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公民基本行为准则社会公德主要规范20字:文明礼貌、乐于助人、爱惜公物、爱护环境、遵纪遵守法律。职业道德主要规范20字:爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众、奉献社会。家庭美德主要规范20字:尊老爱幼、男女同等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结。西安城市精神16字承古开新开放包涵勤奋进取文明诚信西安市民树新风“十不”行为规范不随地吐痰:不乱扔杂物:不光膀子上街:不说脏话忌语;不损坏公物;不践踏草坪;不攀折花木;不在公共场所大声喧哗;不在禁烟场所吸烟;不违反交通规则。常用文明礼貌用语与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”求人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打搅”得人帮助说“感谢”向人庆贺说“恭喜”探望别人说“探望”希望照看说“关照”无法满意说“愧疚”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”临时分别说“再见”送人远行说“平安”