率，算至取款日的前一天止。如遇利率调整，过期部分分段计息；之后的逾期部分，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息。(2)储蓄管理条例实施后存入的各种定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率调整，不论调高或调低，均按存入日公告相应存期的利率计付利息，不分段

6、计息；未到期的定期储蓄存款,全部提前支取或部分提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄会利率计付利息；逾期支取定期储蓄存款,逾期部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。(3)1993年3月1日至7月10日存入的定期储蓄存款，存期为三个月和半年期的存款，计息规定仍按储蓄管理条例规定执行；存期为一年、二年期的储蓄存款，在原定存期内，从存单开户日至7月10日一律按活期利率2.625%o计息，7月11日至原存单到期日按7月11日调整后的原存单期限档次利率计息，原存期不延长；存期为三年、五年期的储蓄存款，从存单开户日至7月10日按存单开户日所定利率计息,不分段计息，7月11日至存单到期日，按调整

7、后的利率计息。(4)计算利息的基本公式：利息=本金X存期X利率(5)计算利息时，本金以元为起息点，元以下不计息，如分段计息，各段利息算至厘位后相加，最后结果四舍五入到分位。外币整存整取储蓄存款利息的计算方法如下：1、存期内按存入时原定利率计息，遇利率调整，不分段计息。2、提前结清，按结清日外币活期存款利率计息；如部分提前支取，未提前支取部分仍按存入时所定利率计息。3、逾期支取，其逾期部分按支取日外币活期存款利率计息。4、计算利息时，单位货币以下不计息。如支取外币现钞，单位货币以下的辅币均折算成人民币支付。一.122人民币零存整取1.零存整取业务定义零存整取定期储蓄存款是指开户时约定存期，本金分

8、次存入,到期一次支取本息的储蓄存款方式。2、存期分一年、三年、五年3个档次。3、起存金额5元人民币。4、特点逐月存储，每月存入金额固定，适合那些有固定收入但节余不多的储户。5、零存整取存取规定(1)到期支取。凡按约定存期连续存满的零存整取储蓄存款，按上述公式记息。中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者，视同违约，对违约后存入的部分，支取时按活期利率计息。(2)逾期支取：逾期利息=到期时存款余额X逾期天数X年利率/360逾期部分均以支取日活期利率计息。(3)提前支取：零存整取储蓄存款提前支取，按支取日公告的活期利率计息。6、零存整取计息方法(1)零存整取储蓄存款的计息规定与人民币整存整取的计息规定

9、相同，即储蓄管理条例实施后，无论存期内是否调整过利率，均以开户日所定利率计息；提前支取，按支取日活期利率计息；逾期支取，逾期部分按活期利率计息。(2)零存整取的利息计算方法，采用积数和法(参照人民币活期存款利息计算I存款到期支取，应付利息;累计积数和X相应档次的零存整取箍蟀360存款未到期提前支取，应付利息;累计积数和X支取日活期禾IJ率36O存款逾期支取，应付利息;截止存款到期日累计积数和X相应档次的零存整取年利率360+到期日存款金额逾期天数X支取日活期利率360对于储户中途漏存，次月又未补齐，储户仍需存款的，我行规定：储户需另开新户或改存其它储种。一.1.2.3存本取息1.存本取息的业务

10、定义是指一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的一种储蓄存款。2、存期分一年、三年、五年3个档次。3、存本取息起存金额人民币5000元，多存不限。4、存本取息储蓄存款利息的计算方法(1)到期支取:储蓄管理条例实施后存入的存本取息存款，存期内无论利率是否调整，均按原存入日利率计算利息。计算每次须支取的利息，应在储户存入本金时与银行约定存款期限和支取利息的期限。计算每次应支取利息额的公式为：每次支取利息数=本金X每次取息间隔月数X月利率或二本金X期限(年限)X年利率存期内应支取利息的次数(2)逾期支取：储蓄管理条例实施后逾期的存本取息存款,逾期部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款计算利息。(3)提

11、前支取：存本取息存款提前支取时，须按实际存期和活期储蓄存款利率重新计算利息，并将已分期支付给储户的利息扣回。提前支取计算公式:应付利息=本金X存期（天数）X活期年利率360应付储户本息合计:本金+按活期利率计算的应付利息-每次支取利息额X已领取次数5、存本取息的销户凭存折和帐户密码在同城中行联网网点结清余额及利息，进行销户。1.2.4人民币通知存款该项业务待人民银行通知开办时间方可办理。1、业务定义指存款人在存入款项时不约定存期,支取时须提前通知银行,约定支取存款金额和日期方能支取的:方式。通知存款不论实际存期多长,按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。存款人需一

12、次性存入款项，可以一次或分次支取。该种存款的特点是客户支取方便,并能获得较高的利息收入。2、开户办理开户时，由储户持本人有效身份证件办理（由他人代办时，需同时出示代办人和本人的有效身份证件3、通知存款的最彳氐起存金额和支取金额均为5万元。-1.2.5教育储蓄1.业务定义教育储蓄是指开户时约定存期，本金分次存入，到期时储户凭存折及学校提供的正在接受非义务教育的学生证明（必须是当年有效证明,且一份证明只能享受一次利率优惠）一次支取本息，并免征储蓄存款利息所得税的一种储蓄存款方式。具有储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的特点。2、开户开户时采取实名制，须持储户本人（学生）户口簿或居民身

13、份证到储蓄机构以储户本人（学生）的姓名开立存款账户。3、适用对象在校小学四年级（含四年级）以上学生。4、起存金额最低起存金额为：50元人民币。最高限额：每一账户本金合计最高限额为2万元人民币。5、存期存期为一年、三年、六年。6、计息方法实行优惠利率，一年期按开户日中国人民银行公告的一年期整存整取定期储蓄存款计付利息；三年期按开户日中国人民银行公告的三年期整存整取定期储蓄存款计付利息；六年期按开户日中国人民银行公告的五年期整存整取定期储蓄存款计付利息。在存期内遇有利率调整，按存折开户日挂牌公告的相应储蓄存款利率计付利息，不分段计息。7、存款方式开户时储户应与银行约定每月固定存入的金额，分次存入，

14、途中如有漏存，应在次月补存；未补存者视同违约，对违约后存入部分视同活期存款管理，并征收储蓄存款利息所得税。8、支取到期支取时，储户凭存折及学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明（以下简称证明）一次支取本金和利息，享受国家规定的教育储蓄优惠利率，并免征教育储蓄存款利息。T分证明只能享受一次利率优惠。不能提供“证明的，按实际存期和开户日挂牌公告的同期同档次零存整取储蓄存款利率计付利息,同时，按有关规定征收储蓄存款利息所得税。提前支取时，储户能提供证明的，按实际存期和开户日挂牌公告的同档次整存整取储蓄存款利率计付利息，并免征教育储蓄存款利息所得税。不能提供证明的，一律按实际存期和支取日挂牌公告的

15、活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。存款逾期部分，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。-1.3活期一本通-.1.3.1业务定义活期一本通是指在一个存折内可以同时容纳人民币及8种外币的活期储蓄帐户的存款方式。-.1.3.2特点和功能8种外币：GBP、USD、HKD、SF、JPY、EUR、CAD、AUD-.13.3特点和功能其特点是集多种货币于一折，方便保管；兼有一般活期存款同城通存通兑的功能；可以接受国内、外不同货币的汇款，储户可事后到柜面或自助银行存折补打机打印确认汇款是否到帐;可进行个人实盘外汇买卖；与电话银行相连通，足不出户便实现个人理财。-1.3.4开户办理开户时，由储户持本人有效身份证件办理（由他人代办时，需同时出示代办人和本人的有效身份证件1 .在中国银行分支行任一联网的营业机构的储蓄柜台均可办理2 .开户时填写开户申请书,经银行审核即可当场取得存折。3 .为确保安全，开户时客户可选择凭密码取款方式。4 .开户的同时可申请借记卡，交纳5元工本费，当场即可取卡。